物业管理员上岗考证考前必读

　　本书内容由两部分构成。第一部分为物业管理概述。第二部分为广州市职业《初级物业管理员》技能鉴定复习指导材料。本书内容全面，具有较强的针对？约笆涤眯裕勺魑镆倒芾砉驹惫ぐ竿饭ぞ呤椋饔泄夭棵诺呐嘌挡窝挡慰冀滩囊约按笞ㄔ盒Ｎ镆倒芾碜ㄒ凳ι慕萄Р慰际椤？本书前言特色及评论文章节选良好的物业管理既能延长物业的使用寿命，充分发挥物业的使用价值，又能使物业保值、增值。物业管理不善常导致物业内部设施运行不良，加快物业物理损耗的速度，使物业使用价值超前消耗，造成社会财富的巨大浪费。

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第一部分 物业管理概述与实务
第一章 物业管理概论
第一节 物业管理的基本概念
第二节 物业管理的组织形式
……
第二章 房屋建筑基本知识
第一节 房屋建筑图分类
第二节 图纸中的常用符号与记号
……
第三章 房屋建筑修缮管理
第四章 物业公共设施、设备及其维修保养
第五章 突发意外件的处理
第六章 电子计算机在物业管理中的应用
第七章 ISO9000质量体系概述及在物业管理中的应用
第二部分 广州市职业（初级物业管理员）技能鉴定复习指导资料
1 初级物业管理员鉴定大纲
2 广州市职业技能鉴定初级物业管理员练习题（附参考答案）
……
附录
主要参考书目