管人三绝：新主管必备的三种能力

　　本书汇集古今中外许多名人轶事，并分类整理为"以情感人"、"以理服人"、"以法治人"三册，内容紧扣主题，人物、故事描写精彩纷呈，并力求精悍、短小。结合具体实例，针对性地提出经验之谈，有很强的现实意义与借鉴价值。尤其是从那些当代商业巨子身上更让我们能感受到卓越的管理者那种超人的智慧之光，"经营之神"松下幸之助、香港首富李嘉诚、"钢铁大王"卡耐基……我们无不为之高超的管人艺术所折服。

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以情感人的70种方法
1.以诚心感动人
2.信守承诺可以打动人心
3.用好心情感染人
4.领导要耐心倾听下属的抱怨
5.只要功夫深,铁杵磨成针
6.要明白"哀兵必胜"的道理
7.领导要有伟大的人格魅力
8.贬己扬人
9.批评后要及时抚慰
10.尽量保全他人的面子
11.宽容是润滑剂
12.以共同语言拉近相互的距离
13.哪壶不开决不提哪壶
14.多鼓励一下身处困境中的人
15.要善于借题发挥
16.退一步海阔天空
17.亡羊补牢,犹未迟矣
18.幽默--战无不胜的法宝
19.你快乐,所以我快乐
20.委曲求全图后伸
21.任人惟才,方能服众
22.收下一份情意
23.要使良药不苦口
24.化干戈为玉帛
25.敢于勇敢地站出来
26.人不可无傲骨
27.善于提拔人才
28.有付出才有回报
29.稳定民心至关重要
30.晓之以理,动之以情
31.知耻而后勇
32.用你的理解打动每个人
33.原谅仇人,感激恩人
34.尊重他人的人格
35.此时无声胜有声
36.认真对待失意的下属
37.要有颗平常心
38.言语不在多,要切中要害
39.忌用权术
40.尊重知识,尊重人才
41.不要干预下属的工作
42.善于用比自己强的人
43.不要受惑于他人的言论
44.该低头时就低头
45.骄而不傲
46.深明大义
47.示之以害,言之以利
48.善于因势利导
49.欲达目的,先顺其言
50.善于营造轻松的气氛
51.以真情打动人
52.宽猛相济,恩威并施
53.必要时先发制人
54.顾左右而言他
55.给人留有余地
56.杀鸡儆猴,树立权威
57.死硬不是坚持原则
58.不发怒,不责怪
59.不要固执己见
60.学会"成也潇洒,败也潇洒"
61.学会看脸色行事
62.敢为天下先
63.自信,才能成就大事业
64.该转舵时要转舵
65.处险不惊,临危不乱
66.要有一身浩然正气
67.做一个众望所归的领导
68.有舍才有得
69.水至清则无鱼
70.热爱下属
以理服人的62种方法
1.领导要能"循循善诱诱其就范"
2.寓理于喻
3.诱"敌"深入,致其自相矛盾
4.四面出击,分兵合进
5.直言不讳,让事实说话
6.以子之矛,攻子之盾
7.维护正义要义正辞严
8.诚实客观,不自吹自擂
9.有理有节有据
10.虚心听取相反意见
11.将心比心
12.通过层层剥笋来消除疑虑
13.借鉴反面事例
14.切忌"顺我者昌,逆我者亡"
15.善于抓住空隙
16.勇于认错
17.少求全责备,多用人所长
18.实事求是
19.允许下属出错误
20.针锋相对,巧辩解难
21.善于利用环境
22.明确真理往往掌握在少数人手中
23.把握良机
24.杜绝感情用事
25.正视自己的缺陷
26.要以理服人
27.避免争论,晓之以理
28.循循善诱,分析利弊
29.既坚持原则又要有客人之量
30.仰仗手中的权力切忌蛮横与高压
31.巧创氛围
32.巧于迂回
33.以退为进
34.少用命令,多用建议
35.正视别人的批评
36.一语中的,消除其疑虑
37.从大处着眼,不斤斤计较
38.善用例证
39.说得好不如做得好
40.滴水之恩,涌泉相报
41.不独断专行
42.微言大义
43.晓以大义
44.宽厚待人
45.以史为鉴
46.反客为主
47.抓住他人弱点,采取相应对策
48.竭诚待下
49.直言利害,说服他人
50.极言危害,令其丧胆
51.面对困境,绝不退缩
52.运用"反语规劝"法
53.现身说法
54.摸透下属的秉性
55.言近旨远
56.不计下属的出身
57.施威不忘善后
58.射人先射马
59.喝糖水,下苦药
60.一碗水要端平
61.不失礼节
62.要善于引经据典
以法管人的70种方法
1.建立精干的上层领导机构
2.学会直接承认自己的错误
3.对下属要有耐性
4.建立领导分权机制
5.如何巧妙地平息下属的怒气
6.通过目标激励下属完成任务
7.领导者应当用原则约束人
8.领导者应如何防止下级"越权"
9.领导者要临危不乱
10.善于运用智囊团
11.领导者应当建立信息系统
12.领导者要掌握授权的分寸
13.通过批评使领导班子团结
14.容忍仇人的策略
15.领导者行使权力要把握下级的心理承受能力
16.避免"临事用人"
17.领导者要协调好与副职的关系
18.领导者应随时注重自己的人格尊严
19.领导者要有幽默感
20.女性领导者要以柔克刚
21.领导者要善于招揽人才
22.掌握"人弃我取"的秘诀
23.领导者非常规思维的运用
24.领导者发现人才要克服"马太效应"
25.掌握责备下属的技巧
26.用人要各尽其长
27.领导者切忌在下属面前大吹大擂
28.女性领导者的"难解方程"
29.金无足赤,人无完人
30.以真诚征服下属
31.利用升迁来刺激下属
32.建立智能化的领导班子结构
33.成功运用分权机制
34.要善于审时度势
35.对身处逆境者的最佳激励
36.树立未来意识
37.批评下属时要注意他的情绪
38.领导者要防止滥用权力
39.相信下属能够改正错误
40.让员工有成就感
41,"信任"的运用
42.建立坚实的"塔基"
43.发扬民主,使员工树立主人翁意识
44.用物质刺激员工的需求
45.在患难中把握下属
46.对下属"箱式"的领导方法
47.给下属以精神上的满足感
48.略施小计激发下属的斗志
49.巧妙运用对比的批评方法
50.领导在工作中要抛弃私人间的感情
51.让学历见鬼去吧!
52.让下属的利益与整体的利益息息相关
53.学学卡耐基的领导方法
54.掌握领导中的平衡术
55."装糊涂"的活用
56.说活话,办活事
57.领导者许诺的秘诀
58.警惕下属的"糖衣炮弹"
59.拉弓未必真放箭
60.切忌包揽权力
61.学学"小鬼推磨"
62.善用刚柔相济法
63.同下属共享荣誉
64.对下属的指令要明确
65.建立"人人为我,我为人人"的团队精神
66.明确指令,令到即行
67.有目的地更换群体的"主心骨"
68."无为而治"的艺术
69.切勿自作聪明
70.从正反两面激励下属