有效的项目管理

　　项目管理是一种集实践经验、管理知识、专业知识、计算机技巧、文化素养和人文哲理于一身的一门管理艺术，同时，项目管理的资质认证也越来越受到国际及国内项目经理人的青睐和重视。本书服务于广大项目经理人及有志于加入项目管理队伍的同仁，在介绍项目管理的同时，充分考虑到不同行业、不同发展阶段的项目经理人需求的多样性，系统地介绍了项目管理的全过程，采用原理加案例加分析指导的方式，目的在于使广大项目经理人在最短的时间以最高的效率全面掌握项目管理。

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第一章当代组织的项目管理
项目管理已经愈来愈火,有关项目管理的动向逐渐吸引着我们的眼球.那么,被炒得火热的“项目管理”为什么如此受关注?它包含了哪些内容?什么是成功的项目?
第一节究竟何谓项目
一.项目定义
二.项目特征
三.项目的组成要素
第二节“项目管理”的庐山真面目
一.项目管理
二.项目管理内容
三.项目管理的发展简介
第三节为什么需要项目管理
一.技术决定一切
二.呼唤项目管理
第四节项目的“生老病死”
一.项目生命周期
二.划分项目阶段
第五节什么是成功项目
一.定义成功
二.成功经验
第六节项目管理系统
一.项目管理系统演化
二.项目管理的整合
第二章项目启动与可行性研究
项目可行性研究是项目管理所有工作的基础,就像一棵大树的树根,摩天大厦的地基.如果项目本身就是不可能的,一切都无从说起.
第一节项目的选择
一.项目的来源
二.项目识别
第二节项目启动
一.项目发起和游说
二.项目启动
三.项目经理
四.项目团队
第三节项目可行性研究和项目评估
一.可行性研究的作用和出发点
二.可行性研究的层次
三.可行性研究的质量.时间和费用
四.技术可行性分析
五.生态和社会因素
六.经济可行性的评价方法
七.不确定性分析
八.可行性研究的程序
九.项目可行性研究的主要内容
十.项目可行性研究报告书的格式
十一.项目评估
第四节项目资金的筹集
一.资金来源
二.资金筹集方式
第五节案例分析
一.项目背景
二.初步项目可行性研究和估算
三.详细的可行性研究
四.向上级部门介绍项目概要
五.向总经理汇报项目
第三章项目规划
“凡事预则立,不预则废”.如果项目想获得成功,就必须编制详细的规划.如果项目经理只图节省时间,把这些前期的规划工作省略掉,那么后面的工作必然会走弯路,反而会因此耽误时间.
第一节概述
一.使客户满意的计划
二.外部环境分析
三.项目规划的依据和前提
四.项目规划的内容和步骤
五.项目规划的方法和工具
六.项目规划的成果
第二节范围规划
一.什么是范围
二.范围规划的依据
三.范围规划的工具和方法
四.范围规划的成果
五.如何做好范围规划
六.项目目标的分解
七.工作分解结构的目的
八.工作分解结构的作用
九.工作分解结构划分方法
十.工作分解结构的步骤和方法
十一.项目分解的成果
第三节时间进度规划
一.磨刀不误砍柴王
二.项目活动的定义
三.对活动排序
四.活动工期估算
五.安排进度表
六.巧用工具来帮忙
第四节成本规划
一.资源规划
二.项目成本估算
三.成本估算的工具和方法
四.成本估算的结果
五.编制成本计划
第五节质量管理规划
一.项目质量
二.项目管理规划
三.质量规划的工具和技术
四.质量规划中的结果
第六节组织规划
一.组织结构
二.组织规划的依据
三.组织规划的工具和方法
四.组织规划的成果
第七节沟通规划
一.沟通规划的注意事项
二.沟通规划的工具和方法
三.沟通规划的成果
第八节风险管理规划
一.风险识别
二.风险量化
三.应对措施
第九节采购规划
一.采购计划
二.采购规划的依据
三.采购规划的方法和工具
四.采购合同的选择
五.采购规划的成果
六.询价规划
第四章项目网络计划技术
项目网络计划技术和项目管理软件正被广泛地应用于项目管理工作中,它们的使用可以起到事半功倍的作用.尤其是它们清晰的表达方式,使得项目进度管理变得更方便.更灵活.更有效.
第一节概述
一.项目网络计划的概念
二.网络计划的优点
第二节横道图
第三节网络计划技术
一.项目评审技术和关键路径法
二.网络图的分类
三.绘制网络
四.活动时间的计算
五.关键路径和时差
第四节资源配置和平衡
一.资源配置问题
二.资源负载
三.资源平衡
四.资源约束下的进度安排
第五节项目管理软件简介
一.项目管理软件的必要性
二.项目管理软件具备的功能
三.国内项目管理软件的应用情况
四.常用的项目管理软件
第五章组建项目团队
项目管理的一个关键性因素就是执行项目的组织结构的建立.健全和完善.一般来说,企业原有的组织结构对项目团队有非常重要的影响,作为一个项目经理或项目的普通成员,可能无力去变革企业的组织结构,但应该意识到,项目团队的管理工作是如何受制于或得益于企业的组织结构的,有了这样的知识,
才能更有效地管理项目团队.
