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Web托管
作者：（美）Carl Burnham著；常晓波译；常晓波译
出版社：清华大学出版社
出版时间：2002-12-01
ISBN：9787302060086
定价：¥39.00
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内容简介
当今，很多企业不论大小，都把互联网作为机构的核心部分。为了节约更多的时间和金钱，其中很多的企业都开始向Web托管公司寻求支持。这些托管公司必须能够提供具有革新性的、安全的、性能价格比比较高的解决方案来保持竞争力，并让顾客满意。本书包含的详细的惟一的参考资源介绍了一个完全的战略以提供成功的可满足顾客需求的解决方案。从技术支持和客户服务到营销战略，这本指南包含了提供最新的、自定义的托管解决方案所涉及的最根本的知识。
作者简介
暂缺《Web托管》作者简介
目录
第一部分 着手创建Web托管企业
第1章Web托管的发展与机遇
1. 1 Web托管和互联网的发展趋势
1. 2 开拓市场
1. 3 Web托管市场的增长
1. 4 应用程序服务提供商
1. 5 小结
第2章 Web托管方案的类型
2. 1 选择要提供的托管类型
2. 2 共享托管
2. 3 专用托管
2. 4 主机托管
2. 5 转售商托管
2. 6 模板托管
2. 7 特定平台托管
2. 8 应用程序托管
2. 9 受控服务托管
2. 10 高伸缩性托管
2. 11 小结
第3章 选择平台和Web服务器
3. 1 市场概况
3. 2 Unix(开放源代码. 商用)
3. 2. 1 Linux
3. 2. 2 Apache
3. 2. 3 虚拟托管
3. 3 Windows NT／2000
3. 3. 1 Windows 2000的优点
3. 3. 2 IIS
3. 3. 3 虚拟托管
3. 3. 4 其他资源
3. 4 服务器专用设备
3. 5 小结
第二部分 营 销
第4章 Web表示和设计战略
4. 1 Web表示
4. 1. 1 站点设计基本知识
4. 1. 2 使用高级技术
4. 1. 3 无线应用协议技术
4. 2 搜索引擎提交技巧
4. 2. 1 常用的元标记
4. 2. 2 提交Web站点
4. 3 注册并接受Web主机提供商分级服务的审查
4. 4 联盟计划(affilate programs)
4. 5 小结
第5章 其他营销战略
5. 1 媒体广告发布
5. 2 户外广告发布
5. 3 新闻稿
5. 4 业界联盟
5. 5 专题座谈. 会议和商业展览
5. 6 在线营销的方式
5. 6. 1 电子邮件广告发布
5. 6. 2 横幅广告
5. 6. 3 CueCat
5. 6. 4 竞赛
5. 7 小结
第三部分 顾客服务
第6章 保证顾客服务的质量
6. 1 基本顾客支持
6. 2 顾客关系管理
6. 3 服务级别协议
6. 3. 1 监视工具
6. 3. 2 ASP
6. 3. 3 受控托管
6. 4 顾客时事通信
6. 5 小结
第7章 如何评估顾客的满意程度
7. 1 开展双赢调查
7. 2 在线倾听顾客的心声
7. 2. 1 Kiwilogic. com
7. 2. 2 LivePerson. com
7. 2. 3 RightNow. com
7. 2. 4 HumanClick. com
7. 2. 5 Ask Jeeves
7. 3 其他交互方式
7. 3. 1 时事通信
7. 3. 2 利用业界专业技术
7. 3. 3 在站点中添加顾客支持页面
7. 4 小结
第四部分 Web托管服务
第8章 确定标准服务范围
8. 1 电子邮件服务
8. 2 CG-BIN访问
8. 3 FTP服务
8. 4 域名服务
8. 4. 1 域名注册
8. 4. 2 域名寄存
8. 4. 3 托管方案参数
8. 5 Web服务
8. 5. 1 Web页面设计
8. 5. 2 Microsoft FrontPage Server Extensions
8. 6 控制面板
8. 7 顾客服务协议
8. 8 内部专业技能
8. 9 转售商需要考虑的事项
8. 10 小结
第9章 提供服务器端功能
9. 1 服务器端及客户端功能
9. 2 通用网关接口(CGl)
9. 3 Java Server Pages(JSP)
9. 3. 1 实现Jakarta Tomcat
9. 3. 2 JSP的替代方法
9. 4 Active Server Pages(ASP)
9. 4. 1 ASP和COM
9. 4. 2 开发ASP
9. 4. 3 ASP的前景
9. 5 服务器端包含
9. 5. 1 #begin和#end
9. 5. 2 #config
9. 5. 3 #echo
