消费行为心理学

　　消费行为心理学研究一个理论与操作并行的研究课题。我国加入WTO以后，我们的社会主义市场经济逐步与世界经济接轨。在东西方经济文化的碰撞、渗透和交融的进程中，一方面，发达国家的许多消费行为研究与消费心理研究的诸多理论不断渗入我国，为我们的研究平添了不少信息和经验；另一方面，我国消费者的文化物质需求日益发展和提升，人们的消费水平正在逐渐与世界发达国爱的消费水平接近；而且，出现了富有我国特色的消费行为心理文化。这一切为消费行为心理研究，拓展了新的发展空间，目前正是我们消费行为心理研究学者进行理论创新的战略机遇期。本著作的主要内容包括：消费行为心理研究的历史与发展、消费个生心理与心理过程的研究、消费社会因素影响的研究、群体心理影响与消费行为心理的研究、消费的文化影响与个体因素的研究、消费的品牌忠诚与决策过程研究、广告价格与消费效率行为研究、营业环境中消费行业心理的研究、电子商务与消费行为心理的研究、消费者购飞翔行为与满意程度的研究、消费者受害心理与保护的研究等。从事论层面上看，基本涉及了消费行为心理研究的方方面面。

　　陶国富，1950年11月21日生，浙江慈溪人。学院人文研究所副所长，《思想道德修养》课程建设负责人，副教授。现是国家级学术刊物《中国青年研究》特约撰稿人，上海市教委两课评估专家组成员，上海市邓小平青年思想研究中心研究员，上海大学生研究中心研究员上海市青年管理干部学院兼职教授。著有学术专著7部，其中获奖著作3部：《共和国第四代的成长与发展》获1993年北方15省市哲学社会科学优秀图书奖，《大学生人格重塑》获1995年上海市高校思研会优秀著作三等奖。《当代大学生道德心理论纲》获1999年上海高校思研会优秀著作三等奖，中南五省优秀图书奖；主编学术著作20部，其中有5部获奖著作，其中《跨世纪大学生思想心理行为指导》、《色彩斑斓的校园文化》等两部获1994年全国高校思政教育科研优秀成果奖，《当代大学生心理健康与调适》获1995年上海市高校思研会优秀著作二等奖，《大学校园文化》、《跨世纪大学生能力论》获1997年到1999年上海市高校思研会优秀著作三等奖；公开发表学术论文100余篇，多次获奖，并为《新华文摘》、《高教文摘》、《中国人民大学报刊复印资料》等刊物所摘，计公开发表文字约250万字。曾经开设《思想道德修养》《伦理学》《邓小平理论概论》《大学生心理学》《行为科学》和《大学校园文化》等课程。

第1章绪论
A消费行为与心理研究的历史与发展
B消费行为心理研究的对象与特征
C消费行为心理研究的来源与方法
D消费行为心理研究的应用
第2章消费个性心理与心理过程
A消费活动中的感觉与心理过程
B消费活动中的知觉与心理过程
C消费者的注意.记忆与心理过程
第3章消费的社会因素的影响
A消费活动中消费习俗的影响
B消费活动中社会群体的影响
C流行对消费行为的影响
第4章群体影响与消费行为心理
A消费者主要群体的行为心理特征
B消费者职业群体的行为心理特征
C消费活动中的暗示与从众
第5章消费的文化影响与个体因素
A消费活动中的文化价值观
B人们的一般消费习惯
C消费的一般习惯特征
D人们的一般?肖费能力
第6章消费的品牌忠诚与决策过程
A消费体验与满意度理论
B消费者的品牌心理与行为
C消费者的购买决策与过程
第7章广告.价格与消费行为心理
A广告在消费中的心理功能
B商品价格的心理机制
C主观价格与客观价格
第8章营业环境中的消费行为心理
A消费中的情境因素
B服务与顾客的心理沟通
C服务质量体系与研究
第9章电子商务与消费行为心理
A电子商务与消费者心理
B网络的互动优势与互动营销
C电子商务的现状与发展
第10章消费者的购买行为与满意程度
A消费者购买行为理论
B消费者购买行为过程
C消费者购买行为类型
D消费者购买心理过程
第11章消费群体市场心理与研究
A儿童消费市场心理研究
B青年消费市场心理研究
C女性消费市场心理研究
D中老年消费市场心理研究
第12章绿色消费心理与行为
A绿色消费的兴起及发展
B绿色理念的强化教育
C绿色消费的营销策略
第13章消费者受害心理与保护
A消费者受害心理的分析
B影响消费者满意的因素
C消费者不满及行为反应
主要参考书目
后记