为顾客找商品

　　本书由美国国家零售总会，美国国家零售学会组织编写，特别为零售业销售人员制作，里面的概念、例子和技巧练习活动可广泛应用于整个零售业，本书让读者以自学形式学习和练习零售技巧，过程轻松有趣。培养者也可以把这些材料用于从业人员或企业培训课程。这套丛书的出版，既可以为推动零售业员工与时俱进，努力进修以提高本身专业水平及做好工作而创造条件，亦为有志投身零售业人士提供在加入前的必要准备条件，是一套实用性强、别开生面的良好培训教材。

暂缺《为顾客找商品》作者简介

前言
美国国家零售总会的话
美国国家零售学会的话
零售精英锦囊系列
走向成功的路线图：零售技巧标准
怎样使用这本书
销售的技巧标准
第1册学习清单
确定顾客所需
第一课：认识你售卖的产品
第二课：认明产品特性
第三课：示范产品特性
第四课：向顾客解释他们怎样得益
第五课：建立完美配对
第六课：回应顾客关注的事项
第七课：确保顾客称心满意
总结
答案