综合电信管理解决方案

　　本书介绍综合电信管理解决方案的构建原则与实施方案。主要讨论电信管理软件的研究开发及其所面临的挑战，电信管理网的相关概念、模型及其功能，电信管理网综合体系结构的软件开发与技术支持，电信管理解决方案分布式系统移植策略，以及业务软件生命周期管理等。本书内容注重理论探讨与实际需求相结合，有助于多技术环境中业务解决方案的有效开发。对于电信网软件体系结构设计者、软件开发人员和技术管理人员，本书极具理论指导和实践借鉴价值。同时，本书也可作为相关专业教师、高年级学生和研究生的教学参考用书。前言电信业的全球性开放与竞争，从根本上改变了电信公司和服务提供商的运营方式。为了确保未来的持续发展与成功，电信公司和服务提供商们将面临以下挑战：l建立全球性、无时无处不在的通信网络；l改进客户服务质量，维护客户服务的友好性；l创建、推广和管理新的增值服务。新的市？⌒枨蠛吞粽狡仁沟缧乓挡坏貌唤兄刈椤４车牡缧磐绶裉峁┥滩嘀赜诮⒁桓鋈蛐缘耐纾员阒С侄硕远说耐缤ㄐ欧瘛Ｐ滦驮鲋捣裉峁┥滩嘀赜诳突Х竦娜牖В醇壑盗吹淖詈笠磺祝⒃谌蛐酝绲幕∩咸峁┬碌姆褚滴瘛？全球性网络的一个显著需求是用于向终端客户提供端对端的服务。电信管理系统的技术基础在飞速发展。大量新出现的网络和管理技术在很大程度上加强了技术基础，但是也更加难以找到全局性的端对端解决方案。现代网络和管理技术的复杂性使得采用统一的管理框架和技术来支持全球网络的运行更具吸引力。同其他许多产业一样，在管理解决方案的研究中寻找万能药方的做法非常流行。无论是协议、管理框架还是管理技术，许多都是作为万能药方引入业界的。最近，盛行的网际协议（IP）被用做公共网络的接口协议就是一个典型的例子。IP技术是否是最合适的技术无关紧要，但是它却清楚地表明了电信界的意图是要寻找解决我们的所有问题的万能药方。遗憾的是没有万能药方。产业界曾经满怀希望，但又多次失望。很多事实表明，新技术、新协议、新框架的出现是无法控制？模夥矫嬉延刑嗟睦樱⑶铱隙ɑ够嵊性嚼丛蕉嗟募际酢⒉泛腿砑逑到峁褂肯殖隼础Ｈ绻挥幸桓龉δ芮看蟮墓刈⑷砑⒐嬖虻囊滴窠饩龇桨福颐墙薹刂普庑┬录际跛吹幕炻揖置妫滴窳鞒讨刈橐步涑砂汗蟮难芯坑肟⑹笛椤？本书内容讨论综合管理方面的原则和经验。第一，我们侧重于软件发展的目标，而不是标准发展的目标。我们探讨软件的开发对于电信业务流程重组意味着什么。业务流程重组是设计原型的一种转换，它要求我们从根本上重新检查我们的业务实施、进程定义以及与客户交互的方法。同时，它还要求我们检查业务支持软件的研究与开发方法，协调长期目标与短期目标的方法以及技术创新与技术移植的方法。第二，尽管没有一种万能的技术、协议、框架来解决我们的问题，但是，一个定义完善的技术管理框架对业务解决方案研发者是非常重要的。该框架可以使我们管理不断演进的技术和软件解决方案的移植、定义面向业务的方法、模型化我们的业务使其独立于底层的支撑技术。本书的内容是这样安排的：第1章讨论电信管理软件研究与开发所面临的挑战，介绍软件生命周期管理的主题以及它在业务流程重组中的重要作用。第2章和第3章介绍电信管理网（TMN）的概念，不是从标准的角度而是从软件研究与开发的角度进行描述。第4章讨论业务流程重组的业务和技术需求，以及需要新的信息技术来加强电信管理网的功能。迎接新业务挑战的最重要的技术之一是分布式面向对象技术，特别是公共对象请求代理体系结构（CORBA）已成为电信业中信息技术战略的重要部分。第5章侧重研究将管理解决方案移植到新的分布式面向对象（OO）技术的原则和进程。第6章讨论使用CORBA实现电信管理网管理解决方案的实际技术问题。随着信息技术方面的主流技术在电信业中的引入，管理多种技术成为软件开发实践中的一项重要工作。本书其余章节将讨论综合管理解决方案的研究与开发问题。第7章分析技术综合的需求，技术综合的目的，以及开放标准在多技术时代中的商业现实性。第8章至第10章讨论综合解决方案的3个主要方面：技术综合方法；通用对象和应用模型；综合应用开发体系结构。第11章讨论对这种综合体系结构软件的开发和技术支持，以及将其变为管理软件的技术选择。最后，第12章总结软件解决方案的生命周期管理，以及软件开发实践者在客户服务与新创业务领域中所面临的挑战。尽管本书内容主要参考了电信管理网参考模型，但是我们不是在写一本关于电信管理网标准的书。我们对电信管理网的描述主要侧重于管理框架，它对不同的管理域和管理功能进行了定义和划分。功能划分的目的是为软件业提供一个组件重复使用的环境。我们侧重于将电信管理网规则转化为软件组件的进程和经验，以及使用电信管理网框架作为一个环境将组件转换为解决方案。尽管电信管理网定义了一些特殊协议和计算体系结构来实现一些管理功能，但我们不认为这些协议和结构是实现电信管理网概念和规则的惟一方法。一个更加重要的任务是如何管理电信管理网规则和概念的技术演进，而不是使用某个技术实现电信管理网概念。本书内容的主要目的不是讨论如何使用某种技术来实现管理系统。尽管书中内容多次提到CORBA和公共管理信息协议（CMIP）以及它们的综合策略，但是我们真正的目的是论述综合软件开发的一些原则和进程。当认识到技术和工具改进后需要不断地进行移植和提高时，软件开发实践将有助于我们将重点从底层技术转移到综合解决方案的业务需求。这就是说，尽管我们不能控制技术之争的进程和结果，但是我们可以通过对游戏规则的改变来减轻技术之争的影响。陈桂汉（GrahamChen）孔沁真（QinzhengKong）澳大利亚布里斯班g.chen@citr.com.au，g.kong@citr.com.au

　　陈桂汉（Graham Chen）博士是CiTR公司（CiTR Pty Ltd，一家澳大利亚公司）的技术负责人。陈博士于1982年1月在中国的南京大学获得计算机科学专业学士学位，1986年4月在英国爱丁堡的Heriot-Watt大学获得计算机科学专业博士学位，是IEEE计算机学会和IEEE通信学会的成员。孔沁真博士是CiTR公司的高级顾问和软件结构设计师。孔博士分别于1982年和1985年在中国的南京大学获得计算机科学专业学士学位的硕士学位，并于1989年11月在英国爱丁堡的Heriot-Watt大学获得计算机科学专业博士学位。孔博士在重要的国际会议和有关的杂志上发表过许多文章，她在CORBA与电信管理网集成方面的工作被公认为是这一行业最早的研究项目之一。

