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企业形象原理
作者：罗长海著
出版社：清华大学出版社
出版时间：2003-08-01
ISBN：9787302069744
定价：¥29.00
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内容简介
本书以生动精练的语言，通过具体详实的资料，逻辑严密的论证，旁征博引的借鉴，阐明了企业形象既是公司的个体形象、类形象、组织形象、艺术形象和自为形象（简称“五象”）的复合集成，也是公司的客观企业形象、社会企业形象和主体企业形象（简称“三象”）的复合集成；正确的企业形象战略，就是坚持“三象”促进，“五象”并举，重在自为；详细设置了符合“三象”不同特点的企业形象调查问卷，或数据调查项目；在中肯评析文献中已有的企业形象设计若于原则的基础上，提出并深人地论述了企业形象设计的“合规”、“合法”、“合德”和“合艺”四原则；在明确企业形象设计就是CIS设计的前提下，在回顾总结萌发CIS历史前提和CIS发展四个阶段的基础上，指出了CIS设计的具体内容，汇集了CIS设计的借鉴线索；既论述了企业形象塑造总原则，也论述了“根”塑造的“四轮驱动”原则和“内”“外”塑造原则；既论述了企业形象传播中应坚持“真善美”和“利众利企”的态度，也论述了企业形象传播如何实现“大众与大使”、“符号与活动’”、“名与实”、“形与神”的统一；既分析了企业形象评价主体的多样性和权威性问题．更剖析了企业形象评价标准的文明度、知名度和美誉度的统一。全书新颖观点迭出，拓宽视野，启迪思维，是献给企业管理者、MBA班以及经济类、形象类专业的师生、形象设计工作者、文明推进工作者的一份精神佳肴。
作者简介
暂缺《企业形象原理》作者简介
目录
第一篇企业形象理解原理
第一章企业形象概念系统论
第一节“形象”的五层含义及其哲学分析
一. 个体形象与视觉论
二. 类形象与比较论
三. 组织形象与系统论
四. 艺术形象与形象思维论
五. “自为形象”与实践论
第二节企业形象概念的复合集成
一. 含义的复合集成
二. 比喻式复合集成
三. 领域的复合集成
个案评析——巨人公司：从浪漫到现实
一. 软件事业高奏凯歌, 巨人集团横空出世
二. 为避风险二次创业, 多元发展雄心勃勃
3. “3大战役”Z种结果, 巨人倒下匍匐前进
四. 成功失败都是财富, 实事求是第一要义
第二章企业形象战略论
第一节企业形象战略地位的确立
一. 企业治理侧重点的历史转移
二. “评优论劣”从现象向本质的深入
第二节企业形象战略内容的界定
一. 坚持“三象”统一
二. 坚持“五象”并举. 重在“自为”
《个案评析——南德形象：从雄伟到诈骗
一. 聪明——未上大学, 有志——一进了监狱
二. 经商——初显才华, 捐款——遭人怀疑
三. 绝望——差点自焚, 承包——打开局面
四. 易货——换来飞机, 效益——皆大欢喜
五. “赌气”——要放卫星, 目标——不顾实力
六. 要钱——走向国际, 赚钱——经营国企
七. 设计——周到精心, 结果——南柯一梦
八. 融资———违规违法, 结局——无期徒刑
九. 理论——面多类广, 证明——似是而非
十. 简短的结论
第二篇企业形象设计原理
第三章企业形象调查论
第一节社会企业形象调查
一. 日经社调查问卷的评析
二. 社会企业形象调查问卷的设置方案
第二节主体企业形象调查
一. 主体企业形象调查的基本特点
二. 主体企业形象调查问卷的设置
第三节客观企业形象调查
一. 客观企业形象调查的基本特点
二. 客观企业形象调查的基本方法和任务
第四节企业形象调查资料的分析
一. 对八卷俊雄关于企业形象塑造结论的评析
二. 调查资料分析应力求寻解的问题
第四章企业形象设计论
第一节有关文献中的“企业形象设计原则”评析
一. 《企业形象塑造》中提出的十条原则
二. 《企业形象学》中提出的六条原则
三. 《企业形象经营》中提出的“四化”原则
第二节企业形象设计的基本原则
一. 合乎事物发展规律的原则（合规原则）
二. 合乎活动范围所在地法律法规的原则（合法原则）
三. 合乎伦理道德规范的原则（合德原则）
四. 合乎艺术规律的原则（合艺原则）
第三节企业形象设计内容的明确过程：CIS的由来
一. CIS萌发的历史前提
二. CIS的雏形阶段
三. CIS的开发阶段
四. CIS的系统化阶段
五. CIS的普遍化阶段
第四节CIS的辩证含义和具体内容
一. CIS的辩证含义
二. CIS的具体内容
CIS语言文字设计的借鉴线索
一. 企业理念设计的借鉴线索
二. 企业行为设计结果的个例借鉴
第三篇企业形象塑造. 传播与评价原理
第五章企业形象塑造论
