21世纪八大营销

　　营销-核心竞争力：戴尔公司的实践说明：市场营销也能成为企业的核心竞争力。创造需求：公司的首要任务不是满足需求，而是创造需求，今天的市场，是需求决定产品，而不是产品决定需求。量身定制：经理们开展市场细分的是大众营销，而1：1营销是量身定制。即使产品不能定制化，也能使营销定制化。顾客流失率：顾客是价值最大化的追求者。今天的公司应密切关注其顾客的流失率，并探究顾客保持率与价值变化之间的关系？品牌产品是某件在工厂里生产的东西，而品牌是一个顾客所购买的某种东西。新产品开发：营销极好的企业开发新产品的成功率要达到40%，良好的企业为25%，较好的企业为10%，而没有新产品的企业必将走向死亡。

　　梅清豪市场营销专家，当代最著名的市场营销学权威著作菲利普·科特勒《营销管理》和麦肯锡《基础营销学》中文版的主译者，已经出版《市场营销实务》、《营销调研》、《新编国际营销学》、《21世纪新营销》等10多本专著，现担任华东理工大学工商经济学院副教授、中国国际经济咨询公司顾问、复旦大学市场调研中心总监等职务。作者多来来深入企业，参与了许多跨国公司本地化（美国通用汽车、美国强生、英荷联合利华、日本东芝、荷兰飞利蒲等等）的营销重划和调开工作。还参与了中国华源集团、上海移动通信公司、九洲黄金总汇、上海华申集团、梅林正广和集团等许多中国公司的营销策划工作。

前言 21世纪营销迈向哪里
第一章 满足需求--创造市场
第二章 市场细分--1:1营销
第三章 适销对路--顾客满意
第四章 交易营销--关系营销
第五章 产品管理--品牌管理 
第六章 价格竞争--价值竞争
第七章 店铺分销--网络营销
第八章 地方营销--全球营销