CMM实现指南：如何改进软件过程 英文本

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Foreword
Preface
Acknowledgments
1 Introduction: Performing Software Process lmprovement1
 Practical Experience and Theoretical Models l
 The SEPG Function 2
 Choreography as a Metaphor for Software Process Improvment 3
 Improvement Infrastructure 8
 Envisioning, Encoding, and Enacting ll
2 Assumptions: Turning the Culture Around19
 Creating Movement 19
 Communications, Expectations, and Assumptions 20
 SEPG Activities: Visible and Invisible 22
 Assumptions in the Capability Maturity Model 24
3 Assessments: Looking at Your RefIection in the Mirror33
 Frame of Reference 33
 Capability Maturity as Organizational Self-Awareness 35
 Assessment Techniques 41
4 lmprovement Cycles: Dancing With the Rhythms
 Finding the Steps: Implementation Life Cycles 49
 Finding the Music: The Stages of Transition 5l
 Finding the Tempo: The Pulse of Change 53
 Confidence 58
 Using Feedback to Manage Change 63
5 Action PIans' Preparing for Movement
 Preparaion, Action, Finish 65
 Visualizing the Finishing Position 69
 Sequence of Steps 70
 Moving from One Step to the Next 74
 Creating a New Focus 74
 Mdeng Progress Being Practical 78
6 Process Documents: CoIlaborating to Define the Steps
 Collaboration 8l
 Starting from Scratch 82
 Starting with Baggage 90
 Process Definition Pitfalls: Shoulds and Passive Voices 93
 People and Communication, Data and Information (PCDI) 97
7 Process lmplementationt Lifting the Spirits of the Performers
 Different Strokes for Different Folks l03
 Measuring Overall Progress l07
 Adoption Techniques ll0
 From Adoption to Institutionalization l l5
 Postmortem and Risk Analysis Techniques 116
8 Perspectives: Dancing Together and Creating a Better
Performance
 Partnership and Teamwork 125
 Levels of Shared Knowledge and Awareness 127
 Three-Dimensional Perspective l30
 Development and Discovery l3l
 Discovering Level 5 Within Each Level of the CMM l34
 Encouraging Words l38
Appendices
A Assumptions WorkSheet
 Worksheets 142
B CMM Overview Workshop145
 Presentation Mateials and Worksheets l46
C Project Manager lnterviews167
 Questionnaire and Results Format l68
D Great Performance Worksheet179
 Worksheet l8l
E CMM Key Process Area Checklist183
 Worksheet l84
F Simple Action Plan187
 Worksheet l88
G Transition Preparation Method Charts189
 Charts l91
H Results, Needs, Activities Worksheet193
 Worksheet l94
l ls This Project WorthwhiIe? Worksheet195
 Questionnaire l96
J SampIe Processes for LeveI 2197
 Project Management Policy l98
 Project Management Processes Overview 200
 Requirements Management Process 212
 Project Planning Process 227
 Estimation Process 235
 Commitment Control Process 242
 Project Tracking Process 247
 Project Management Review Process 253
 Software Quality Assurance Process 262
K Project Notebook TabIe of Contents267
 Template Samples 268
L Process Definition Templates271
 Template Samples 272
M CMM Action PIanning Workshop Technique277
 Presentation Materials and Worksheet 278
N Postmortem Process Techniques 295
 Questionnaires and Report Template Samples 295
O Risk Management Tracking Techniques 305
 Report Template 306
References 309
Index