小企业管理手册

　　全书共分十二章，每章内容相互联系，又各成体系，读者既可连续阅读，也可取己所好。本书从小企业发展现状及小企业经营者应具备的素质开始，引导读者逐步走进小企业。中间部分从小企业的组织设计开始，按照生产、销售、人力资源、技术创新、财务管理的顺序展开，并重点介绍了小企业的融资。后半部分重点介绍了信息带给小企业的机遇和革命，对小企业的未来发展进行了前瞻性论述，其中涉及特许经营、战略联盟……及WTO带给小企业的影响，使读者真正体会到时代的脉搏。

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第一章小企业简介
一.小企业的蓬勃兴起
二.小企业的界定
三.小企业的特点
四.小企业存在发展的根本原因
五.小企业的存在形式
六.小企业的优势
七.小企业的作用
八.小企业面临的主要问题
第二章小企业管理者必备素质
一.适合的人格特质
二.小企业管理者要自信
三.小企业管理者要富于独创精神
四.小企业管理者要知人善任
五.小企业管理者应博识多能
六.小企业管理者要善于交际
七.小企业经营者的时间管理
八.小企业经营管理自我诊断
第三章小企业的战略管理
一.小企业战略选择的内部条件分析
二.小企业战略选择的外部条件分析
三.小企业的战略思想
四.小企业的战略目标
五.小企业的战略类型
六.小企业的战略实施管理
七.小企业的品牌战略
八.案例
第四章小企业组织设计
一.组织的定义
二.组织的作用
三.小企业组织结构设计
四.小企业组织结构类型
五.小企业的组织变革
六.案例
第五章小企业融资
一.资金短缺制约小企业发展
二.小企业需要何种资金
三.估计小企业所需资金
四.小企业融资渠道
五.其他融资方式
六.小企业上市简介
七.案例1
案例2
第六章小企业技术创新与新产品开发管理
一.创新的含义
二.技术创新理论简介
三.小企业的创新优势
四.小企业技术创新战略
五.小企业技术创新的常用方法
六.技术创新的风险与风险决策
七.新产品的定义和分类
八.新产品开发的方向
九.技术引进与新产品开发
十.新产品开发的内容与程序
十一.案例
第七章小企业质量管理
一.质量的概念和特征
二.质量是小企业的生命
三.小企业的质量精神
四.小企业的全面质量管理
五.小企业质量管理的基本方法
六.小企业的质量成本管理
七.小企业的质量保证体系
八.小企业的质量手册
九.小企业的质量改进管理
十.小企业管理者要了解商品质量法规
十一.ISO9000与企业质量认证
十二.案例
第八章小企业的市场营销管理
一.何为“市场营销”
二.小企业如何选择销售体系
三.消费者行为分析
四.小企业市场定位与细分
五.小企业营销谈判须知
六.小企业的公共关系
七.小企业的产品定价管理
八.小企业的广告管理
九.小企业促销策略
十.小企业服务营销管理
十一.产品生命周期与营销策略
十二.市场营销渠道管理
十三.案例
第九章小企业的人力资源管理
一.小企业人力资源管理的特点
二.如何选取小企业需要的人才
三.小企业如何用好人才
四.小企业如何留住人才
五.小企业的员工激励
六.小企业需要建立良好的薪酬制度
七.小企业的奖惩制度
八.小企业的人力资源规划
九.小企业员工的培训与开发
十.案例
第十章小企业财务管理
一.小企业财务管理概述
二.财务管理基础——会计报表
三.小企业财务分析
四.货币的时间价值及计算
五.小企业利润规划
六.小企业投资管理
七.小企业筹资管理
八.小企业运营资金管理
九.案例
第十一章小企业信息化
一.信息时代的到来
二.信息化对小企业的意义
三.信息化对企业的变革
四.小企业的信息化
五.信息化带给小企业的效益
六.小企业信息化要克服的难题
七.小企业内部网络建设
八.小企业与电子商务
九.网络营销
十.国内专业贸易网站简介
十一.案例
第十二章小企业发展趋势探讨
一.小企业的特许经营
二.虚拟公司与战略联盟
三.WTO与小企业经营管理