利润倍增：鲍勃的哲学 我们可以在6个月或更短的时间内使任何企业的利润倍增

　　《华盛顿邮报》报道：通用电器（GE）首席执官杰克·韦尔奇一次购买125本《利润倍增》分发给公司的高级主管，并对本书给予了充分的肯定：“鲍勃·菲费尔找到了使成本降低、利润增长的‘简单而易行’的方法。”本书向我们展示了提高利润的78个绝妙方法，操作之简便，效果之明显简直让人难以置信。企业管理大师鲍勃·菲费尔为我们提供了对付供货商和竞争者的手段，以及管理员工的窍门；他也向被人们奉为经典的流行理念提出了挑战：●热中于定量化或过分拘泥于方法的主管往往是平庸无能的●无限度地满定客户，你就会破产●先砍成本，后提问题●你需要一个“无赖”●计算机常常是成事不足，败事有余●决不给规定的红利●你越是把生意之外的东西放在生命的首位，你赚的钱就越多如果按照鲍勃·菲费尔先生所讲的去做，你就能将成本剔之至骨，将销售推向极致，从而达到最高的生产率。这样只需用6个月，就可以使你的利润翻倍！6个月内使你的利润翻倍，这听上去像是天方夜谭。但是，当你真正领悟书中的78个方法，并感受鲍勃菲费尔生动有趣的叙述中所透射出的管理智慧时，或许你会相信，他的思维虽然不循常规，但他所讲的都是行之有效的好办法。利润倍增竟是如此的简单！本书的第三部分列出了快速削减成本的具体步骤。削减这些成本所带来的效果是在2至6个月内，那时你的企业利润会发生戏剧性的持续增长。本书的第四部分列出了增加收入、进而使利润基线上升的方法。在展开这些话题之前，本书的第二部分描述了企业文化，更具体地讲就是领导风格，这一点是实施本书第三部分——削减成本，第四部分——增加销售的必要基础。这种领导风格的建立，既难也不难。说其不难，是它并不需要你在商业、财会、技术或其他方面有高深的学问，也不需要你对某个模式或系统有高深的了解。本书所提及的运作步骤，大多数都是极为普通而简单的。

　　鲍勃·菲费尔（BobFifer）是下述几家公司的董事会主席、首席执行官（CEO）：KaiserAssociates，Inc.（美国第三大管理咨询公司），KaiserAssociatesInternational，Inc.及下属欧洲分公司。这两家公司的业务特长是：通过削减成本、改进销售、价格策略、研发策略和对竞争对手及客户的研究来提高大企业、小企业的利润。KaiserCapital是KaiserAssociates的另一个分公司，菲费尔先生也是该公司的CEO，该公司的业务也是负责企业的管理，并使企业利润最大化，作为回报，KaiserCapital享有这些企业的抵押利息。鲍勃·菲费尔的哲学很简单：我们可以在6个月或更短的时间内使任何企业的利润倍增。菲费尔先生在纽约长大，直到高中毕业后才离开纽约。他在哈佛在大学获得了经济学学士学位，后在哈佛商学院获得MBA。在过去的15年中，世界500强大企业中有100多家受到过他的帮助，进而提高了它们的利润基线，同样他也帮助了许多中小企业和跨国企业。根据这些经验以及他自己企业的成功经验，他写成了这本书。

第一部分准备好了吗？
1．谁应该读这本书
2．创造利润是你的责任
第二部分创造企业文化
3．建立规范
4．“最好”的定义
5．利润挂帅永不会错
6．要的是结果，而不是方法
7．策略性与非策略性成本
8．不要过于定量化
9．不要过分授权，也不要大权独揽
10．无限度地满足客户，你就会破产
11．策略性和非策略性时间
12．制造危机感
13．把文化变为行动
第三部分削减成本
14．牢牢抓住每一项成本
15．先砍成本，后提问题
16．建立裁决制，非谈判性预算
17．让他们来问老板
18．没什么成本可以小得忽略不计
19．不用担心，你会赢得人们的尊敬
20．你的雇员比你想象的更容易接受
21．从疼痛感最小的地方——供应商开始
22．千万不要让你的采购员与对方谈价格
23．你需要一个“无赖”
24．宣布冻结甚至削减价格
25．经常竞标
26．在供货商说“不”时，反复攻击之
27．购买产品的预算砍掉15%，购买服务的预算砍掉30%
28．看看你的竞争对手付出多少
29．削减购买物品和服务的数量
30．盯紧R＆D（研究与开发）
31．削减日常开销
32．不要和电脑发生爱情
33．严控办公面积
34．你想引起人们对你的注意吗？放弃你自己的办公室
35．你自己签所有的支票
36．刻薄地审核你的资本支出
37．延迟付账
38．净空库存
39．如果你从未解雇过一个员工，那你就不是一个好的企业家
40．保持人手紧张
……
第四部分增加销售
55.不管是什么公司，其实你面对的还是个人
56.让你的客户感到为了他你愿意两肋插刀
57.成交之五要素
58.东西与人不同，它的价值仅仅在于人们对它的看法
59.世上没有两个完全相同的消费者，所以你要剪裁你的销售方案和销售音调
60.检讨你自己的销售方式　
61.客户嗅觉之灵敏，不亚于鲨鱼
62.销售过程是向客户展示能力的最好机会　
63.成交之时就是再销售的开始　
64.销售是设法引起别人注意的业务
……
第五部分我的一点忠告
76.要顽固不化
77.保持乐观的工作态度
78.给你自己施加压力，并使之有趣