跟我学做总经理

　　本书的作者是一位资深管理培训师，写作本书使他有机会展示了作为一个天才的故事叙述者的另一种才能。在书中，他将精辟的观点、先进的理念和睿智的商业故事紧密地结合起来，设计了一套卓越经理人学习成长的方法体系，在读者面前展开了一幅充满着绩效诱惑和战略愿景的商业画卷。本书在写作形式上进行了宝贵的探索，它从中国历史上一个伟大的皇帝唐太宗开始谈起，讲述了一个优秀的总经理的所需要具有的操守、能力，以及在当今时代一位立志于创造伟大公司的总经理如何才能在现实中把握自己的目标和方向，一步一步实现自己的理想。本书的观点是日常性的，但极具启发性和操作性，本书把优秀的总经理和优秀的公司结合起来，让我们看到了在竞争、客户和变革的三维空间中，优秀的总经理是如何“炼”成的，如何才能真正成为企业成长的中流砥柱。本书真正的引人入胜之处在于作者将自己多年从事管理和咨询工作所获得的经验和体味融会其中，为我们详细地描述了优秀管理者的卓越品质和宝贵精神，也回答了本书的最大问题：如何作一位优秀的总经理。在回答这个问题的过程中，作者超越了长篇累牍的专业术语，也抛弃了虚华的词汇和语句，发现和总结了成为优秀总经理的法则和规律，为所有的经理人土和立志于从事管理的人士带来了灵感和前所未有的冲击，破除了早已盘旋在我们大脑中制约着我们走向优秀、走向卓越的错误观念。本书的完成和推出也结合了当前我们国家经济发展的时代背景。在经济浪潮一浪接一浪拍打着中国这个古老国度的今天，国家和民族的伟大复兴需要一批批能够承担国家和民族经济复兴责任的总经理们。本书为每一位立志于伟大事业者提供了一个宏伟的愿景和一种切实可行的方法。

　　林健安先生是著名的战略管理专家、高级咨询师。现担任香港管理科学研究院院长，盛世愿景管理顾问有限公司董事长等职务，还兼任数十所大学的客座教授，政府以及企业的战略顾问。

前言
第1章
正确的标尺
唐太宗的道理
做事业的创造者
培养合作精神
培养冒险精神
培养机遇意识
培养内省意识
培养责任意识
第2章
不可不知的游戏规则
现代总经理的风格
现代总经理的简历
现代总经理的基本素质
现代总经理的核心素质
现代总经理的心理素质
吸取6个教训
处理好个人危机
第3章
建立有效的目标
目标的价值
总经理要善于指明方向
让员工了解企业的目标
一步步向目标前进
不要只停留在目标上
缩小目标与现实的差距
增强行动力
化整为零的落实目标
做未雨绸缪的心理准备
第4章
制定企业战略
公司战略制定的制约因素
经营战略管理的优势
企业的战略性问题处理方法
规划正确的经营战略
第5章
实施经营战略
内含发展战略
外延发展战略
稳定型战略
防御型战略
组合战略
有效增强经营灵活性
避免管理僵化
审时度势
永不止步的方法
果断转产
勇于开拓新产品
第6章
企业质量管理
从“只管做”到“做好”
用品质赢得顾客
改造企业组织的系统
正确地控制生产和运作过程
一份质量改进计划
控制住导致缺陷的失误
66的力量
第7章
成本管理之道
建设单纯的经营组织
消除低效率
建立严格的管理制度
省钱就是挣钱
密切关注成本
降低管理费
丰田的消灭仓库法
倡导简朴的工作作风
第8章
多元化与专业化
多元化经营的启示
慎用多元化经营
有效实施多元化经营战略
专业化不可偏废
第9章
制定决策
决策的基本步骤
决策时要果断
运用模糊思维方法决策
正确面对成败
富有成功的远见
敏锐预测市场变化
果断把握机会
敢于适当冒险
冒险不是准则
发展4个关键的管理职能
掌握正确的思路
避免被误导
有些事情需要慢慢做
避免个人独断
正确地坚持所做的决策
恰当地改变不适当的决策
第10章
团队制度管理
说服
换位思考
善于达成共识
正确对待“支持”与“反对”
提高员工的积极性
宽严得体
尊重
分配工作应该力求均匀
有效地激励员工
激励员工的原则和步骤
激励员工的有效方法
奖励员工
发挥表扬的作用
正确认识薪水差距
第11章
注重群策群力
让管理层的每一个人发挥作用
耐心倾听意见
开发组织的领导思维方式
与个性迥异的人合作
妥善处理下属的抱怨
让下属乐于尽心为你做事
第12章
公司精神
注重公司精神的建立
调动员工的积极性
重视公司的信仰
创造独特的企业文化
培养连贯的经营理念
弘扬正确的公司精神
建设特有的可识别的企业文化
努力施行信誉管理
企业文化是稳定的吗
进行企业文化变革
两种变革的结合
一种更为直接的手法
第13章
效率管理
提高管理时间的质量
更加现实地估计时间
争取时间的方法
“一分钟管理”技巧
效率比完美更重要
真正放松手中的权力
采取有效的策略
轻松提高个人的办事效率
术有专攻
教会下属提高自己的速度
造成一种紧张气氛
优秀企业最重要的特征
随身携带笔记本或卡片
妥善处理文件
尽量开短会
使会议更富有成效
第14章
培养竞争优势
新产品的优势
两条思路
新产品的开发
创新精神
通过创新展现特征
创新的方法
追求持续不断的创新
保持企业产品的技术优势和市场优势
有效延长产品寿命
从模仿到创新
保持锐意进取的态势
第15章
管理创新
软性管理
机会管理
任务管理
信息管理
资本管理
瞪羚管理
风险管理
危机管理
创新管理