第一节企业形象塑造的基本性质
一. 企业形象塑造的实践性
二. 企业形象塑造的长期性
第二节企业形象塑造的基本原则
一. 塑造总原则
二. “根”塑造原则
三. “内”塑造原则
四. “外”塑造原则
第六章企业形象传播论
第一节企业形象传播的基本态度
一. 坚持传播真善美, 坚决痛击假恶丑
二. 坚持“利企利众”, 决不“损众利企”
三. 争取平等双向交流, 尽量避免单向灌输
第二节企业形象传播的辩证把握
一. “大众”传播与“大使”传播的统一
二. 符号传播与活动传播的统一
三. 传名与传实. 传形与传神的统一
第七章企业形象评价论
第一节企业形象的评价主体
一. 评价主体的多样性
二. 评价主体的权威性
第二节企业形象的三维评价标准
一. 文明度是根基
二. 知名度是主干
三. 美誉度是果实
四. 三维评价标准的统
主要参考文献
后记
第一章企业形象概念系统论
第一节“形象”的五层含义及其哲学分析
一. 个体形象与视觉论
二. 类形象与比较论
三. 组织形象与系统论
四. 艺术形象与形象思维论
五. “自为形象”与实践论
第二节企业形象概念的复合集成
一. 含义的复合集成
二. 比喻式复合集成
三. 领域的复合集成
个案评析——巨人公司：从浪漫到现实
一. 软件事业高奏凯歌, 巨人集团横空出世
二. 为避风险二次创业, 多元发展雄心勃勃
3. “3大战役”Z种结果, 巨人倒下匍匐前进
四. 成功失败都是财富, 实事求是第一要义
第二章企业形象战略论
第一节企业形象战略地位的确立
一. 企业治理侧重点的历史转移
二. “评优论劣”从现象向本质的深入
第二节企业形象战略内容的界定
一. 坚持“三象”统一
二. 坚持“五象”并举. 重在“自为”
《个案评析——南德形象：从雄伟到诈骗
一. 聪明——未上大学, 有志——一进了监狱
二. 经商——初显才华, 捐款——遭人怀疑
三. 绝望——差点自焚, 承包——打开局面
四. 易货——换来飞机, 效益——皆大欢喜
五. “赌气”——要放卫星, 目标——不顾实力
六. 要钱——走向国际, 赚钱——经营国企
七. 设计——周到精心, 结果——南柯一梦
八. 融资———违规违法, 结局——无期徒刑
九. 理论——面多类广, 证明——似是而非
十. 简短的结论
第二篇企业形象设计原理
第三章企业形象调查论
第一节社会企业形象调查
一. 日经社调查问卷的评析
二. 社会企业形象调查问卷的设置方案
第二节主体企业形象调查
一. 主体企业形象调查的基本特点
二. 主体企业形象调查问卷的设置
第三节客观企业形象调查
一. 客观企业形象调查的基本特点
二. 客观企业形象调查的基本方法和任务
第四节企业形象调查资料的分析
一. 对八卷俊雄关于企业形象塑造结论的评析
二. 调查资料分析应力求寻解的问题
第四章企业形象设计论
第一节有关文献中的“企业形象设计原则”评析
一. 《企业形象塑造》中提出的十条原则
二. 《企业形象学》中提出的六条原则
三. 《企业形象经营》中提出的“四化”原则
第二节企业形象设计的基本原则
一. 合乎事物发展规律的原则（合规原则）
二. 合乎活动范围所在地法律法规的原则（合法原则）
三. 合乎伦理道德规范的原则（合德原则）
四. 合乎艺术规律的原则（合艺原则）
第三节企业形象设计内容的明确过程：CIS的由来
一. CIS萌发的历史前提
二. CIS的雏形阶段
三. CIS的开发阶段
四. CIS的系统化阶段
五. CIS的普遍化阶段
第四节CIS的辩证含义和具体内容
一. CIS的辩证含义
二. CIS的具体内容
CIS语言文字设计的借鉴线索
一. 企业理念设计的借鉴线索
二. 企业行为设计结果的个例借鉴
第三篇企业形象塑造. 传播与评价原理
第五章企业形象塑造论
第一节企业形象塑造的基本性质
一. 企业形象塑造的实践性
二. 企业形象塑造的长期性
第二节企业形象塑造的基本原则
一. 塑造总原则
二. “根”塑造原则
三. “内”塑造原则
四. “外”塑造原则
第六章企业形象传播论
第一节企业形象传播的基本态度
一. 坚持传播真善美, 坚决痛击假恶丑
二. 坚持“利企利众”, 决不“损众利企”
三. 争取平等双向交流, 尽量避免单向灌输
第二节企业形象传播的辩证把握
一. “大众”传播与“大使”传播的统一
二. 符号传播与活动传播的统一
三. 传名与传实. 传形与传神的统一
第七章企业形象评价论
第一节企业形象的评价主体
一. 评价主体的多样性
二. 评价主体的权威性
第二节企业形象的三维评价标准
一. 文明度是根基
二. 知名度是主干
三. 美誉度是果实
四. 三维评价标准的统
主要参考文献
后记
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