成功企业市场营销管理制度范本

　　本书经过专家学者和业内管理人士的反复探讨和研究，创造性地对先进的市场营销管理理论和经验进行了分析总结，按照现代企业生存和发展的特点，精选国内外成功企业的市场营销制度典范，系统地对市场营销计划管理制度、市场营销信息管理制度、价格管理制度、促销管理制度、销售渠道管理制度、销售人员管理制度、客户关系管理制度、售后服务管理制度等各方面进行综合架构，将抽象的管理理论蕴涵到科学具体的操作制度中，重点突出了制度规范、方案设计、表格范例，构建了一整套科学实用的市场营销管理制度范本体系，以谋求市场营销理论的操作性应用。

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第一章 市场营销管理制度导论
第一节 市场与市场营销
一、市场的含义与类型
二、市场营销的核心要素
第二节 市场营销管理的指导思想
一、生产观念
二、产品观念
三、推销观念
四、市场营销观念
五、社会营销观念
第三节 市场营销管理的任务与分类
一、市场营销管理的任务
二、市场营销管理的分类
第四节 市场营销管理的过程
一、分析市场机会
二、选择目标市场
三、确定营销组合
四、管理营销活动
第五节 市场营销的管理规范
一、销售准备工作规范
二、销售流程业务规范
三、会计记账管理规范
四、代理店与特约店管理规范
五、广告宣传管理规范
第二章 市场营销计划管理制度
第一节 市场营销计划概述
一、市场营销计划的基本内容
二、市场营销计划的制定步骤
第二节 成功企业市场营销计划管理制度范本
一、××公司营销计划管理制度
二、××公司营销计划要点
第三节 成功企业市场营销计划管理表格范本
一、年度销售总额计划表
二、月份销售比重分析表
三、月份商品销售额计划表
四、部门与客户销售额计划表，
五、销售费用计划表
六、销售账款回收计划表
七、销售人员行动计划表
八、部门盈亏管理计划表
第三章 市场营销信息管理制度
第一节 市场营销信息管理概述
第二节 业务报告管理制度
一、业务报告管理系统
二、成功企业业务报告操作表格范本
(一)年度预算报告表
(二)年度部门对策实施表
(三)月度销售额完成情况报告表
(四)综合日报表
(五)业务成绩评价报告表
(六)小时工业绩评价报告表
(七)销售点报告表
(八)顾客意见处理报告表
(九)赊销款回收报告表
(十)商品销售动向统计报告表
第三节 市场营销情报管理制度
第四节 市场调查管理制度
第四章 价格管理制度
第五章 促销管理制度
第六章 销售渠道管理制度
第七章 销售人员管理制度
第八章 客户关系管理制度
第九章 售后服务管理制度