卓越管理的新思维：理念，工具和人员

　　本书绝不是向大家推销任何伟大的新思想或者陈述某种作者所钟爱的理论。在某些方面，那些著名的经典方法已成功地经受了时间的检验，因此知晓如何自如地运用他们如同他们被首次提出时一样重要。此外，某些所谓前沿的管理思想对企业所带来的误导和危害也不容忽视，一些有助于进一步深入展开创新性研究的途径也在本书进行建设性的探讨。本书将会帮助管理者们认清如何选择和诮用现有最好的思想以实现企业绩效的重大突破。思想、人、工具，完美的谐统一才能将管理的卓越思想尽情发挥。

　　尼尔·M·格拉斯曾就读于剑桥大学和华威大学商学院，现在安永咨询公司主持一个面向欧洲和美洲的私人企业和公共组织的生产力提高项目。他在许多主要的工业领域都有过管理经验，包括：铁路、航空、汽车制造金融服务、生活消费品、制药、保健、食品等。并著有多部管理者专著。

第一篇追踪最新的管理思想
第一章如何充分利用《卓越管理的新思维》
第二章重新认识智力
第三章绩效测评的革命
第四章混沌与管理
第二篇顾客导向
第五章顾客导向
第六章重塑营销
第三篇激励创新
第七章从"机器"到"大脑"
第八章激发创新
第四篇管理变革
第九章成功地实施变革
第十章克服变革阻力
第五篇建立有效的团队
第十一章  从职能到团队再到网络
第十二章  建立有效的团队
第十三章  开会的艺术
第六篇增强个人绩效
第十四章  激励：发挥人的最大潜能
第十五章  文化、权力和政治
第十六章  提高个人效率
第七篇改变管理者的角色
第十七章  从管理者到行动者
第十八章  通过有效谈判来管理
第十九章  重新定义战略
第八篇制定正确的战略
第二十章  重要的战略工具和技巧
第二十一章超载结构性调整
第九篇重新设计组织
第二十二章再造企业--而不是重组结构
第二十三章建立学习型组织
第二十四章会计师，还是管理者
第十篇提升盈得能力
第二十五章增加顾客得到的价值
第二十六章建立敏捷供应链