公关传播设计

　　3、座位安排主人坐在左边，主宾坐在右边，译员和记录员坐在主人和主寅的后面，双方其他人员各自按一定的顺序分别坐在左右两侧，主方为左，客方为右。双边会谈时，一般使用长方形的桌子，宾主双方各自坐在桌子的一边。主人与主宾宾应坐在中间如举行多边会谈，用把座位摆成网形或正方形，使其无尊卑可言。4、服务沟通公关人员在会见和会谈中是“幕后的谈判者和策划肯”，应起到服务与沟通的作用。与外宾相见时，应主动介纠我力领导人。如外宾参加I卜式会谈，不宜安排太多的其他活动，可安排参观有关项目。总之，活动安排要有助于达到我方会谈的目的，创造和谐的气氛。5、合影留念如果安排会见或会淡的双方合影留念，应在宾主见面握手之后合影完毕，双方再入座。主要可请外宾首先人座，或双方一起就座，但主人小能够自己抢先坐下。无论会见还是会淡，参加人员都要善于倾听对方的发言，小轻易打断别人的发言。谈话时，目光应正视对方，以示专心，主谈人交淡时，其他人员不得交头接耳，或左顾右盼，心不在焉；或闭目养神，注视别处，显示不耐烦的样子，也不可无意中做出漫不经心的动作。（三）礼宾次序礼宾次序，指在重要的社交场合对参与的国家、团体或个人的位次按某些规则和惯例进行排列。这体现了东道主对宾客所给予的礼遇，以及这种礼遇给予宾客的平等地位。1、适用范围礼宾次序的适用范围较广，基本上凡遇重大的社交活动都可适用。如各种庆典活动、国际性会议、国际体育比赛、开幕式、签字仪式、授勋仪式、外事宴请、参观访问、外交祝贺、揭幕、对外凭吊，以及观看文艺演出、摄影留念等等。即使在民间交往中，对礼宾次序虽没有官方交往中那么重要，但也大意不得。我国习惯于礼让三先，即使是拍一张集体照，坐在中间的人往往也要推让半天，这在涉外活动中，是决不允许的。2、基本内容包含两个力面：位次本身的人小、上下及前后，一般情况下，以右为人、为长、为尊，以左为小、为次、为偏。如乘小轿车时，尊者由右边上车，位低者有左边上车。上楼时，前者为尊；下楼时，特别足楼梯陡时，尊者在后。位次对象的大小先后。因为位次本身是固定的，但位次的埘象却随着活动内窬的不同而有所变动就每一次特定的公父活动而言，要为固定的位次找到适合这位次的对象，一般都具有客观的依据和标准。3、排列方法我国在涉外活动巾的礼宾次序，一般有以下几种排列方法：按来宾的身份和职务的高低顺序排列这是礼宾次序排列的主要依槲，在官方活动中，通常采用这一方法。按参加国国名，或者组织与个人的名称或姓名的组合字母顺序依次排列。一般按英文字母顺序，在国际会议和同际体育比赛中，都采用此法。现公关活动中也广泛运用。按代表团组成日期或者抵达活动地点的时间之先后排列。此排列方法多见于对团体的排次。上述三种排列方法并不是互相排斥的，在大多数情况下是相互交义结合使用的。4、具体要求在实际工作中，礼宾次序足一个政策性较强又极为敏感的问题。还仃如r些要求：最佳方案每次对礼宾次序的安排，要作充分、认真的准备，拟出几种案，择优从之。重大的涉外礼宾次序，要在外事、礼宾部门的指导下，慎重而义细致地加以安排。避免矛盾排列礼宾次序，仅仅按上述三种方法是远远不够的，还要综合考虑其他的相关因素，才不至于产生矛盾，引起不必要的误解与纷争，甚至影响和损害国家关系这类因素如年龄大小、资历深浅、声望高低、亲疏程度、语言异同、宗教信仰、风俗习惯以及业务陛质等善后工作。在对外工作中，有时由于在安排上考虑不周或者其他原因发生不愉快情况，也是常有的事。这就要求公关人员从有利于团结和公关目标实施的原则出发，运用一定的技巧，善加解说，尽量缓解紧张的气氛，使笼罩在大家心理上的阴影尽快消失。二、商务交际作为一个成功的企业家或公关人员，应该熟知国际商务交际中的礼仪，更好地推动经济工作的开展。（一）商务常规礼仪常规礼仪，是指在社交中经常的、使用频率较高的日常礼仪。仪表举止既反映一个人的文明修养程度，又会留给人良好的印象，使人乐意和他深入交往。这在涉外交际中更为重要。在交往中特别要注意：对外交往的服饰因各国风俗习惯而异，有礼服和便服之分。男上在正式、隆重、严肃的场合多着深色礼服，一般场合则川穿便服：女十随季节活动性质的不同而变，一般是上穿西装下符两裤或裙，也可以穿旗袍及连衣裙等。总之，应朴素、大方、整洁。一般外国人比较外向，与人交谈时面部表情生动，还常伴随着一些于势，有的手势和身势表示着某种特定的意思。各国的态势语言不尽相同，必须准确地了解外宾表达的意思，并正确地运用它。2、日常接待和外国人做生意，日常接待方面的礼仪较多，除已介绍过的迎接、介绍、称呼等内容外，主要还有：安排必要的参观为了表示主人的热情，在外商参观工厂时，应该在工厂的适当地方竖起外商所在-国和我国的国旗。工厂内的布置和准备应着重实际而不夸张欢迎要简朴而热烈，没有必要追求过分的豪华。进行适宜的招待。招待是接待外国客商活动中的个必不可少的环节。首先，应熟悉客商的国情，“看人下菜碟”；其次，应弄清楚客商是否初次来华及客商留华期间的日程安排；再次，应注意一招待客商的有关礼节，如招待携夫人的客商时，主人的夫人应陔在宴会厅的门口迎接客人，并给来宾夫人的胸部挂上小化等准备商用的名片。名片是自己的敲被门砖，是商业活动中不可缺少的。然而，国外不少国家与我们不同，他们只是将名片再成一张传单，一般小轻易交换自己的名片，否则会给他人一种不严肃、随便的感觉。此外，外宾一般椰将商业用和交际用的名片分得清清楚楚。商业用的名片记载着公司的名称和职位，私下交际用的名片则只有自己的名字。……

暂缺《公关传播设计》作者简介

第一部分公关导言
一、公关基本内涵
二、公关历史渊源
三、公关管理模式
四、公关公众心理
五、公关发展趋势
第二部分公关传播设计
第一章公关调查
第一节公关调查的作用与原则
一、公关调查的作用
二、公关调查的原则
第二节公关调查的内容与没计
一、公关调查的内容
二、公关凋查的设计
第三节公关调查的方法
一、文献研究法
二、民意测验法
三、公关审查法
四、公关预测法
第二章公关传播工具
第一节传播的基本原理
一、传播的概念与特征
二、传播要素与模式
三、公关传播的工具
第二节公关传媒与选择
一、公关传媒种类与特点
二、公关传媒的选择
第三节公关传播效果与原则
一、公关传播效果研究
二、公关传播效果层次
三、公关传播规律预言则
第三章公关广告设计
第一节PR与广告
第二节PR与广告的区别
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