公关礼仪

　　本书团结树立组织形象这一核心，论述了仪表、服饰礼仪、语言礼仪、各国民族风情、餐饮业礼仪、旅游业礼仪、商业礼仪和谈判礼仪，展示了公关礼仪的方方面面。

　　丛杭青，1958年生于杭州市。76年下乡插队，80年考入厦门大学哲学系，曾任厦门大学校务委员会委员、校研究生会主席：87年获哲学硕士学位。现在浙江大学科学与社会发展研究所任教，并任浙江大学公共关系中心主任，出版论文、论著、教材四十余万字。

序 吴敏达
第—章 绪论
第一节 礼仪
一、礼仪的历史发展
二、礼仪的内容
三、礼仪的特征
四、礼仪的目的和作用
第二节 公关礼仪
一、公关礼仪的涵义
二、公关礼仪的内容
三、公关礼仪的特征
四、公关礼仪的基本原则
五、公关礼仪的目的和作用
第二章 仪表
第一节 发饰
—、头发的类型
二、头发的保养与护理
三、发型
四、假发妆饰
第二节 脸部妆饰
一、脸面皮肤
二、脸型
三、眼睛
四、眉毛
五、鼻
六、嘴唇
七、脸部的整体妆饰
八、简便化妆法
第三节 仪态
一、站姿
二、坐姿
三、走姿
四、气质
五、风度
第三章 服饰礼仪
第四章 语言礼仪
第五章 行为礼仪
第六章 各国民族风俗
第七章 餐饮业礼仪
第八章 旅游业礼仪
第九章 商业礼仪
第十章 公关谈判礼仪
后记
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