书籍详情
INTERNET商务指南
作者：（美）Rosalind Resnick，（美）Dave Taylor著；郑纪蛟，许文译
出版社：浙江科学技术出版社；西蒙与舒斯特国际出版公司
出版时间：1997-07-01
ISBN：9787534110443
定价：¥35.00
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内容简介
本书中有许多成功与失败的事例，并对这些具体事件进行了透彻的分析，相信精明的商家一定能从中悟出很多道理。同时，这本书对Internet的现状和未来进行了分析和展望，希望这些信息帮助已上网或未上网的商业活动插上腾飞的翅膀，也期盼国内有眼光的企业家尽早在Internet上独领风骚。本书内容主要包括：自由地往世界各地发送E-mail；寻求访问INTERNET的最佳方式；创建自己的网络数据库、客户服务中心或“信息高速公路”站点；通过Internet和Wordld Wide Web促进销售和节省开支；使用Internet对产品和服务进行成功的市场定位；防止系统受网络病毒和网络“黑客”的破坏；发送和接收信息流。
作者简介
暂缺《INTERNET商务指南》作者简介
目录
第1章 Internet商业的历史
1.1 Internet的商业历史简介
1.2 在Internet上从事商业活动的机遇和风险
1.3 Interneth的商业机遇
1.3.1 电子邮件
1.3.2 了解竞争对手的情况
1.3.3 合作
1.3.4 宣传和广告
1.3.5 售后服务
1.4 Internet上的商业风险
1.5 Internet商业的未来
第2章 入网
2.1 联入网中：你驰骋的基础
2.2 Internet的一些经济问题
2.2.1 政府
2.2.2 商家
2.2.3 私人
2.3 分析你的Internet需求
2.4 选择Internet入网权提供者
2.4.1 网络可靠性
2.4.2 网络性能
2.4.3 网络安全性
2.4.4 网络限制
2.4.5 通过市内电话入网
2.4.6 用户服务支持
2.5 三种Internet联网方式
2.5.1 联机帐号
2.5.2 SLIP/PPP联网
2.5.3 线路出租联网
2.6 未来Internet价格及联网状况
第3章 寻找对你自己合适的界面
3.1 从GUI到MUI
3.2 界面的种类
3.3 信息高速公路上的跑车
3.3.1 字符界面的工具
3.3.2 Pipeline
3.3.3 NCSA Mosaic
3.3.4 Netscape Navigator
3.3.5 Internet in A Box
3.3.6 NetCruiser
3.3.7 Prodigy
3.4 展望
3.5 联系信息
3.5.1 Internet in A Box
3.5.2 NCSA Mosaic
3.5.3 NetCruiser
3.5.4 Netscape Navigaotr
3.5.5 Pipeline
3.5.6 Prodigy
3.5.7 基于文本的UNIX界面
第4章 有哪些可供使用的工具
4.1 层次与级别
4.2 通信工具
4.3 营销工具
4.4 检索工具
4.5 小结
第5章 通信工具
5.1 通过电子邮政漫游世界
5.2 使用Internet邮局
5.3 加入到邮件列表的用户群中
5.3.1 进入列表
5.4 在新闻小组上发布新闻
5.5 通过Telnet拨号进入Internet
5.6 用FTP来传送文件
5.7 小结
第6章 营销工具
6.1 Gopher
6.2 使用World Wide Web
6.3 小结
第7章 查询工具
7.1 通过Archie来得到档案
7.2 用Veronica来搜索Gopher空间
7.3 搜索World Wide Web
7.3.1 Yahoo
7.3.2 WebCrawler
7.3.3 Lycos
7.3.4 其他的查询点
7.4 小结
第8章 电子邮件的威力
8.1 使用Internet电子邮件访问世界
8.2 Internet电子邮件与其他通讯方式的比较
8.3 Internet电子邮件是怎样工作的
8.3.1 Internet的电子邮件软件
8.3.2 Internet地址
8.4 Internet索引的辅助作用
8.5 使用Internet邮件系统的缺点
8.5.1 可靠性
8.5.2 多功能性
8.5.3 兼容性
8.6 Internet电子邮件的未来
