世界上最难的管理—以人为本

　　管理的主体、客体都有是人。人所从事的一切又都是为了人自身。以人为本是最根本和管理。人是世间最复杂的系统，从而决定了以人为本的管理也是最难的管理。本书揭示了人的需求欲望客观存在性及其推动人类社会进步的积极性。以人的需求欲望为基础，从人本理论及正视、管理、利用人的需求欲望，利用组织图构架组织、配置人员，加强领导班子建设，发挥人事相宜、人人搭配的整体组合效应，鼓励管理个人目标，鼓励做好本职工作，处理好竞争与协作的辩证关系，建立组织文化营造良好氛围，加强人际沟通，加强思想业务素质教育，还有珍惜生命保持身心健康及加强人学研究掌握人的规律，全面看人科学管人等多方面，对人本管理进行了广泛的论述。书中有不少独到的见解，如对“自扫门前雪”的新解等。本书可作为MBA教育参考书，也可供各类管理人员、知识工作者及大专院校师生参考。目录：前言第一章以人为本是最根本也是最难的管理一、人力人才资源的作用日益突出二、科学管理要以人为本三、以人为本要选贤任能知人善任四、以人为本是最难的管理，却必须搞好第二章人本管理的有关理论一、我国古代有关人本管理的理论二、现代西方有关人本管理的理论第三章正视管理人的需求欲望的积极需求理论一、需求欲望的激励推动作用二、需求欲望的客观存在性及其它特点三、需求欲望的分类及层次关系四、区分正当与不正当的需求欲望五、对人的需求欲望的管理控制六、对“义利”、工资等的再认识第四章推行组织图促进管理科学化一、组织图可促进机构设置的科学合理二、按组织图配置人才做到科学合理三、以组织图为基础切实加强管理第五章人事组合与整体效应一、人事组合效应二、让合适的人做合适的事三、人与人组合优势互补四、人事管理要更新观念第六章全面看人科学管人一、选拔需要的优秀人才二、用人所长三、按工作绩效评价人才四、科学管理人才第七章鼓励管理好个人目标一、目标能激励人取得成功二、协调组织个人目标，鼓励利用个人目标三、目标要明确有挑战且可行四、积极行动才能最终实现目标第八章立足本职“扫净自己门前雪”一、人的精力有限集中于一点才能成功二、各负其责分工协作才有整体组合效应三、在其位谋其政“扫净自己门前雪”四、提倡主动负责精“让部下把问题带走”第九章竞争协作整合才有最佳整体效益一、竞争是发展进步的动力所在二、团结协作才能发挥组合优势三、团结协作优势互惠四、竞争与团结协作既必须又要有条件五、处理好竞争与团结协作的辩证关系第十章推行组织文化营造最佳环境氛围一、组织文化的内部因素二、组织文化的外部条件三、组织文化的作用四、组织文化与群体成员关系五、大力推行组织文化建设第十一章必须加强领导班子建设二、领导班子要加强建设三、第一把手要当好“班长”四、处理好正副职之间的“婆媳关系”第十二章人际关系沟通技巧一、人人需要沟通二、影响有效沟通的要素三、沟通技巧四、电话沟通技巧五、针对不同风格的人的沟通技巧六、应付沟通中的困境七、用好异性的沟通技巧八、学会微笑的技巧九、建立客户关系的沟通第十三章教育培训是事业成功的基础保证一、人才作用突出人才竞争加剧二、人才靠教育培训来造就三、教育培训是最有利的投资四、教育培训要改革创新五、大力发展成人教育第十四章思想教育工作要变革创新一、思想教育工作的内容二、思想工作要发展要变革创新三、思想工作的变革创新第十五章珍惜人生提高生命价值一、珍惜生命把握人生二、管好时间用好时间三、保持身心健康第十六章管理深化呼唤人学研究一、人学研究势在必行二、人学研究的内容三、人学研究方法的探讨附录××公司雇员手册参考文献后记

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