商务谈判理论与实务

　　谈判，是现代社会无时不在、无处不有的现象。人们这间要相互交往、改善关系、协商问题就要进行谈判，也就是说谈判是日常生活中的一部分。很多谈判发生了，但你并未意识到这就是谈判。现实世界是个巨大的谈判桌，不管你喜欢不喜欢，你都会坐在桌边，参与其中。每个人往往会与他人发生冲突，如家人、店员、竞争者等；与小商贩计价还价、购买他的农产品；与单位领导讨论个人的工作调动；也可能作企业代表与其他谈判者磋商某一些交易合同；甚至作为外交人员与其他国家的官员商讨国际的事情，这些都需要谈判。有关研究资料表明，发达国家约有百分之十的人每天直接或间接从事谈判活动，其职业的商务谈判占百分之五以上。

　　王淑贤：女，1965年出生于陕西省宜君县，1986年毕业于延安大学，先后在延安大学、山西财经大学、杭州商学任教，现任杭州商学院人文与公共管理学副教授。主要研究经济学基础理论问题、农村经济问题、商务谈判问题。参与国家级项目一项，主持和参与省级项目多项。合作出版学术著作多部。发表学术论文30多篇，其中10多篇被国内重要刊物全文转载和引用。多项成果获省市级奖励。

第一章 谈判概述
第二章  商务谈判
第三章  商务谈判的准备
第四章  商务谈判策略
第五章  商务谈判的语言艺术
第六章  商务谈判心理
第七章  商务谈判礼仪与礼节
第八章  不同国家商人的谈判风格
主要参考文献