第9章 电子公关
9.1 选择你要参加的讨论小组
9.2 参加讨论小组
9.3 在Internet讨论小组中寻找乐趣和利润
9.3.1 做广告和开展销售
9.3.2 用Internet跟踪潮流
9.3.3 售后服务
9.3.4 招聘雇员
9.4 创建自己的讨论小组
第10章 网上礼节
10.1 网上礼仪小姐的忠告
10.2 Web和Gopher节点的网上礼节
10.3 小结
第11章 做生意的要和不要
11.1 Internet市场：全盛时期到来了吗
11.2 规则和规矩
11.3 让直销者的梦想成真
11.4 Caveal Vendor：请卖主注意
11.5 有用的市场策略
11.5.1 邮件
11.5.2 新闻稿
11.6 网上的公告牌
11.7 形象推销
11.8 在World Wide Web上做广告
11.9 避免抗议邮件的诀窍
11.10 Internet市场的未来
第12章 创建一个Web节点
12.1 Web是怎样形成的
12.1.1 Web如何工作
12.2 为商业目的使用Web
12.2.1 Web是否真的有助于你的事业
12.2.2 这一切要花多少钱
12.3 创建你的Web节点
12.3.1 使你的页在具有交互功能
12.3.2 你是否应该亲自动手呢
12.3.3 询问Web设计者的问题
12.4 安装你的Web页
12.4.1 询问服务器管理员的问题
12.5 徇你的节点的数据流量
12.5.1 Internet统计服务
12.6 关于Web节点的一些补充
第13章 使你的生意引人注意
13.1 在Internet上发布信息
13.2 以低成本做广告的技术
13.3 可供免费宣传你的Web节点的地方
13.4 你应该为广告付款吗
13.5 顶尖的节点收多少钱
13.6 用更少的钱做广告
13.7 如果你的Internet宣传活动志效不大怎么办
13.8 在其他媒体上宣传你的Internet节点
第14章 有人在网上获利吗
14.1 为什么Internet零售业没有处在全盛时期
14.2 网上销售的五个障碍
14.3 你能在网上赚钱
14.4 什么畅销，什么不畅销
14.5 Internet的成功故事
14.5.1 Internet服务
14.5.2 HotWired
14.5.3 Aunt Agatha's
14.5.4 Waiters on Wheels
14.6 色情能促进销售吗
14.7 Internet未来的赚钱机会
14.8 大卫和罗莎琳德在Internet上的生意
14.8.1 最好的计划也有可能失败
14.9 不要期望马上获得财富
第15章 Internet虚拟商场
15.1 Internet购物商场
15.1.1 小册子
15.1.2 公司邮筒
15.1.3 专门商店
15.1.4 虚拟商场
15.2 你应该有关于私人的主页吗
15.3 未来的Internet零售业
第16章 安全地收款
16.1 埋伏于所有的电线之中的危险
16.2 今天的Internet支付系统
16.3 卡片之争
16.3.1 Secure HTTP
16.3.2 Secure Sockets Layer
16.4 向你的卖主提的问题
16.5 数字现金的崛起
16.5.1 DigiCash
16.5.2 First Virtual Holdings
16.5.3 NetCash
16.5.4 CyberCash
16.6 未来的Internet支付系统
第17章 发掘商业信息
17.1 在Internet上的信息
17.2 在Internet上找好交易
17.2.1 EDGAR
17.2.2 美国国务院旅行顾问处
17.3 借助地图探索Internet
17.3.1 用EDGAR选择股票
17.3.2 用Telnet游览全球
17.3.3 用WAIS找到你的路
17.3.4 谁已经上网了
17.3.5 某某公司在Internet上吗
17.4 那么多的数据库，那么少的时间
17.5 Internet上的商业数据库
17.5.1 参考
17.5.2 人口统计数字和市场研究
17.5.3 技术
17.5.4 经济和商业
17.5.5 政府法规
17.5.6 国际贸易
17.5.7 法律
第18章 提供售后服务
18.1 评价售后服务
18.2 网上收获：为什么要通过Internet提供售后服务
18.3 用电子邮件获得反馈
18.4 在Usenet新闻组中发布信息
18.5 用FAQ回答问题
