商战法则：全球商务礼仪透析

　　当今世界，经济的相互依存导致文化既相互重叠又相互影响。几乎每个国家都或多或少、或主动或被动地受到了其他国家文化的影响。本书为您提供理解今日文化沟通的简单、实用的方法，使您超越国际商务惯例中"做什么"和"不做什么"的简单思维方式，在任何一种文化背景下的商战中都能游刃有余，在所有的商务活动中都能够轻松制胜。本书以简单易懂的方式将每种文化模式中政治、文化、宗教、历史、地理等因素对商务行为的影响清晰地展示给每一位渴望成功的商界人士，使您认识国际商务习俗中"可为"与"不可为"背后的理性与动机，从而在一切商务交易中展开卓有成效的工作。本书试图用一种统一的、全球公认的方法来解释礼节和礼仪在世界各地的运用。大部分同类的书籍仅是简单地对一下做什么和不做什么，却根本不提隐藏在这些规则后面的基本原理。本书所采用的方法和关于这个主题的其他教科书所采用方法的不同，就如同学习一门外语和仅买一本旅游者用语手册之间的不同。你或许能根据发音规则来读一些句型，但如果有人问你一个课本之外的问题，你就不知所措了，因为你根本就没有得到关于这门语言的真正指导。就礼节来说，道理是一样的。仅仅读关于在一个国家该做什么和不该做什么这样的清单不能使你有足够的信息来发展采取统一和有效行动的能力。在跨文化的商务交易中，这种能力是至关重要的。读过本书，您将学会：特定国家的礼节要点及其目的所在；当遇到新情形时如何演绎出得体的礼节；如何为商务交流制定计划；三种基本文化类型及如何识别；每种文化的基本动机因素；如何给即将会面的人描绘性格特征。

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出版者的话
致 谢
前 言
1 国际商务游戏
游戏的起源
游戏者
游戏策略
如何知道你赢了
要点
2 发现规则
谁制定了规则
主导原则
每个国家的规则都有变化
礼节与礼仪
通用礼仪
要点
3 如何在世界各地玩游戏
画出游戏者肖像
游戏原理：一种挑战
让游戏开始吧!
要点
4 世界主要游戏
西欧游戏
拉丁美洲游戏
阿拉伯世界游戏
环太平洋游戏
中欧和东欧游戏
5 其他重要游戏
澳大利亚游戏
加拿大游戏
希腊游戏
印度游戏
以色列游戏
非洲游戏
6 规则的变通：女性游戏
参与者
“第三性”
游戏规则的变通
“第三性”的力量
要点
7 矛盾的规则：道德准则与
诚信原则
什么情况下礼物不是礼物
朋友. 家庭和其他人
如果可疑, 就应该查一查
诚信的代价：谁来负担
要点
8 在家里玩游戏：招待国际
友人
玩的是什么游戏
遵守哪一方的规则
游戏的目标
队伍的组成
游戏策略
要点
9 国际性的宴会：令人激动
的游戏
坐的位置
吃的技巧
表达敬意
怎么吃
要点
10 直接切人
阿根廷
澳大利亚
白俄罗斯
比利时
玻利维亚
巴西
保加利亚
加拿大
智利
中国
哥伦比亚
哥斯达黎加
克罗地亚
捷克共和国
丹麦
厄瓜多尔
埃及
英格兰
爱沙尼亚
芬兰
法国
德国
希腊
中国香港特别行政区
匈牙利
印度
印度尼西亚
伊拉克
爱尔兰
以色列
意大利
日本
约旦
科威特
拉脱维亚
立陶宛
马来西亚
墨西哥
摩洛哥
荷兰
新西兰
挪威
巴基斯坦
巴拉圭
秘鲁
菲律宾
波兰
葡萄牙
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新加坡
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西班牙
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瑞士
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参考书目
索引