会务接待服务

　　本书根据《会务接待服务员技术等级标准》编写，是会务接待服务员的专业技术教材。它适用于会务接待服务员初、中、高三个等＜br＞级的专业技术理论及操作技能的培训。＜br＞全书共分八章，内容包括会务接待服务概述、服务礼仪、服务心＜br＞理、中外民俗、服务规范、服务实务、会议装饰布置、服务设备的使用＜br＞与维护等。＜br＞ 本书内容丰富、翔实，对提高会务接待服务人员整体素质，适应＜br＞改革开放发展的需要，做好会务接待服务工作具有积极的现实意＜br＞义。＜br＞ 本书可用作会务接待服务人员的岗位培训教材，对旅游业及其＜br＞他服务性行业人员也有一定的参考价值。

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