18.6 用ftp节点提供自助式顾客支持
18.7 用Gopher和WAIS发布信息
18.8 浏览一个提供技术支持的Web
18.9 在Internet上提供售后服务的费用
18.9.1 提供优质的售后服务的诀窍
第19章 网络安全
19.1 Internet安全问题的历史
19.2 Internet上的风险和现实
19.2.1 现实生活中的经验
19.3 创建一个安全的环境
19.3.1 远离Net
19.3.2 口令
19.3.3 防火墙
19.3.4 数据加密
19.3.5 紧急措施：有人入侵怎么办
19.4 其他资源
19.4.1 计算机公告板和讨论小组
19.4.2 计算机快速反应部队(CERT)
19.5 小结
第20章 商业网里的商业机会
20.1 Internet与商业联机服务
20.2 赚钱
20.3 商业联机服务如何提高竞争力
20.3.1 CompuServer
20.3.2 Prodigy
20.3.3 America Online
20.3.4 eWorld
20.3.5 AT & T Interchange
20.3.6 Microsoft Network
20.4 商业联机服务的将来
20.5 你应该把钱放在商业服务里吗
第21章 帮你进入商业联机服务
21.1 进入“虚拟社会”
21.1.1 CompuServe
21.1.2 Prodigy
21.1.3 America Online
21.1.4 eWorld
21.2 商业联机服务的将来
21.3 把商业网络和Internet相结合
21.4 价格了联系方法
第22章 需克服的障碍
22.1 普遍的进入通路
22.2 带宽和技术
22.3 在网上找到你想找到的内容
22.4 目标营销
22.5 解决安全问题
22.6 太多的障碍要克服吗
第23章 趋向和预言
23.1 在Internet上的人数持续增长
23.2 更低的网络通路价格和更广泛的Internet使用工具
23.3 更容易使用
23.4 大量的电子邮件
23.5 铃声、口消声和多媒体
23.6 更高的安全性
23.7 策略正确的广告
23.8 离你更近的广告
23.9 地区化
23.10 Internet的光明前景
23.11 你的公司与Internet的未来
附录 A 工具和资源
A.1 World Wide Web工具
A.1.1 Mac
A.1.2 PC
A.1.3 UNIX
A.2 Gopher工具
A.2.1 Mac
A.2.2 PC
A.2.3 UNIX
A.3 电子邮件工具
A.3.1 Mac
A.3.2 PC
A.3.3 UNIX
A.4 新闻工具
A.4.1 Mac
A.4.2 PC
A.4.3 UNIX
A.5 只用于特殊平台的工具
A.5.1 Mac
A.5.2 PC
A.5.3 UNIX
1.1 Internet的商业历史简介
1.2 在Internet上从事商业活动的机遇和风险
1.3 Interneth的商业机遇
1.3.1 电子邮件
1.3.2 了解竞争对手的情况
1.3.3 合作
1.3.4 宣传和广告
1.3.5 售后服务
1.4 Internet上的商业风险
1.5 Internet商业的未来
第2章 入网
2.1 联入网中：你驰骋的基础
2.2 Internet的一些经济问题
2.2.1 政府
2.2.2 商家
2.2.3 私人
2.3 分析你的Internet需求
2.4 选择Internet入网权提供者
2.4.1 网络可靠性
2.4.2 网络性能
2.4.3 网络安全性
2.4.4 网络限制
2.4.5 通过市内电话入网
2.4.6 用户服务支持
2.5 三种Internet联网方式
2.5.1 联机帐号
2.5.2 SLIP/PPP联网
2.5.3 线路出租联网
2.6 未来Internet价格及联网状况
第3章 寻找对你自己合适的界面
3.1 从GUI到MUI
3.2 界面的种类
3.3 信息高速公路上的跑车
3.3.1 字符界面的工具
3.3.2 Pipeline
3.3.3 NCSA Mosaic
3.3.4 Netscape Navigator
3.3.5 Internet in A Box
3.3.6 NetCruiser
3.3.7 Prodigy
3.4 展望
3.5 联系信息
3.5.1 Internet in A Box
3.5.2 NCSA Mosaic
3.5.3 NetCruiser
3.5.4 Netscape Navigaotr