第一节项目的组织结构
一.职能部门化结构
二.任务部门化结构
三.矩阵式结构
第二节团队和群体的区别
一.相互依赖的程度
二.分享共同目标
第三节为你的项目团队挑选成员
一.组建项目团队第一步：审察人选的能力和兴趣
二.组建项目团队第二步：为成员分配角色
第四节项目团队的发展与建设
一.团队的发展阶段
二.项目团队的建设
第五节项目经理授权
一.为什么要授权
二.下放权力不等于下放责任
三.如何授权
四.强化授权行为
第六章项目沟通管理
项目沟通管理,就是要保证项目信息及时.正确地提取.收集.传播.存储以及最终进行处置,以保证项目团队内部的信息畅通.信息沟通系统相当于项目团队的神经系统,所以,在项目执行过程中,必须重视项目的沟通管理.
第一节准确地沟通
一.什么是沟通
二.沟通通道
三.沟通网络
四.有效沟通的障碍
五.克服沟通障碍
六.积极倾听
第二节艺术地沟通
一.建设性的沟通
二.建设性沟通的本质——换位思考
三.建设性沟通的原则
四.向老板推销你的方案
五.与下属有效沟通
第三节组织团队会议
一.会议的功能
二.会议准备
三.如何保证会议准时开始
四.如何成为优秀的会议主席
五.如何使讨论富有成效
第七章面对冲突
对于高明的管理者来说,冲突不仅是可以控制和管理的,而且是可以加以利用的,当然前提是认识冲突.处于复杂的环境之中,管理者有时甚至需要主动激发冲突.
一.冲突的来源
二.工作冲突与人际冲突
三.在员工的冲突中,项目经理应扮演的角色
四.冲突解决的模式
第八章项目风险管理
任何活动都不可避免地存在不确定性,因而也就存在着各种各样的风险.同样,项目管理的过程中也难以幸免,有的人甚至认为项目管理其实就是风险管理.项目经理的目标和任务就是与各种各样的风险作斗争,它包含风险的识别和分析.风险管理策略的制定等内容
第一节项目风险管理综述
一.风险
二.风险管理
第二节风险的评估
一.风险的识别
二.风险的分析
第三节风险管理策略
一.风险对策研究
二.风险策略实施
第四节不同项目的风险分析
一.建筑工程项目风险管理
二.软件项目风险管理
第五节风险管理案例分析
一.大唐发电股份有限公司的重组与上市
二.某学校档案管理信息系统开发项目风险分析
第九章别让你的项目出轨——项目的跟踪与控制
在项目的实施过程中,有效的项目控制是项目成功的最重要的活动,它将保证项目沿着正确轨道前进.尤其在现代的大型的复杂项目中,项目管理往往涉及多个组织,需要支配昂贵的资源,完成复杂的任务,并要能够在预定的时间期限内.利用有限的资源漂亮地完成任务,这一切都需要有一个对项目信息和活动能进行有效监督和控制的系统及方法,能够将项目拖回正轨或修正轨道本身.
第一节项目控制综述
一.综述
二.项目监控的过程
第二节项目监测与控制的主要内容
一.进度控制
二.费用控制
三.质量控制
四.变更控制
五.风险控制
六.安全控制
第三节项目控制系统
第四节项目监理
第五节项目控制应用的几个案例
一.厦门国际会议展览中心建设中的项目控制应用
二.项目控制技术在智能建筑项目中的应用
第十章项目终结
如何处理好项目终止以及接近终止时刻的事情,对项目结束后的方方面面有很大的影响,有许多琐碎繁杂的工作需要项目管理者去做,如质量验收.费用的结算.项目后评价以及记录项目整个生命周期的“编年史”.
第一节项目终止
一.项目终止方式
二.项目终止决策
三.项目终止决策模型
四.项目终止实施过程
第二节项目验收和结算
一.质量验收
二.费用决算
三.项目资料验收
四.项目交接
五.项目清算
六.项目审计
七.经验之谈
第三节项目后评价
一.项目后评价的程序和方法
二.项目后评价的指标体系
三.项目后评价报告
第四节项目结束报告
第十一章中国项目管理国家职业资格认证
在美国,从事项目管理工作的初级人员年薪在4.5—5.5万美元左右,中级人员在6.5～8.5万美元左右,高级人员在11—30万美元左右.诱人的高额年薪以及广泛的就业前景,使得项目管理师成为超越MBA的最炙手可热的“黄金职业”.拥有项目管理师证书的人可以获得更多的发展机会,将会拥有更辉煌的明天.
第一节IPMA与PMI
第二节项目管理在中国
第三节项目管理认证考试
参考文献