公共关系教程（礼仪公关系列教材·第四版）

　　公共关系是伴随着改革开放传入我国的一种新兴学科和事业。有人把公共关系与资金、技术和人才并列，称为现代组织经营管理的“四大支柱”。从公共关系理论的引进到研究、发展，形成中国自己的公共关系理论，并将其应用于社会主义市场经济实践中，公共关系得到了长足的发展。本书自1995年4月第一版问世后，为了使其更符合实际需要，经过编著者几次修订，在内容上作了较大的变动，对许多章节进行了改写或重写，增添了新的内容，吸收、借鉴了国内外的有关优秀研究成果和著述，努力使本教材系统化、科学化。

　　李道魁，1966年生，1989年毕业于郑州大学中文系，新闻学研究生。当代民声杂志社记者、副编审。从事公共关系教学与研究多年，曾编著、主编《现代礼仪教程》、《现代公共关系学》、《财经应用文写作》、《公共关系原理与实务》、《文言文学篇》、《保险总论》等书，发表《如何运用CIS提升斯刊形象》、《试论期刊的品牌战略》、《英语变否定种种》等论文十余篇。参与研究的课题曾荣获1998年度河南省实用社会科学优秀成果一等奖。

第一章  公共关系概述
  第一节  公共关系的含义和特征
  第二节  公共关系学的研究对象、方法和意义
  第三节  公共关系学与相关学科的关系
第二章  公共关系的产生和发展
  第一节  公共关系的发展阶段
  第二节  公共关系产生的条件
  第三节  当代公共关系的发展
第三章  公共关系的职能与原则
  第一节  公共关系的职能
  第二节  公共关系的原则
第四章  公共关系的主体
  第一节  社会组织
  第二节  公共关系组织机构
  第三节  公共关系人员
第五章  公共关系的各体
  第一节  公众及其分类
  第二节  公众心理分析
  第三节  公众关系举要
第六章  公共关系的传播
  第一节  传播概述
  第二节  人际传播
  第三节  大众传播
第七章  公共关系的工作程序
  第一节  公关调查
  第二节  公关策划
  第三节  公关方案的实施
  第四节  公关效果评估
第八章  CIS理论
  第一节  CIS理论概述
  第二节  CIS的设计
  第三节  CIS的导入
第九章  公共关系实务
  第一节  新闻发布会
  第二节  展览会
  第三节  社会赞助
  第四节  危机事件
第十章  公共关系应用文书
  第一节  公文
  第二节  公关简报
  第三节  礼仪类文书
  第四节  新闻稿
  第五节  演讲词
  第六节  广告
第十一章  公关交际与公关礼仪
  第一节  公关交际
  第二节  公关礼仪
第十二章  公关关系语言艺术
  第一节  公关语言艺术的一般原则
  第二节  公关语言艺术的主要表现方法
第十三章  部门公共关系
第十四章  公关案例与成功案例分析
附录
后记