商务心理

　　本书抓住了商品生产和经贸活动与消费者的心理关系这个主线展开，共分十章。首先在研究商务心理学的由来与发展、对象、方法及其理论渊源的基础上，接着较全面，详细地阐明了市场消费者购买行为和商品设计、销售、命名、商标、包装、价格、分类、广告、商店设计等客体与消费心理的关系，最后着重研究了如何提高广大商务工作者主体的心理品质为结束。在编写中，除了借鉴国外商务管理心理的经验外，注意吸收了国内学术界的研究新成果，努力联系我国近年来的商务工作的实际，力求通俗易懂，雅俗共赏，便于操作。因此，理论性，科学性与实用性三者结合是本书的最大特色。本书既可供工商经贸管理人员以及个人、团体营业人员的读物，又可作为财经院校商留经济专业和商业大、中专院校以及商业、财贸干部学校等的教材。

　　蒋士逵1932年生，上海市人。别名姜衡。上海师范大学马克思主义哲学教授。在工作中，不仅组建了政教系、马列主义理论部、而且由于在领导、教学、科研等方面表现较突出，所以四次被上海师大评为校先进工作者，荣获上海市教委《当代中国马克思主义理论与实践》一书优秀奖。40多年来，从事马克思主义理论宣传与教学工作，并担任硕士生导师，具有系统而坚实的理论基础与丰富的实践经验，及时吸取国内外研究新成果，带领广大教师不断深入教学改革，自己承担了本科、硕、博士生十多门课程，成为学科带头人。同时，不仅自己积极投入科研，还组织全国高校有关教师搞科研。主编撰写了《马克思主义哲学原理》（上下册）、《哲学原理研究》、《新时期科学方法论》、《科学世界观与方法论》、《当代世界政治经济和国际关系》、《社会主义初级阶段理论探索》、《马克思主义哲学史教程》、《中国社会主义建设》、《马克思主义原理》、《中国社会主义问题探索》、《新编历史唯物主义》、《当代马克思主义问题研究》、《社会主义经济哲学概论》、《当代社会主义论稿》、《当代世界历史发展的大趋势》、《当代中国马克思主义的理论与实践》、《基本路线与中国特色》、《思维方法论》、《商务心理》、《干部岗位培训简明教程》等20多部著作。主要论文50多篇，如《中西文化启蒙之比较研究》、《新旧体制转换中的矛盾、磨擦和对策》等等，共计500多万字。其中有的论著成为上海读书运动推著书，有的介绍到国外，荣获校内外优秀奖。

前言
第一章 商务心理学导论
第一节 商务心理学的由来和发展
第二节 商务心理学的研究对象
第三节 研究商务心理学的意义
第四节 研究商务心理学的科学方法
第二章 商务心理学的理论基础
第一节 科学心理的实质
第二节 感觉与知觉
第三节 记忆与联想
第四节 思维与想象
第五节 注意与兴趣
第六节 感情与意志
第三章 消费者购买行为的心理
第一节 消费者的心理活动过程
第二节 消费者的消费需求心理
第三节 购买行为类型与个性心理特征
第四章 商品设计与销售中的心理
第一节 商品分类与消费者心理要求
第二节 商品设计与消费心理
第三节 新产品购买者的类型
第四节 商品生命运行与营销心理策略
第五章 商品命名、商标、包装与消费心理
第一节 商品命名与消费心理
第二节 商标设计与消费心理
第三节 商品包装与消费心理
第六章 商品价格与消费心理
第一节 商品价格的心理意义
第二节 认识商品价格的心理现象
第三节 商品订价的心理策略与方法
第七章 消费商品分类市场的心理
第一节 儿童少年商品市场的心理特点
第二节 青年商品市场的心理特点
第三节 女性商品市场的心理特点
第四节 老年商品市场的心理特点
第八章 商务广告与消费心理
第一节 商务广告的心理意义
第二节 商务广告媒体的心理特点
第三节 增强商务广告心理效果的方法
第九章 商店设计与消费心理
第十章 商务工作者的心理素质