市场营销学

　　本书具有以下特点：1.通俗易懂，结构严谨。作者对市场营销学各部分内容进行了反复研究，认真分析了它们的内在联系，删除了国外版本的繁琐和重复之处，并在此基础上确定了本书的结构体系，增强了逻辑性和科学性。2.体系完善、内容丰富。本书论述了市场营销管理的全过程。全书分为三个部分。第一部分包括第一章和第二章，第一章重点阐述了市场营销的产生与发展、市场营销的核心概念、市场营销观念、顾客让渡价值与顾客满意度理论；第二章重点研究了市场营销战略和管理过程。第一章是全书的核心，第二章是全书的重点，市场营销的根本任务就是为顾客传递让渡价值，获得顾客的满意从而获得利润，市场营销的管理过程就是制定正确营销战略使客户不断满足的过程。本书的第二部分包括第三章～第八章，内容包括市场营销环境、市场营销调研、消费者市场及其购买行为、组织市场及购买行为、市场竞争策略、市场细分、目标市场选择及定位。这一部分的重点在于分析环境中的机会、把握市场的特点、制定合理科学的战略和定位。本书的第三部分包括第九章～第十六章。这一部分是全书的支柱，重点研究了市场营销管理的工具，同时，对服务营销策略、国际市场营销策略和网络营销进行了阐述。3.观点新颖，重视创新。本书教科书必须反映本学科的基础内容，适合初学才阅读学习；但同时又要反映国内外市场营销学的新动态和新发展。

暂缺《市场营销学》作者简介

第1章  市场营销概述
  1 市场营销的产生与发展
  2 市场营销的核心概念
  3 市场营销观念
第2章  顾客价值和顾客满意
  1 菲利普·科特勒顾客让渡价值
  2 菲利普·科特勒顾客让渡价值的修订
  3 顾客满意及其衡量
第3章  市场营销环境
  1 市场营销微观环境
  2 市场营销中对环境
  3 市场营肖宏观环境
  4 环境分析方法
  5 WTO背景下的我国市场营销环境的变化
第4章  市场营销调研
  1 市场营销信息系统
  2 市场营销调研
第5章  营销战略和管理过程
  1 企业战略与战略层次
  2 规划公司战略
  3 规划业务单位战略
  4 产品及产品线战略
  5 公司营销过程
第6章  市场及其购买过程
  1 消费者市场及其购买过程
  2 组织市场及购买行为
第7章  市场竞争策略
  1 竞争者分析
  2 市场竞争地位与市场营销战略
第8章  市场细分与目标市场
  1 市场细分与细分市场
  2 选择目标市场
  3 产品定位
第9章  产品策略
  1 产品整体概念
  2 产品组合
  3 产品生命周期 
  4 新产品开发过程
第10章  品牌、商标及包装策略
  1 品牌与商标的基本概念
  2 品牌和商标策略
  3 包装
  4 产品服务
第11章  定价策略
  1 企业定价目标和影响定价的因素
  2 企业定价策略
  3 价格改变和对价格改变的反应
第12章  市场营销渠道策略
  1 分销渠道的职能与类型
  2 分销渠道策略
  3 批发商与零售商
  4 物流策略
第13章  营销传播与促销策略
第14章  服务营销策略
第15章  国际市场营销
第16章  网络营销