百年西尔斯：在竞争中崛起的零售巨人

　　零售业是一国经济的重要组成部分，零售业的销售额和就业面是促进一国经济发展的重要因素之一，零售业的发展趋势则反映一个国家的总体经济走向。本丛书选择收入的著名零售企业包括：世界第一大零售公司美国沃尔玛；有150年历史、至今仍充满生机的美国西尔斯；全球闻名的连锁超市公司日本伊膝洋华堂及7—11便利店；中国国内引进管理的第一家百货零售企业赛特等。本丛书系统地从企业发展历史、著名创建人、经营环境、业态选择、经营特色及主要的战略选择与营销策略诸方面介绍了各家企业，相信那些关心零售企业发展的读者和经营零售企业的管理者将能够从中获益。

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引言
1 沃尔玛——美国零售业奇迹
■ 1962年：诞生在美国中西部小镇
■ 70年代：成长为全美最大的区域性零售公司
■ 80年代：全美最大的折扣百货连锁公司
■ 90年代：全美和世界零售第一
2 山姆2沃顿——沃尔玛的灵魂
■ 来自美国中西疗农民的儿子
■ 从“5分——1角”商店开创业之路
■ 不断尝试新事物的企业家精神
■ 股票上市，但不为股价所动
■ 力争上游，永不满足
■ 沃尔玛的灵魂
3 沃尔玛成功的经营之道
■ 第二次世界大战后美国零售业的走向
■ 顾客第一
■ 与供应商锱铢必较
■ 在小镇建店，避开强手
■ 管理之道：亲自监督与善于授权
■ 敢于竞争，善于竞争
■ 大手笔投资配送中心和计算机通信系统
4 尝试新形式，满足消费者的新要求
■ 初试新零售形式
■ 大获成功的山姆仓储俱乐部
■ 不成功的特级市场
■ 超级购物中心——未来发展之星
5 沃尔玛的公司文化
■ 用人标准
■ 新如一家的合伙人关系
■ 独特的文化氛围
■ 与员工分享利润
■ 捐赠社会，致力教育
■ “买美国货”运动
6 影响美国，走向世界
■ 对美国小镇经济的影响
■ 活尔玛走向世界
■ 沃尔玛在中国
参考文献
【媒体评论】