ISO 9000总论

　　本书以ISO9000-1《质量管理和质量保证标准第1部分选择与使用指南》为主线，对ISO9000这个标准大家族进行了全面的阐述和研究。目的在于使读者全面了解ISO9000族标准、理解制定ISO9000族标准的初衷及其灵魂，并在此基础上，掌握与质量有关的基本概念以及这些概念之间的联系和区别，并为采用ISO9000族标准的企业选择、实施标准提供指南。

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第一章 中国企业与第一章 中国企业与ISO 9000
　第一节　《关贸总协定》与ISO 9000
　第二节　实施ISO 9000是市场经济的需要
第二章　ISO 9000族标准的产生、现状及其发展
　第一节　ISO 9000族标准的产生
　第二节　ISO 9000族标准的发展趋势
第三章　ISO 9000族标准
　第一节　国际标准的产生
　第二节　ISO 9000族标准概述
　第三节　ISO 9000现象
　第四节　ISO 9000族标准的水平
第四章　ISO 9000族标准的构成及其分析　
　第一节　ISO 9000族标准的构成
　第二节　ISO 9000族标准的构成分析
第五章　ISO 9000族标准的选择与使用（上）
　第一节　概述
　第二节　ISO 9000-1 中的基本概念
　第三节　ISO 9000　族标准的适用情况
第六章　ISO 9000族标准的选择与使用（下）
　第一节　ISO 9000选择和实施指南
　第二节　支持性标准
第七章　质量管理和质量保证标准的比较
　第一节　两类标准之间的联系
　第二节　两类标准之间的区别
　第三节　选用质量管理和质量保证标准的途径
第八章　外部质量保证标准的选择与使用
　第一节　质量保证模式标准概述
　第二节　质量保证模式标准的选择
　第三节　符合所选质量保证模式的证实
第九章　质量保证模式标准的内容
　第一节　概述
　第二节　标准内容
附录一：
　中华人民共和国国家标准　质量管理和质量保证标准
　　第１部分　选择和使用指南　GB/T190100.1
附录二：
　中华人民共和国国家标准　质量体系设计、开发、生产、安装和服务的质量保证模式　GB/T 19001.1994