轻松掌握英语商务书信

　　本书是以从事国际商贸活动的人们为对象而精心编写的英语商务书信例文集。编写该书的作者都是在商贸第一线工作以及从事相关教育的人士。本书的特点是以书信往来的形式编写的，以便使双方都可运用自如。其实，商务书信的交流就是交涉的一个基本环节，它是通过请求、同意、感谢、拒绝、道歉等形式，得到所希望的产品或情况，也就是说，为实现某一目标进行一系列活动。因此，这里并没有什么特殊的语言行为，就是我们日常生活中交流的基本语言，只是因书信形式，所以它需要规范的书写方式、固有的表现形式和语句。本书举的例句，均用了美式、英式的不同表现形式。统一的国际标准看上去也许很方便，但却反映不出各国的文化特点，反而会使人觉得枯燥无味。因此，希望大家按个人的爱好以及不同的交流对象去掌握和使用为好。

暂缺《轻松掌握英语商务书信》作者简介

Ⅰ　交易·交涉
1 索取资料（产品信息）
2 索取资料（企业情况）
3 寄送资料
4 索取资料（详细资料）
5 寄送详细资料
6 函件
7 函件（确认附带邮件）
8 收到函
9 推销新产品
10 索取推销品的详细资料
11 招商投资项目
12 招商回绝函
13 请求合作
14 请求合作（代理店）
15 请求合作回函（具体方案）
16 请合作作函（拒绝）
17 索取样品
18 同意送付样品
19 回绝送付样品
20 索取报价单
21 送付报价单
22 报价单回函
23 请求降价
24 同意降价
25 同间降价（附带条件）
Ⅱ　合同·订货
26 意向书
27 确认合同条件
28 接受合同条件
29 请求更改合同条件
30 协商合同方案
31 送付合同书
32 返送合同书
33 通知解除合同
34 订货
35 确认订货
36 请求延期交货、分批交货
37 续订单
38 通知发货
Ⅲ　付款
39 通知付款
40 通知收到付款
41 请求延期付款
42 同意延期付款
43 拒绝延期付款
44 请求更改付款方法
45 同意更改付款（附带条件）
46 督促付款
47 逾期付款致歉
48 通知去核实付款
Ⅳ　投诉
49 投诉产品质量
50 对投诉的调查
51 更换被投诉的产品
……
Ⅴ　境外出差
Ⅵ　招聘·录用
Ⅶ　通知
Ⅷ　致谢信
Ⅸ　社交
附录
（一）英文商务书信的构成、格式
（二）惯用句一览表