商店经理快速成长法则

　　随着产业的服务化和地方的都市化，商店的经营方式也随之而改变。年轻经理怎样才能在变化莫测的激烈商战中鹤立鸡群，立于不败之地？本书作者针对这一至关重要的问题，以一系列启人心智的事例、深邃的哲理，向你讲述领导用人之艺术，经营管理之要诀，获得更高赢利之方法，让你最充分地展现自我价值，快速步入创业成才之路。\t\t

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前言——经理的职务
商店销售额为什么上不去
  广泛探讨业绩不佳的原因
  顾客反应比销售数字更为重要
  检讨顾客不上门的原因
  各方面通盘检讨
  彻底探究原因
  追根究底是人的问题
  商店缺乏生机导致业绩不佳
  充分借助公司的力量
  重视员工间的合作
  讯息的收集有没有死角
  要从顾客的角度来考虑问题
2  经理应具备哪些条件
   善用积极的思考方式
   你有自己的奋斗目标吗
   你能够自我管理吗
   你具备判断盈亏的能力吗
   在任何情况下你都能掌握领导权吗
   善用领导权
   灵活处理突发事件
   多研究人的心理、行为 
   不断提高自我能力
   具备“服务之心”
   精于核算才能掌握商店的经营状况
   活用数字
3  提高工作士气的要诀
4  运用自如的领导艺术
5  经理的任务
6  超越自我的经营之道