客户资信调研

　　作为市场主体的消费者，因为信用，而获得雇主的信赖，因为信用而成为忠于专业的职业人，因为信用，而可以预支未来的财富，因为信用而不断地开创自己的美好未来。……在市场经济的今天，几乎所有的经济活动都离不开信用，因此，有人说，市场经济就是信用经济。《客户资信调研》是专门为信用供给企业（授信企业）以及信用供给企业中的企业管理人员写的一本书。本书分为五个部分：第一部分为导论。介绍了资信调研的性质、时机，为什么信用供给企业要进行资信调研？是谁提供资信调研成果？又是谁在使用资信调研的成果？资信调研是一个什么样的过程？第二部分为资信调研的方法。无论是企业自行调研，还是委托进行资信调研，作为授信的企业都必须知道，资信调研的信息与资料是通过什么方法以及什么途径取得。第三部分，信用动因调查。第四部分，信用能力调查。主要介绍收集客户的信用能力的信息与资料的途径与方法，如何对收集的这些表征客户信用能力的信息资料进行加工处理，以便对客户的信用能力作出初步的判断第五部分，信用分析。主要介绍信用分析的技术及如何沟通客户资信调研的成果。这部分共有四章。

暂缺《客户资信调研》作者简介

第一部分导论
第一章资信调研概述
开篇案例
一.资信调研的性质
二.资信调研的重要性
三.资信调研的时机
四.资信调研与隐私权保护
五.资信调研人员的素质
案例练习
第二章资信调研的提供者和使用者
开篇案例
一.我国企业资信行业发展
二.资信调研的信息使用者
三.资信调研设计者和提供者
四.资信调研的内部客户
案例练习
第三章资信调研过程
开篇案例
一.资信调研过程
二.资信调研的工具
三.调研过程的管理
案例练习
第二部分信用资料的收集方法
第四章原始资料的收集方法
开篇案例
一.访谈法
二.现场考察法
案例练习
第五章二手资料的收集方法
开篇案例
一.二手资料
二.资信调查的渠道
三.信息管理
案例练习
第三部分信用动因调查
第六章研信用主体调查
开篇案例
一.企业信用主体调查
二.个人信用主体调查
案例练习
第七章信用动因调查
开篇案例
一.客户的信用动因
二.企业信用动因调查
三.个人信用动因调查
四.个人信用史调研的渠道
案例练习
第四部分信用能力调查
第八章信用能力调查
开篇案例
一.信用能力调查
二.财务报表分析的过程
案例练习
第九章资产负债表
开篇案例
一.企业的资产负债表
二.资产负债表分析
三.个人财务报表
案例练习
第十章利润表与现金流量表
开篇案例
一.利润表
二.现金流量报表
案例练习
第五部分信用分析
第十一章传统的信用分析方法
开篇案例
一.传统企业信用分析方法
二.财务比率分析
三.长期信用的行业分析
四.传统的个人信用分析：判断法
案例练习
第十二章企业信用分析模型
开篇案例
一.企业信用判别分析模型
二.企业信用管理模型
三.其他信用分析模型简介
案例练习
第十三章个人及小企业信用分析模型
开篇案例
一.个人信用计分模型
二.其他个人分析模型
三.小企业信用计分模型
案例练习
第十四章沟通资信调研结果
开篇案例
一.资信调研报告
二.资信调研报告的种类
三.促使经理使用调研信息
四.决定是否使用某一份调研报告
案例练习