人际交流

　　人际交流对每个人来说，都是相当重要的。不管在日常生活中还是在工作生涯上，每个人每天都要面对形形色色的人，并要和他们做某些沟通。本书在探讨人际交流理论的基础上，介绍极具实用和理论价值的人际沟通策略和技巧。内容包括人际目的，人际交流的本质，言语和非言语交流，自我表现、自我辩解，自我表露，人际关系的建立、保持、增进和疏远，人际遵从和冲突以及如何培养人际沟通能力等。本书的目标有两个，一是使读者了解基本的人际沟通原理和知识，运用良好的人际沟通技巧，达到各种人际目的；二是希望能建立和谐的人际关系，以促进整个社会的安定繁荣。本书既适合做各类大中专院校的教材，也适合其他一切有志于提高人际沟通能力的读者阅读。

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第一章　人际交流概述
一、人际目的类型
二、人际目的特性
三、人际交流基本观点
第二章　人际交流本质
一、人际交流定义
二、人际交流功能
第三章　语言交流
一、语言和言语
二、语言交流的特点
三、语言信息分析
四、语言意义阐释
五、倾听
第四章　非言语交流
一、非言语交流手段
二、非言语交流的基本方式
三、洞察非言语行为奥秘
第五童　自我表现
一、什么是自我表现
二、自我表现控制
三、自我确认和自我表现
四、合法标志
五、自我表现的直接策略
六、自我表现的间接策略
七、自我表现的非言语交流策略