书籍详情
谈判赢家成功的13堂课
作者：田缨编著
出版社：华文出版社
出版时间：2002-10-01
ISBN：9787507513769
定价：¥20.00
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内容简介
编辑推荐：生存智慧书系。每天早上，你从梦中醒来，便置身于谈判的舞台，人生就如同是谈判，现实世界就是无与伦比的谈判桌。不管你是在任何行业、身处任何位置、在任何时间，你都是参与者。就算你独处荒岛，你也会跟心灵谈判。
作者简介
暂缺《谈判赢家成功的13堂课》作者简介
目录
第一篇基础篇
第1堂课人人都可以谈判
每天早上, 你从梦中醒来时, 便置身于谈判的舞台. 人生就如同是谈判, 现实世界就是无与伦比的谈判桌. 不管你是在任何行业. 身处任何位置. 在任何时间, 你都是参与者. 就算你独处于荒岛, 你也会跟心灵谈判.
谈判的着眼点
谈判所遵循的原则
谈判要达到的目的
第2堂课修身方能治国平天下
人员是谈判的行为主体, 因此谈判人员的素质是谈判成功与否的决定因素.
谈判者的职业道德
谈判者的知识结构
谈判者的能力结构
谈判者的心理素质
第3堂课谈判的程式
谈判就像人类一切有目的的社会活动一样, 有其自身的特点和规律. 谈判的程式是人们在长期的经验积累过程中形成的, 是按谈判的不同内容及先后次序进行的一种阶段分工.
凡事预则立, 不预则废——谈判
之前做好准备
针锋相对, 短兵相接——谈判的过程
拉开真正较量的帷幕——谈判之后的工作
第二篇谋略篇
第4堂课谈判桌上谋略卷风云
人类五千年的灿烂文明, 包含着一部悠久而辉煌的谈判历史, 其中博大精深的谋略思想是我们现代谈判学中一份宝贵的遗产.
谈判谋略概论
谈判谋略的理论体系
谈判谋略的要素构成
谈判谋略的文化背景
第5堂课谈判的布阵谋略
在商务谈判中, 设置各种迷阵并不少见. 为了避免自己陷入对手的迷阵中, 谈判者应从心理和措施上加以防范, 不可不加思索地相信那些轻易获取的信息.
收集信息, 知己知彼
巧布迷阵, 请君人瓮
抛砖引玉, 各取所需
巧用媒介, 借局布阵
避己所短, 扬己所长
第6堂课谈判的造势谋略
故善战者, 求之于势, 不责于人, 故能择人而任势. 任势者, 其战人也, 如转木石. 木石之性, 安则静, 危则动, 方则止, 圆则行, 故善战人之势, 如转圆石于千仞之山者, 势也.
——《孙子·势篇》
示形以利, 夺声造势
巧借人力, 顺水推舟
一张一弛, 文武之道
声东击西, 旁敲侧击
阴阳相交, 行成于思
第7堂课谈判的应变谋略
世界总是处于不断的变化之中, 变化是永恒的. 绝对的, 而不变化则是暂时的. 相对的. 所以如何应对变化的形势. 变化的事物, 便是摆在每一个谈判者面前的严肃课题.
以守为攻, 以退为进
打破僵局, 柳暗花明
避实击虚, 随机应变
先承后转, 以理服人
嬉笑怒骂, 皆成文章
顺风转舵, 见机行事
第8堂课谈判的攻心谋略
古人讲的“攻城为下, 攻心为上”是有一定道理的. 所谓“口服心服”说的也是这个意思. 因此, 对于谈判者而言, 如何在心理上战胜自己. 战胜对方, 不能不有所思考. 有所研究.
以子之矛, 攻子之盾
利用时机, 反客为主
沉默是金, 雄辩是银
巧用比喻, 合理进攻
对症下药, 一矢中的
第三篇技巧篇
第9堂课谈判的基本技巧
讲大道理历来不是一件困难的事情, 而讲清楚小技巧. 小方法. 小道理却并不是一件容易的事情. 往往后者比前者更关乎事情的成败. 谈判当然也不例外.
谈判的主持技巧
谈判的引导技巧
谈判的表达技巧
谈判的总结技巧
谈判的书写技巧
第10堂课和谈的技巧
从本质而言, 世界上绝大多数谈判都可以归入“和谈”之列. 选择和平而不是战争, 需要谈, 选择合作而不是分裂, 需要谈, 选择友谊而不是敌对, 需要谈……
创造良好气氛, 让环境参与谈判
诱导与说服并举, 谈判桌上应以和为贵
退一步, 海阔天空
幽默也是一种力量
礼貌的保留, 让对手心存感激
第11堂课进攻的技巧
进攻, 意味着主动出击. 战场上, 进攻是取得胜利的重要手段, 谈判中, 进攻同样是取得成功的重要手段. 当然, 进攻的方法与技巧也是多种多样的.
高压与怀柔政策并举
期限的诱惑与最后的通牒
出其不意的进攻与欲擒故纵的拖延
条条道路通罗马
站在对手的立场上说话
第12堂课防守的技巧
防守, 并不意味着被动挨打, 而是一种审时度势的人生策略和智慧. 战场上, 需要防守, 谈判中, 同样需要防守.
坦诚并不代表天真
大辩若讷, 大智若愚
以逸待劳, 以静制动
提问的魅力与语言的艺术
特殊战场, 特殊防卫
第13堂课报价的技巧
谈判, 在某种意义上讲, 也是一种讨价还价的艺术. 甚至可以认为, 所有的谈判均不外乎“你报价, 我讨价”的过程. “成交”了, 也就是谈判成功了, 没有“成交”, 也就是谈判破裂了.
