海尔物流

　　4年前，海尔开始了一场举世瞩目的“创造性破坏”――业务流程再造。流程再造使梅尔避过了4年前开始的家电业的价格战，在这场至今仍在继续的艰苦卓绝的革命中海尔打破了组织结构、人力结构和市场战略，经历了连续几个月的业绩下滑，取得了初步的成功。流程再造最重要的一步是海尔成立了物流推进本部，并实现了从企业物流向物流企业的转变。海尔为什么要进行业务流程再造？再造后的海尔又有哪些变化？海尔是如何由企业物流句物流企业转变的？海尔的物流管理是如何开展的？针对这些社会各界广泛关注的问题，本书作者进行了较为深入的阐述，期望您读后能得到一定的启迪。目录：第一篇海尔流程再造――海尔物流运行的前提第一章流程再造：海尔革自己的命一、海尔为什么进行业务流程再造■国际化的需要■预防“大企业病”■纠正OEC管理的机械性■在动态平衡中求发展■物流构建的前提二、海尔以市场链（SST）为纽带的业务流程再追■以市场链为纽带的业务流程再造■理论依据和创新观念的确立■主要内容和做法■海尔业务流程再造的初步效果三、企业信息化――推进流程再造■研发BOM：挑战研发速度极限■生产BOM：让罗开惠一次就做对■销售BOM：缩短一半时间完成订单【案例1】：台湾宏基集团企业再造■宏基集团再造的背景■宏基集团再造的策略■宏基集团再造的经验第二篇海尔内部物流构建――物流一体化第二章现代物流：不做将无物可流一、物流与物流管理■物流的产生与发展■物流的构成要素■物流的分类■物流管理二、海尔为什么要搞物流■为什么要搞物流■物流是什么■物流给了我们什么第三章一流三网：海尔的物流框架一、海尔物流改革的基础二、海尔革了仓库的命三、海尔物流变革的成果第四章物流一体化：海尔是一条流动的河第五章采购事业部：为订单而采购第六章配送事业部：IT配送第七章储运事业部：用时间消灭空间第八章电子商务物流：e时代的加速器第三篇海尔3PL――战略转移的标志第九章第三方物流：一块诱人的蛋糕后记附：海尔大事记参考文献

　　孙健，1959年11月23日生，教授，博士。现任教育部直属全国综合性重点大学中国海洋大学经济学院院长。研究方向：企业管理，资本运营，金融市场。多次主持和参加国家、省、部委、市及企业的科研项目，项目的研究成果有的在国家一级刊物上发表，有的荣获省社科奖。1990年来邮版中英文专著9部，其中研究海尔的专著6部，包括《海尔的管理模式》、《海尔的企业战略》、《海尔的的人力资源管理》、《海尔的营销策略》、《海尔的企业文化》等，社会反应热烈（部分著作已在国外翻译出版）。在《新华文摘》、《管理世界》、《中国工业经济》、《财贸经济》、《世界经济》、《经济管理》、《国际金融研究》、《经济日报》、《经济参考报》、《香港财经月刊》及北大、人大、复旦、南开、在央财大、上海财大、西南财大等高校主办的国家级报刊、海外期刊、国内经济管理类核心期刊、国际会议上发表有影响的中英文论文150余篇。

第一篇 海尔流程再造
——海尔物流运行的前提
第一章 流程再造：海尔革自己的命
一. 海尔为什么进行业务流程再造
国际化的需要
预防“大企业病”
纠正OEC管理的机械性
在动态平衡中求发展
物流构建的前提
二. 海尔以市场链 SST 为纽带的业务流程再造
以市场链为纽带的业务流程再造
理论依据和创新观念的确立
主要内容和做法
海尔业务流程再造的初步效果
三. 企业信息化——推进流程再造
研发BOM：挑战研发速度极限
生产BOM：让罗开惠一次就做对
销售BOM：缩短一半时间完成订单
[案例1]：台湾宏基集团企业再造
宏基集团再造的背景
宏基集团再造的策略
宏基集团再造的经验
第二篇 海尔内部物流构建——物流一体化
第二章 现代物流：不做将无物可流
一. 物流与物流管理
物流的产生与发展
物流的构成要素
物流的分类
物流管理
二. 海尔为什么要搞物流
为什么要搞物流
物流是什么
物流给了我们什么
第三章 一流三网：海尔的物流框架
一. 海尔物流改革的基础
二. 海尔革了仓库的命
三. 海尔物流变革的成果
第四章 物流一体化：海尔是一条流动的河
一. 物流子公司
二. 订单驱动物流再造
订单驱动需具备的两个外部环境条件
推行订单驱动的内部管理要求
三. 海尔的ERP系统
第五章 采购事业部：为订单而采购
一. 协同商务系统
二. 改造后的海尔物流体系
改善优化物流本部. 产品本部
协同业务信息及非业务信息
第六章 配送事业部：JIT配送
一. 海尔国际物流中心
物流工艺流程介绍
物流工艺的集成创新
二. JIT生产方式
JIT的特点
JIT的运行机制
及时方式管理的基本概念
及时管理方式 看板管理方式 的构成及其实施要求
及时管理方式成功的条件
及时管理方法与传统库存管理方法和材料需求计
划的比较
JIT的重要方法与技术——看板管理
三. 海尔“五定送料”物流配送管理模式
“五定”的具体含义
“五定”送料推进目标：“定点”
“五定”送料流程推进：“定人”
在定点. 定人到位后, 按五定送料流程进行操作
订单配送人员接到配送的材料按“五定”要求对工
位进行配送
加急调料流程
第七章 储运事业部：用时间消灭空间
一. 海尔物流储运工作流程
二. 海尔物流的服务流程
事业部成品物流服务流程
一次物流倒短／直发货业务流程
一次物流外协仓库出货流程
一次物流配送中心仓库收货流程
二次物流流程
二次巷流DC—TO—DC业务流程
逆向物流／不良品处理流程：
OEM产品业务流程
第八章 电子商务物流：e时代的加速器
一. GE公司的电子采购物流
二. 戴尔 DELL 公司的互联网直销物流
三. 互联网物流的作用和发展趋势
电子商务物流的作用
电子商务物流的发展趋势
四. ehaier：顾客与供应商的桥梁
用户钟情海尔
优化供应链, 变推动销售模式为拉动销售模式
五. 海尔个性化定制订单的获取与处理
BtoB订单的获取
BtoB订单处理
[案例2]：产销物一体化系统的构筑
——日本花王公司的物流供应链管理实践
花王销售公司的建立与物流前史
现代化物流管理的建立与形成
广域化. 高度信息支持的物流系统
网络化. 信息化的供应链管理
第三篇 海尔3PL——战略转移的标志
第九章 第三方物流：一块诱人的蛋糕
一. 海尔：从企业物流到物流企业
二. 海尔的3PL
国外物流现状分析
国内物流现状分析
海尔物流的现状分析
三. 海尔提供全方位物流服务
运输服务
仓库管理和增值服务
供应链管理服务
[案例3]：海尔为某方便面厂服务工作流程
四. 第四方物流：海尔物流新动态
第四方物流 4PL 的基本功能
第四方物流的运作模型
第四方物流的特征
[案例4]：日本第三方物流公司案例
南王运送株式会社
KASUMI的干货物流中心 KDC
[案例5]：台湾地区第三方物流公司案例
侨泰物流股份有限公司
永通物流
茂永物流
新竹货运
大荣货运
后记
附：海尔大事记
参考文献