3.5.5 Pipeline
3.5.6 Prodigy
3.5.7 基于文本的UNIX界面
第4章 有哪些可供使用的工具
4.1 层次与级别
4.2 通信工具
4.3 营销工具
4.4 检索工具
4.5 小结
第5章 通信工具
5.1 通过电子邮政漫游世界
5.2 使用Internet邮局
5.3 加入到邮件列表的用户群中
5.3.1 进入列表
5.4 在新闻小组上发布新闻
5.5 通过Telnet拨号进入Internet
5.6 用FTP来传送文件
5.7 小结
第6章 营销工具
6.1 Gopher
6.2 使用World Wide Web
6.3 小结
第7章 查询工具
7.1 通过Archie来得到档案
7.2 用Veronica来搜索Gopher空间
7.3 搜索World Wide Web
7.3.1 Yahoo
7.3.2 WebCrawler
7.3.3 Lycos
7.3.4 其他的查询点
7.4 小结
第8章 电子邮件的威力
8.1 使用Internet电子邮件访问世界
8.2 Internet电子邮件与其他通讯方式的比较
8.3 Internet电子邮件是怎样工作的
8.3.1 Internet的电子邮件软件
8.3.2 Internet地址
8.4 Internet索引的辅助作用
8.5 使用Internet邮件系统的缺点
8.5.1 可靠性
8.5.2 多功能性
8.5.3 兼容性
8.6 Internet电子邮件的未来
第9章 电子公关
9.1 选择你要参加的讨论小组
9.2 参加讨论小组
9.3 在Internet讨论小组中寻找乐趣和利润
9.3.1 做广告和开展销售
9.3.2 用Internet跟踪潮流
9.3.3 售后服务
9.3.4 招聘雇员
9.4 创建自己的讨论小组
第10章 网上礼节
10.1 网上礼仪小姐的忠告
10.2 Web和Gopher节点的网上礼节
10.3 小结
第11章 做生意的要和不要
11.1 Internet市场：全盛时期到来了吗
11.2 规则和规矩
11.3 让直销者的梦想成真
11.4 Caveal Vendor：请卖主注意
11.5 有用的市场策略
11.5.1 邮件
11.5.2 新闻稿
11.6 网上的公告牌
11.7 形象推销
11.8 在World Wide Web上做广告
11.9 避免抗议邮件的诀窍
11.10 Internet市场的未来
第12章 创建一个Web节点
12.1 Web是怎样形成的
12.1.1 Web如何工作
12.2 为商业目的使用Web
12.2.1 Web是否真的有助于你的事业
12.2.2 这一切要花多少钱
12.3 创建你的Web节点
12.3.1 使你的页在具有交互功能
12.3.2 你是否应该亲自动手呢
12.3.3 询问Web设计者的问题
12.4 安装你的Web页
12.4.1 询问服务器管理员的问题
12.5 徇你的节点的数据流量
12.5.1 Internet统计服务
12.6 关于Web节点的一些补充
第13章 使你的生意引人注意
13.1 在Internet上发布信息
13.2 以低成本做广告的技术
13.3 可供免费宣传你的Web节点的地方
13.4 你应该为广告付款吗
13.5 顶尖的节点收多少钱
13.6 用更少的钱做广告
13.7 如果你的Internet宣传活动志效不大怎么办
13.8 在其他媒体上宣传你的Internet节点
第14章 有人在网上获利吗
14.1 为什么Internet零售业没有处在全盛时期
14.2 网上销售的五个障碍
14.3 你能在网上赚钱
14.4 什么畅销，什么不畅销
14.5 Internet的成功故事
14.5.1 Internet服务
14.5.2 HotWired
14.5.3 Aunt Agatha's
14.5.4 Waiters on Wheels
14.6 色情能促进销售吗
14.7 Internet未来的赚钱机会
14.8 大卫和罗莎琳德在Internet上的生意
14.8.1 最好的计划也有可能失败
14.9 不要期望马上获得财富
第15章 Internet虚拟商场
15.1 Internet购物商场
15.1.1 小册子
15.1.2 公司邮筒
15.1.3 专门商店
15.1.4 虚拟商场
15.2 你应该有关于私人的主页吗
15.3 未来的Internet零售业
第16章 安全地收款
16.1 埋伏于所有的电线之中的危险
