服务业竞争力：一个理论以及对服务贸易与零售业的研究

　　编辑推荐：本书在指出了服务业竞争力研究的重要意义之后，分析了服务业竞争力的性质、来源、决定、评价方法等问题，从服务业的产业特征、竞争战略、竞争优势、竞争力评价等方面构建了服务业竞争力理论体系；在此基础上，研究了开放经济环境下国内服务市场的对外开放与国际服务贸易竞争力问题；并将服务业竞争力理论与方法应用于我国零售服务业上市公司竞争力研究。

　　王小平，河北经贸大学经济研究所副所长、教授、博士。1965年生于河北省永年县。1993年毕业于中国人民大学，获得经济学硕士学位，2003年于天津大学获得博士学位，1998年荷兰尼津洛德大学访问学者。发表论文40余篇，著作6部，主持或参加国家社会科学基金课题和省级厅级立项课题6项，成果获得省部级一等奖等多项奖励。荣获河北省高等校中的青年骨干教师等荣誉称号。

第1章引论
1. 1日益兴盛的服务经济
1. 2国内外研究现状
1. 3本书的研究内容与创新
第2章服务业竞争力概念与理论框架
2. 1竞争力及其分类
2. 2服务业竞争力：概念分析
2. 3服务业竞争力：理论框架
第3章服务业产业特征分析
3. 1服务的基本特征
3. 2服务的分类
3. 3服务产业结构分析
第4章服务业竞争战略
4. 1服务品牌战略
4. 2服务圈多元化战略
4. 3服务业信息化战略
4. 4服务作业持续改进战略
第5章服务业竞争优势
5. 1服务价值链与服务业竞争优势
5. 2培育服务品牌竞争优势
5. 3连锁与特许经营
5. 4信息系统竞争优势
5. 5服务作业系统竞争优势
第6章服务业竞争力评价
6. 1竞争力评价方法的创新
6. 2基于分期集对的动态集对同一度分析
6. 3基于优先时间加权的动态集对同一度分析
6. 4基于优先指标加权的动态集对同一度分析
6. 5基于综合理想矩阵的动态集对同一度分析
6. 6基于增长的动态集对同一度分析
第7章服务业国内市场的对外开放
7. 1经济全球化与服务业市场的对外开放
7. 2中国服务业对外开放的历程
7. 3“入世”对中国服务业的影响
7. 4服务业对外开放中的问题与原则
第8章服务贸易竞争力
8. 1服务贸易的含义与范围
8. 2世界服务贸易的迅速发展及其原因
8. 3当前国际服务贸易发展的特征分析
8. 4中国服务贸易现状特征
8. 5中国服务贸易竞争力评价
第9章开放经济中服务业竞争力提升
9. 1波特关于提升服务业国家竞争优势理论
9. 2调整和优化服务业产业结构
9. 3改革和完善服务业宏观管理
9. 4强化服务企业竞争实力
9. 5加大我国服务贸易出口的力度
第10章零售业竞争力理论
10. 1零售业的性质
10. 2零售业竞争演进模式
10. 3零售业竞争力：产业环境分析
10. 4零售业竞争力决定
第11章中国零售业的对外开放与国际化竞争
11. 1中国零售业对外开放的历程
11. 2外资进入零售业带来的挑战
11. 3中资零售业与外资零售业的比较
11. 4提高我国零售业竞争力的对策
第12章中国零售业上市公司竞争力评价
12. 1零售业竞争力评价体系
12. 2动态集对同一度分析
12. 3动态因子分析
12. 4零售业上市公司增强市场竞争力的实践
参考文献
后记