第1章  综合业务管理方案的挑战                  
 1. 1  对电信软件开发的挑战                  
 1. 2  电信管理网开发                  
 1. 3  电信管理网标准的开发                  
 1. 4  本书目的                  
 第2章  电信管理网概述                  
 2. 1  电信管理网简介                  
 2. 2  电信管理网体系结构                  
 2. 2. 1  功能体系结构模型                  
 2. 2. 2  物理体系结构模型                  
 2. 2. 3  信息体系结构模型                  
 2. 3  电信管理网系统                  
 2. 4  电信管理网管理层                  
 2. 4. 1  业务管理层                  
 2. 4. 2  服务管理层                  
 2. 4. 3  网络管理层                  
 2. 4. 4  网元管理层                  
 2. 4. 5  电信管理网层次及其价值链                  
 2. 5  电信管理网管理功能                  
 2. 6  电信管理网技术框架                  
 2. 6. 1  管理信息模型                  
 2. 6. 2  电信管理网的管理功能                  
 2. 6. 3  OSI系统管理协议与服务                  
 2. 6. 4  系统管理功能                  
 2. 7  构建管理应用程序                  
 第3章  用于TMN网络管理的OSI                  
 3. 1  用于网络管理的 CMIP和 OSI                  
 3. 1. 1  通信模型                  
 3. 1. 2  管理信息                  
 3. 1. 3  管理信息库                  
 3. 1. 4  范围操作与过滤操作                  
 3. 2  构建网络管理应用程序                  
 3. 3  OSI代理开发                  
 3. 3. 1  电信管理网中代理的作用                  
 3. 3. 2  支持公共管理信息服务操作                  
 3. 3. 3  对象管理                  
 3. 3. 4  软件的重复利用                  
 3. 4  OSI管理者开发                  
 3. 4. 1  集中式管理系统                  
 3. 4. 2  管理者体系结构的管理者                  
 3. 4. 3  分布式体系结构                  
 3. 5  超越OSI网络管理                  
 第4章  电信业务流程重组                  
 4. 1  业务流程重组需求                  
 4. 1. 1  传统系统                  
 4. 1. 2  数据的不一致性                  
 4. 1. 3  支持可扩缩性                  
 4. 1. 4  竟争                  
 4. 1. 5  组织结构                  
 4. 1. 6  电信企业之间的领域                  
 4. 1. 7  管理技术方面的限制                  
 4. 2  服务管理                  
 4. 3  业务重组                  
 4. 3. 1  链接中断                  
 4. 3. 2  支持电信管理网服务管理                  
 4. 3. 3  支持网络管理与服务管理交互                  
 4. 3. 4  支持服务管理的互操作性                  
 4. 4  进程与信息流                  
 4. 5  稳健的经营者--客户优先                  
 4. 6  信息技术发展的影响                  
 4. 7  技术挑战                  
 第5章  移植到分布式系统                  
 5. 1  为什么要构建分布式系统                  
 5. 2  简单移植                  
 5. 3  大型分布式系统的复杂性                  
 5. 3. 1  规模                  
 5. 3. 2  可扩缩性                  
 5. 3. 3  可靠性                  
 5. 3. 4  可扩展性                  