16.2 今天的Internet支付系统
16.3 卡片之争
16.3.1 Secure HTTP
16.3.2 Secure Sockets Layer
16.4 向你的卖主提的问题
16.5 数字现金的崛起
16.5.1 DigiCash
16.5.2 First Virtual Holdings
16.5.3 NetCash
16.5.4 CyberCash
16.6 未来的Internet支付系统
第17章 发掘商业信息
17.1 在Internet上的信息
17.2 在Internet上找好交易
17.2.1 EDGAR
17.2.2 美国国务院旅行顾问处
17.3 借助地图探索Internet
17.3.1 用EDGAR选择股票
17.3.2 用Telnet游览全球
17.3.3 用WAIS找到你的路
17.3.4 谁已经上网了
17.3.5 某某公司在Internet上吗
17.4 那么多的数据库，那么少的时间
17.5 Internet上的商业数据库
17.5.1 参考
17.5.2 人口统计数字和市场研究
17.5.3 技术
17.5.4 经济和商业
17.5.5 政府法规
17.5.6 国际贸易
17.5.7 法律
第18章 提供售后服务
18.1 评价售后服务
18.2 网上收获：为什么要通过Internet提供售后服务
18.3 用电子邮件获得反馈
18.4 在Usenet新闻组中发布信息
18.5 用FAQ回答问题
18.6 用ftp节点提供自助式顾客支持
18.7 用Gopher和WAIS发布信息
18.8 浏览一个提供技术支持的Web
18.9 在Internet上提供售后服务的费用
18.9.1 提供优质的售后服务的诀窍
第19章 网络安全
19.1 Internet安全问题的历史
19.2 Internet上的风险和现实
19.2.1 现实生活中的经验
19.3 创建一个安全的环境
19.3.1 远离Net
19.3.2 口令
19.3.3 防火墙
19.3.4 数据加密
19.3.5 紧急措施：有人入侵怎么办
19.4 其他资源
19.4.1 计算机公告板和讨论小组
19.4.2 计算机快速反应部队(CERT)
19.5 小结
第20章 商业网里的商业机会
20.1 Internet与商业联机服务
20.2 赚钱
20.3 商业联机服务如何提高竞争力
20.3.1 CompuServer
20.3.2 Prodigy
20.3.3 America Online
20.3.4 eWorld
20.3.5 AT & T Interchange
20.3.6 Microsoft Network
20.4 商业联机服务的将来
20.5 你应该把钱放在商业服务里吗
第21章 帮你进入商业联机服务
21.1 进入“虚拟社会”
21.1.1 CompuServe
21.1.2 Prodigy
21.1.3 America Online
21.1.4 eWorld
21.2 商业联机服务的将来
21.3 把商业网络和Internet相结合
21.4 价格了联系方法
第22章 需克服的障碍
22.1 普遍的进入通路
22.2 带宽和技术
22.3 在网上找到你想找到的内容
22.4 目标营销
22.5 解决安全问题
22.6 太多的障碍要克服吗
第23章 趋向和预言
23.1 在Internet上的人数持续增长
23.2 更低的网络通路价格和更广泛的Internet使用工具
23.3 更容易使用
23.4 大量的电子邮件
23.5 铃声、口消声和多媒体
23.6 更高的安全性
23.7 策略正确的广告
23.8 离你更近的广告
23.9 地区化
23.10 Internet的光明前景
23.11 你的公司与Internet的未来
附录 A 工具和资源
A.1 World Wide Web工具
A.1.1 Mac
A.1.2 PC
A.1.3 UNIX
A.2 Gopher工具
A.2.1 Mac
A.2.2 PC
A.2.3 UNIX
A.3 电子邮件工具
A.3.1 Mac
A.3.2 PC
A.3.3 UNIX
A.4 新闻工具
A.4.1 Mac
A.4.2 PC
A.4.3 UNIX
A.5 只用于特殊平台的工具
A.5.1 Mac
A.5.2 PC
A.5.3 UNIX
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