如何管理品质

　　本书内容有：质量问题的5个谬误与真相、改进质量的12个步骤、质量管理的7个手法等。

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导读：品质，价值与尊严的起点
第一章 为什么要管理品质？
第二章 品质的谬误与真相
第三章 品质ABC
第四章 品质行动十二步骤
第五章 品管七大手法
第六章 有效的品质教育
第七章 如何推动品管圈
第八章 如何计算品质成本？
第九章 管理品质的法则与要诀