管理百年：20世纪管理思想与实践的批判性回顾

　　文明的曙光初现时，人类已经开始了管理的实践。但只是在过去的100年里，管理才得到认识、分析、监控和传授，才有了一定的形式。资深记者斯图尔特·克雷纳所著的《管理百年》这本书，笔调活泼，极富有吸引力。它引领我们在管理的理论和实践中畅游。克雷纳说，在过去的100年里，人类源源不断地创造出管理的艺术。在《管理百年》中，我们可以仔细回顾每一次管理的创新，理解它是如何与过去及未来的情况相适应的。克雷纳让我们了解，仔细研究管理历史，可以把握关于管理的未来的重要线索。从早期的管理学泰斗，如14条一般管理原则的提出者亨利·法约尔，从晚近的大人物诸如让日本汽车工业发生革命性变化的全面质量管理思想的提出者爱德华兹·戴明等人那里，我们可以学到很多。克雷纳指出，先期产生的管理观念的成功与缺陷，会对每一次管理思想的新趋势产生重大影响。《管理百年》根据历史年表的顺序详细描述了管理史上的重大事件，对众多历史人物进行了回顾，这些工作足以让小说家心生羡慕。克雷纳在书中介绍的管理创新者（包括思想创新者和实践者）与他们所取得的创新成就一样具有特别的吸引力。这是一些对企业和社会福利产生了巨大贡献的人物，尽管他们也有个性缺点——有时候，这些缺点反映出他们所处的时代的局限。值此新千年开始之际，《管理百年》为所有学习经营与管理的学生——不论是尚在学校学习的学生，还是那些将他们的终生都视做从实践中学习的人，提供了必不可少的教材。读者将更加深刻地理解人类在解决大型组织问题方面表现出来的创造性，并将认识到，现实仍一如既往地需要这种创造性。正如克雷纳告诉我们的，管理只有恒久的问题，没有终结的答案。有趣、创新和进步的100年，当人类文明的曙光初现，管理就已经与我们相伴。但只是在过去的100年里，管理才被作为一项职业得到认识、分析、监控和传授，才有了一定的形式。现在，财经记者斯图尔特·克雷纳所著的《管理百年》一书，为我们提供了在管理的黄金时代的理论和实践中畅游的机会。书中回顾了众多历史人物，这些工作足以让任何一位小说家心生羡慕。从亨利·福特到爱德华兹·戴明，克雷纳所涉及的创新者们与他们提出来的观念一样有趣。这是一本将真实生活写进历史的书籍，其中充满了对每一位学习管理学理论和实践的人来说都具有价值的远见。斯图尔特·克雷纳的书对刚刚过去的20世纪的管理思想和实践，做了最深刻、最完整和最精彩的总结。它不仅对历史进行了回顾，同时还为我们指出，下个世纪将把我们带向何方。我读过这本书后，对于新的千年，感觉更加有把握了。———华伦·贝尼斯，南加州大学的著名工商管理教授

　　克雷纳，著有《终极商业全集》、《从企业人到企业专家团队：汤姆·彼得斯现象》、《金融时报管理手册》等。

序 言
前 言
第1章 1900—1910：秒表科学
刺激与扫帚
开采理论 Mining the Theory
使用秒表的文艺复兴式人物
考虑工作
衡量管理
施密特的难题
管理百年年表
第2章 1911—1920：摩登时代
通往福特之路
福特的普及
成本优势
A. F.
继续前进
管理百年年表
第3章 1921—1930：发现组织
帝国的建设
组织思考
从比利到斯隆先生
现代经理人
组织巨人
管理百年年表
第4章 1931—1940：关于人的探索
点亮明灯
新的人力事务
动态变化的人
人的现实
管理百年年表
第5章 1941—1950：战争的教训
打一场有益的战争
服务于军人的品牌
未来的种子
领导新生
管理百年年表
第6章 1951—1960：在梦想中生活
西部规划和公司人
营销的快乐
从快乐到近视
富足的土地
工作激励
管理百年年表
第7章 1961—1970：了解战略
计划未来
军事模式
战略的全盛时期
实践中的分析
分析家肩负责任
管理百年年表
第8章 1971—1980：组织瘫痪
在护墙的保护之下
另一种方式
沃尔沃方式
管理百年年表
第9章 1981—1990：追求卓越的冒险
西方如何苏醒
转向日本人
质量福音书
回归基本规律
重新发现人
管理百年年表
第10章 1991ˉ2000：权力的新平衡
职能组织的衰亡
组织模式
矩阵模式
管理模式
精益模式
新模式
马克思的胜利
管理百年年表
第11章 管理的状态
观念决定生死
追求价值观
企业的消亡
从确定性到混沌
译者后记