以合作求竞争

　　本书作者以丰富多彩的实际事例和准确的理论陈述，向我们展示了企业如何才能转变过渡成为这种新型的组织机构，向我们介绍了诸多的操作方法。其与时代潮流遥相呼应，是企业管理领域的一部杰作，成为1996年的世界畅销书之一。

　　肯尼思·普瑞斯（KermethDeiss）普瑞斯是国际工业竞争理论界权威人士。从事工作35年以来，他多次负责企业战略、企业改革、技术发展等方面的项目研究工作，在以色列和美国的国防工业项目研究中一直发挥着领头作用，指导进行技术改造和组织改革，以提高经营运作效率。他是美国机械工程学会名誉理事、以色列贝尔谢巴市本·古里安大学计算机辅助设计“莱昂·巴戈利特”先生、灵捷公司的灵捷企业项目负责人、约翰·威利杂志《灵便企业》主编。1991年，普瑞斯博士应勒海大学亚科卡学院的聘请，前去研究美国在改造世界工业结构中的作用。作为该项目操作者之一，他与戈德曼和内格尔合作编写了重要报告——《21世纪的生产企业研究：工业决定未来》。这份报告受到美国国会的重视，为国防部所采纳。普瑞斯是一位富有生气的演说家和富有成就的写作家，发表了近200篇研究论文和报告，与戈德曼和内格尔合作编写了《灵捷竞争者与虚拟组织：丰富顾客战略》一书，还担任《虚拟组织手册：质量管理工具、知识财产、风险共担与利益共享》（1996）一书的主编。史蒂文·L·戈德曼（SteVenL、GOldlnan）戈德曼是灵捷公司的业务与技术负责人。他是从勒海大学借调过来工作的，享有勒海大学“杰出的安德鲁·梅隆人文学教授”称号。1991年以来，他积极参加了灵捷竞争从理论到实践的开展工作，并作为勒海推动者，与普瑞斯和内格尔合作编写了《ZI世纪工业企业战略报告》，掀起了一场灵捷竞争运动。作为学者，戈德曼博士是勒海大学哲学与历史系兼职教授，当过11年勒海大学科学技术与社会研究项目负责人，他的教学与科研工作围绕着现代科学技术的社会关系问题而展开。除了与内格尔和普瑞斯合编《灵捷竞争者与虚拟组织》一书之外，他还编著有其他五本书籍，其中要指出的是《竞争与美国的科学技术和社会进步》一书。罗杰·N·内格尔（ROgerN.Nnd）内格尔是世界著名竞争论专家，担任勒海大学亚科卡学院执行主任和总经理，管理着175人和4个大公司，为加强世界竞争做出了贡献。亚科卡学院及其下属公司与全世界上百家企业有业务关系，支持着他们的竞争战略、领导体制发展及关系建筑。在内格尔的领导下。该学院最近又新办起了“灵捷培训中心”，通过发挥集体智慧，把想法付诸行动，来帮助企业领导预测和创造未来。《商业周刊》、《福布斯》、《幸福》等杂志纷纷报道了内格尔的事迹，授予他“虚拟组织与灵捷竞争理论之父”的桂冠，但内格尔却把成绩归功于他的合作者戈德曼和普瑞斯，以及那些同他合作共同发展这一理论的工业界领袖们。内格尔是计算机科学家，既懂技术，又有经营才能，受到人们的普遍尊敬。他是一位热情洋溢的演说家，具有广泛的听众基础。他善于用简单明了的语言表达新思想和新概念，这使他与众不同，让他能够同大家广泛交流。这种能够同各阶层人士，包括从总经理到普通学生的各种人士进行交流的才能，是很少有人能够具有的。他扮演的交流家角色，让他同企业界展开了广泛的合作，包括广告业、银行、化学业、电子业、饮食服务业、人力资源、生产制造、药品业。研究部门、交通运输、公共事业。内格尔参加过国会的多次听证会，是美国技术代表团的前任主席和领袖，负责同欧洲、日本、澳大利亚和加拿大进行生产制造系统方面的技术合作谈判。最近，白官又委任他传递消息，表明克林顿总统希望同工业部门协商，恢复和巩固美国的国际竞争地位的愿望。内格尔具有极其丰富的工业界经历，1982年从国际收获组织调到勒海大学工作，1987年荣获“哈维·瓦格纳教授”称号，取得的成就多次受到专业学会和国际组织部门的表彰奖励。

    第一篇联络顾客
   第1企业为何联络
   第2章顾客关系
   第3章企联收益
   第4章动态关系
   第5章快速行动，增加价值
   第6章产品平台
   第7章产品特定化
   第8章产品专门化
   第9章全球化
   第二篇互利关系
   第10章多种观点
   第11章平衡关系
   第12章丰富顾客价值
   第13章顾客的顾客
   第14章价值决定价格
   第15章建立联系
   第16章虚拟关系
   第17章信任要素
   第三篇从企业到企联
   第18章工作班组
   第19章会计核算新方法
   第20章人的力量
   第21章企业领导
   第22章创建企联
   第23章企联的运作
   第24章掌握变化
   第25章企联评估