 5. 3. 5  分布式技术的成熟性                  
 5. 3. 6  管理解决方案的安全性                  
 5. 4  开发过程管理                  
 5. 4. 1  规划                  
 5. 4. 2  设计原型                  
 5. 5  技术移植                  
 5. 5. 1  CORBA应用程序集成平台                  
 5. 5. 2  CORBA服务                  
 5. 6  从技术到解决方案                  
 第6章  建立基于CORBA的TMN应用程序                  
 6. 1  分布式电信管理网应用程序的实现                  
 6. 2  网络管理系统特性                  
 6. 3  服务管理系统特性                  
 6. 4  用于TMN管理的CORBA                  
 6. 5  CORBA与OSI                  
 6. 5. 1  将CORBA与TMN进行集成                  
 6. 5. 2  OSI网络管理体系结构模型化                  
 6. 6  综合网络管理--案例分析                  
 6. 6. 1  概述                  
 6. 6. 2  网络模型与面向管理接口                  
 6. 6. 3  网络管理系统体系结构                  
 6. 6. 4  实现                  
 6. 6. 5  实施                  
 6. 6. 6  端对端路径的建立                  
 6. 6. 7  事件传播                  
 6. 7  小结                  
 第7章  集成需求                  
 7. 1  技术大战                  
 7. 2  避免技术大战的影响                  
 7. 3  标准化的商业途径                  
 7. 4  管理业务解决方案的生命周期                  
 7. 4. 1  应用程序集成与系统互操作                  
 7. 4. 2  技术管理                  
 7. 5  合适的领域采用合适的技术                  
 7. 6  集成演练                  
 7. 7  集成目的                  
 7. 8  小结                  
 第8章  集成方法                  
 8. 1  网关法                  
 8. 1. 1  集成问题                  
 8. 1. 2  阿关法实例                  
 8. 2  抽象对象定义法                  
 8. 2. 1  通用方法                  
 8. 2. 2  特点                  
 8. 2. 3  实例                  
 8. 3  应用程序交互法                  
 8. 3. 1  应用程序交互场景                  
 8. 3. 2  SP-SP服务订购规范                  
 8. 4  方法评价                  
 第9章  通用对象模型                  
 9. 1  应用程序集成                  
 9. 2  服务交互模型                  
 9. 2. 1  服务交互模型概述                  
 9. 2. 2  服务管理活动                  
 9. 2. 3  基本交互模型                  
 9. 2. 4  服务提供与管理场景                  
 9. 2. 5  小结                  
 9. 3  通用网络模型                  
 9. 3. 1  通用网络拓扑模型                  
 9. 3. 2  通用连接模型                  
 9. 4  服务模型与网络模型的集成                  
 9. 5  网络管理系统的集成                  
 9. 6  标准的一致性                  
 9. 7  小结                  
 第10章  综合管理体系结构                  
 10. 1  综合体系结构                  
 10. 2  客户管理环境                  
 10. 2. 1  客户接入接口                  
 10. 2. 2  客户服务管理                  
 10. 3  服务管理环境                  
 10. 3. 1  服务管理进程                  
 10. 3. 2  服务进程交互                  
 10. 4  服务集成环境                  
 10. 4. 1  服务接入接口