解决问题之旅：您的决策和成功指南

　　《华尔街日报》上一次全国性的调查表明了解决问题是有前途的行政人员向上最需要的能力。在当今的经济环境中，知识就是力量，如果不懂得解决问题，没有一个个人或组织可能成功，这包括收集信息、配置资源、权衡方案、评估风险、采取果断行动。在这本强大的实用指导中，克里斯托弗·霍尼格向我们透露了商业、科学和艺术世界中的优秀问题解决者们的取胜策略，通过自我评估工具和其他互动因素，展示了从企业家到首席执行官们应该如何在解决问题过程中运用从“产生思路”到“实现结果”这六大要素。

　　克里斯托弗·霍尼格是软件生产企业EXOLVEINC的董事会主席首席执行官。作为一位成功的企业家，发明家、专栏作家、顾问以及总会计署信息管理与技术部的前主任，他就解决问题和领导能力方面曾与许多不同公共部门，非营利性以及私人组织共同工作。目前他居住在华盛顿特区。

序
第一部分 产生思路
开发有效的想法和态度——创新者
第二部分 熟知领域
提出适当的问题，得到有用信息——发现者
第三部分 建立关系 
培养良好的交流和互动关系——交流者
第四部分 管理过程
选择目的地，确定方向——组织者
第五部分 制订方案
设计、建立并维护最佳解决方案——创造者
第六部分 实现结果
直觉加规则的实践方式——执行者