业绩管理

　　这本《业绩管理》总结了已有的对于业绩管理的各种观点，在此基础上结合实践阐述了全新的业绩管理思想。作者对前人的观点有所继承，同时提出了种种质疑。可以说，作者对此问题论述的全面和深刻是前所未有的。我们翻译这本书，即意在使国内的读者了解新型的、实用的业绩理念，从职业心理学和管理心理学的角度来说明什么样的方法是真正有效的，怎样对员工的行为进行分析。对于许多企业的老总来说，业绩管理意味着传统的业绩评价，或许再加上业绩工资。这种理解是非常狭隘的，它过分地集中于个体的业绩，而没有对工作本身和制约工作的各种相关因素给予足够的重视。如果考虑到受影响的人的需求和利益，就需要在业绩管理的设计与开发中采取一种能够使雇员更好地参与的方法。这也许有些理想化，实施时又必定受到经济因素的限制。然而有一种观念是必须树立的：把员工看做企业的资产。这意味着要制定并实施有关信息分享、参与、技能开发、雇员未来发展的计划。如果采取这种广义上的方法，业绩管理的前途还是很光明的。本书分为三部分：第三章定义了业绩管理，说明了为什么要引进业绩管理，以及关于业绩管理的不同观点。第2至6章从组织和个人两方面阐述了影响业绩的组织因素和个人因素。第7至10章论述了业绩的考查、提高、奖励，以及业绩管理的设计与实施。

暂缺《业绩管理》作者简介

译者前言 
第1章 揭开业绩管理的面纱 
业绩管理的制约因素 
业绩管理的不同定义 
业绩管理的隐含问题 
关于实践：调查出真知 
本章评点：业绩管理：换汤不换药？ 
第2章 背景分析之一：组织愿景与战略 
组织的愿景、宗旨与战略 
组织的价值观 
组织特质与业绩 
组织内外的利益相关者 
本章评点：利益各方，如何制衡？ 
第3章背景分析之二：组织生产率与业绩 
组织生产率的来龙去脉 
从生产率到业绩 
组织业绩面面观 
业绩衡量 
本章评点：业绩衡量须面面俱到 
第4章 个体业绩之一：产出与结果 
业绩要求应如何表达？ 
定义业绩：作为产出 
定义业绩：目标设定 
本章评点：行为与结果，孰轻孰重？ 
第5章 个体业绩之二：行为与能力 
业绩是行为，但所有的行为都是业绩吗？ 
有能力即意味着高业绩吗？ 
“向前看”的业绩标准 
本章评点：业绩含义，模棱两可？ 
第6章 个体业绩之三：决定因素 
业绩作为行为的理论 
决定因素：工作环境 
本章评点：以雇员为中心，还是以环境为中心？ 
第7章 考查业绩，提高业绩 
部门经理扮演的角色 
业绩考查 
来自方方面面的反馈 
本章评点：复合评价亦非万应灵药 
第8章 业绩奖励：付出总有回报 
业绩工资的是与非 
业绩管理中的公平问题 
工资以外的其他奖励 
本章评点：实行业绩工资也有风险 
第9章 业绩管理的开发与设计 
引进业绩管理：发展与反复 
本章评点：业绩管理须苦心经营 
第10章 业绩管理的实施与操作 
实施实验 
沟通 
业绩管理真的起作用吗？ 
监控业绩管理系统 
业绩管理对部门经理和雇员的影响 
本章评点：把雇员看做资产