现代营销手册

　　时光飞速进入了21世纪，看看我们周围的环境，有很多令人兴奋的事情：由机械化和自动化带来了极高的生产率。计算机与因特网有着无限的前景，全球化贸易快速增长，冷战也成为了历史。对于中国，更是满怀激动与期待迎接新的世纪。随着新世纪的到来，中国加入了WTO，市场环境将发生巨大变迁，给国内的企业将带来一系列的市场创新机遇，但同时也带来了更多更严峻的挑战。伴随着经济发展和企业经营管理需要而出现的市场营销学，在上个世纪经历了快速的发展。目前市场营销学不仅是当代企业在迅速变化的市场环境和日趋激烈的竞争中求生存、求发展的管理利器，而且已逐渐成为当代人的一种行为方式，在社会经济生活的各个方面得到广泛应用。面对全球经济和知识经济时代的全面挑战，市场营销的理论与实践正在不断创新，以适应新的、更为急剧变化的环境要求。

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第一章 认识营销
[本章内容提要]
第一节 为什么要学营销
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第二章 分析市场机会
[本章内容提要]
第一节 建立完善的营销信息系统
……
第三章 认识你的顾客
[本章内容提要]
第一节 消费者市场和购买行为
第二节 组织机构市场和购买行为
第四章 分析竞赛对手，制定可操作性的营销策略
[本章内容提要]
第一节 市场竞争环境分析
……
第五章 STP营销以获得竞争优势
[本章内容提要]
第一节 市场细分——展现更多营销机会
……
第六章 制胜的法宝——营销组合策略
[本章内容提要]
第一节 市场营销组合
……
第七章 当代营销新发展——让我们做得更好
[本章内容提要]
第一节 创造顾客满意——营销的最终目标
……