高起点, 低定位——报价的艺术
让一步, 进十步——让价的艺术
敢于说“不”——议价的艺术
“同价主义”与“低价主义”——问价的艺术胸有成竹, 据理力争——索赔的艺术艰难困苦, 玉汝于成——投资的艺术
附录谈判能力的测试
谈判能力的测试
分数表
第1堂课人人都可以谈判
每天早上, 你从梦中醒来时, 便置身于谈判的舞台. 人生就如同是谈判, 现实世界就是无与伦比的谈判桌. 不管你是在任何行业. 身处任何位置. 在任何时间, 你都是参与者. 就算你独处于荒岛, 你也会跟心灵谈判.
谈判的着眼点
谈判所遵循的原则
谈判要达到的目的
第2堂课修身方能治国平天下
人员是谈判的行为主体, 因此谈判人员的素质是谈判成功与否的决定因素.
谈判者的职业道德
谈判者的知识结构
谈判者的能力结构
谈判者的心理素质
第3堂课谈判的程式
谈判就像人类一切有目的的社会活动一样, 有其自身的特点和规律. 谈判的程式是人们在长期的经验积累过程中形成的, 是按谈判的不同内容及先后次序进行的一种阶段分工.
凡事预则立, 不预则废——谈判
之前做好准备
针锋相对, 短兵相接——谈判的过程
拉开真正较量的帷幕——谈判之后的工作
第二篇谋略篇
第4堂课谈判桌上谋略卷风云
人类五千年的灿烂文明, 包含着一部悠久而辉煌的谈判历史, 其中博大精深的谋略思想是我们现代谈判学中一份宝贵的遗产.
谈判谋略概论
谈判谋略的理论体系
谈判谋略的要素构成
谈判谋略的文化背景
第5堂课谈判的布阵谋略
在商务谈判中, 设置各种迷阵并不少见. 为了避免自己陷入对手的迷阵中, 谈判者应从心理和措施上加以防范, 不可不加思索地相信那些轻易获取的信息.
收集信息, 知己知彼
巧布迷阵, 请君人瓮
抛砖引玉, 各取所需
巧用媒介, 借局布阵
避己所短, 扬己所长
第6堂课谈判的造势谋略
故善战者, 求之于势, 不责于人, 故能择人而任势. 任势者, 其战人也, 如转木石. 木石之性, 安则静, 危则动, 方则止, 圆则行, 故善战人之势, 如转圆石于千仞之山者, 势也.
——《孙子·势篇》
示形以利, 夺声造势
巧借人力, 顺水推舟
一张一弛, 文武之道
声东击西, 旁敲侧击
阴阳相交, 行成于思
第7堂课谈判的应变谋略
世界总是处于不断的变化之中, 变化是永恒的. 绝对的, 而不变化则是暂时的. 相对的. 所以如何应对变化的形势. 变化的事物, 便是摆在每一个谈判者面前的严肃课题.
以守为攻, 以退为进
打破僵局, 柳暗花明
避实击虚, 随机应变
先承后转, 以理服人
嬉笑怒骂, 皆成文章
顺风转舵, 见机行事
第8堂课谈判的攻心谋略
古人讲的“攻城为下, 攻心为上”是有一定道理的. 所谓“口服心服”说的也是这个意思. 因此, 对于谈判者而言, 如何在心理上战胜自己. 战胜对方, 不能不有所思考. 有所研究.
以子之矛, 攻子之盾
利用时机, 反客为主
沉默是金, 雄辩是银
巧用比喻, 合理进攻
对症下药, 一矢中的
第三篇技巧篇
第9堂课谈判的基本技巧
讲大道理历来不是一件困难的事情, 而讲清楚小技巧. 小方法. 小道理却并不是一件容易的事情. 往往后者比前者更关乎事情的成败. 谈判当然也不例外.
谈判的主持技巧
谈判的引导技巧
谈判的表达技巧
谈判的总结技巧
谈判的书写技巧
第10堂课和谈的技巧
从本质而言, 世界上绝大多数谈判都可以归入“和谈”之列. 选择和平而不是战争, 需要谈, 选择合作而不是分裂, 需要谈, 选择友谊而不是敌对, 需要谈……
创造良好气氛, 让环境参与谈判
诱导与说服并举, 谈判桌上应以和为贵
退一步, 海阔天空
幽默也是一种力量
礼貌的保留, 让对手心存感激
第11堂课进攻的技巧
进攻, 意味着主动出击. 战场上, 进攻是取得胜利的重要手段, 谈判中, 进攻同样是取得成功的重要手段. 当然, 进攻的方法与技巧也是多种多样的.
高压与怀柔政策并举
期限的诱惑与最后的通牒
出其不意的进攻与欲擒故纵的拖延
条条道路通罗马
站在对手的立场上说话
第12堂课防守的技巧
防守, 并不意味着被动挨打, 而是一种审时度势的人生策略和智慧. 战场上, 需要防守, 谈判中, 同样需要防守.
坦诚并不代表天真
大辩若讷, 大智若愚
以逸待劳, 以静制动
提问的魅力与语言的艺术
特殊战场, 特殊防卫
第13堂课报价的技巧
谈判, 在某种意义上讲, 也是一种讨价还价的艺术. 甚至可以认为, 所有的谈判均不外乎“你报价, 我讨价”的过程. “成交”了, 也就是谈判成功了, 没有“成交”, 也就是谈判破裂了.
高起点, 低定位——报价的艺术
让一步, 进十步——让价的艺术
敢于说“不”——议价的艺术
“同价主义”与“低价主义”——问价的艺术胸有成竹, 据理力争——索赔的艺术艰难困苦, 玉汝于成——投资的艺术
附录谈判能力的测试
谈判能力的测试
分数表
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