零售业发展之道：畅销店经营40法则

　　本书通过具体的实例，介绍了经济不景气时期，生意火爆的零售店铺的“赚钱秘诀”。书中所列举的实例均选自近五六年来在笔者的指导下，取得优绩的零售店铺的范例。这些营销战术在商场上对任何一家零售店都有借鉴作用。

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第一章 地域·顾客密集型的集客术
1 在小商圈中，市场占有率比销售效率更重要
2 注重商品的质量，不要熟衷于价格竞争
3 重视顾客数量，提高集客能力
4 对不同类型的顾客采用“等级差别”的销售策略
5 用“时间差集客法”，即使在深夜也可招来顾客
6 用“自制的信息传单”来造就一批铁杆顾客
7 在与顾客的日常交流中为降价销售做铺垫
8 在特定范围内举办的“内销会”可发挥超群的威力
第二章 顾客满意型的集客术
1 小店铺用提高附加价值的销售方式取胜
2 充实“附带服务”，增加顾客数量
3 自己店铺“发行”的“商品券”可提高顾客的个人购买额
4 “夫妻店”可增进顾客与店铺的信赖关系
5 以POP广告方式说明店铺的待客方针，可赢得顾客的认同
6 把店铺当作顾客“结交朋友”的场所来开放
7 将高技术力与销售结合起来
8 举办顾客参加型团体活动，将顾客组织起来
第三章 追求个性型的店铺经营方法
1 将“有卖点”的商品变成热销商品
2 小店铺尽管没有场地，照样也可以卖大商品
3 小店铺也可成为联销大户
4 以“相关商品总动员备货法”创建主题商店
5 自家制商品、手工制商品的声誉可使店铺闻名全国
6 商品多样化，以方便职业女性购物
7 分析售货清单，把握季节性的商品热销动向
8 即使价格竞争激烈，也可用“综合毛利法”赚钱
第四章 满足顾客需求型的店铺经营方法
1 迎合过路的行人的爱好，改变商品陈列方式，即可提高顾客进店率
2 转变观念，可提高停车场的利用率
3 巧妙地布置店堂，能克服店堂狭长的弊端
4 几家经营范围不同的店铺共建联合店铺
5 以“招标投标方式”降低开设分店的成本
6 在店堂内向顾客展示店铺的专业技术
7 用超越常识的经营理念来开拓客源
8 充实服务项目，提供顾客满意的服务
第五章 令店铺富有活力的招数
1 用“店友会”建立牢固的顾客网络
2 小店铺携起手来，也可举办大型的促销活动
3 邀请本地区的市民参加纪念活动，可得到他们的支持
4 利用“FAX资料库”制作广告传单
5 打破行业常规，在郊外的路边开分店
6 “富商于乐”具有集客力
7 用以情报为主的邮寄广告招揽顾客
8 用“感情投资营销法”厚待大主顾