9. 5. 4 #exec
9. 5. 5 #flastmod
9. 5. 6 #fsize
9. 5. 7 #include
9. 5. 8 在Apache中启用SSI
9. 6 PHP
9. 6. 1 设置PHP支持
9. 6. 2 PHP的新特性
9. 6. 3 PHP和数据库
9. 7 小结
第五部分 基础设施和安全性考虑
第10章 关于网络基础设施
10. 1 着眼于发展
10. 2 重视服务质量(Quality of Service, QoS)
10. 3 可用带宽
10. 3. 1 延迟管理
10. 3. 2 抖动
10. 4 路由
10. 4. 1 安全性和过滤
10. 4. 2 性能跟踪
10. 4. 3 常用路由协议
10. 5 使用BGP管理网络
10. 6 选择可靠的主干提供商
10. 7 引起停机的原因
10. 8 小结
第11章 保护基础设施
11. 1 安全方案
11. 1. 1 网络的安全方面
11. 1. 2 网络的物理方面
11. 1. 3 公司的软件安全
11. 1. 4 加密
11. 1. 5 受控访问
11. 1. 6 身份验证
11. 1. 7 安全事故的处理
11. 1. 8 灾难恢复方案
11. 1. 9 适当使用策略
11. 1. 10 审核
11. 1. 11 遵守
11. 1. 12 雇员的安全意识
11. 1. 13 安全策略纲要样本
11. 2 防火墙
11. 2. 1 防火墙的体系结构
11. 2. 2 防火墙管理
11. 2. 3 数据包过滤工具
11. 2. 4 防火墙策略
11. 2. 5 防火墙策略样本
11. 2. 6 安全资源
11. 2. 7 防火墙软件
11. 2. 8 入侵侦测软件
11. 2. 9 应急响应中心
11. 3 防病毒以及特洛伊保护
11. 4 小结
第12章 使用网络监视工具
12. 1 TCP／IP实用工具
12. 1. 1 arp
12. 1. 2 ipconfig
12. 1. 3 hostname
12. 1. 4 nbtstat
12. 1. 5 netstat
12. 1. 6 Ping
12. 1. 7 tracert
12. 1. 8 nslookup
12. 1. 9 其他实用工具
12. 2 Microsoft Windows NT和Windows 2000实用工具
12. 2. 1 事件日志
12. 2. 2 性能监视器
12. 2. 3 网络监视器
12. 2. 4 系统监视器
12. 3 故障排除提示
12. 4 小结
第13章 提高网络性能
13. 1 群集
13. 1. 1 Linux群集解决方案
13. 1. 2 Windows群集解决方案
13. 2 负载均衡
13. 2. 1 基于软件的负载均衡
13. 2. 2 基于硬件的负载均衡
13. 2. 3 负载均衡专用设备
13. 3 缓存解决方案
13. 4 内容分发服务
13. 5 增强可用性的其他方法
13. 6 性能测试
13. 7 小结
第14章 发展合作关系和外包服务
14. 1 Web站点监视
14. 1. 1 在Apache中使用日志文件
14. 1. 2 在IIS中使用日志文件
14. 1. 3 Urchin
14. 1. 4 WebTrends
14. 2 订单处理服务
14. 2. 1 Miva
14. 2. 2 PayPal
14. 3 记帐解决方案
14. 3. 1 Portal Software
14. 3. 2 Rodopi
14. 4 内容分发服务
14. 4. 1 Akamai
14. 5 小结
第六部分 高级托管市场
第15章 拓展wWb托管业务
15. 1 发展与数据中心的合作
15. 2 争取获得充分冗余度
15. 3 应用服务提供商
15. 4 应用程序服务器
15. 5 提升SQL Server的性能
15. 6 其他安全方面的事项
15. 7 网络分析工具
15. 8 案例分析：Digex
15. 9 案例分析: Digital Island
15. 10 小结
第16章 新兴市场
16. 1 MSP
16. 2 ASP
16. 3 硬件革新
16. 4 增强安全性
16. 5 小结
附录A Web托管脚本资源
附录B 应用程序服务器资源
附录C 网络监视资源
C. 1 网络监视平台(NMPS)
C. 2 集成在网络监视平台中的监视工具
C. 3 未集成在网络监视平台中的商用监视工具
C. 4 公共或免费网络监视工具
附录D 网络介绍
D. 1 HTTP错误代码
附录E 互联网标准规范
第1章Web托管的发展与机遇
1. 1 Web托管和互联网的发展趋势
1. 2 开拓市场
1. 3 Web托管市场的增长
1. 4 应用程序服务提供商
1. 5 小结
第2章 Web托管方案的类型
2. 1 选择要提供的托管类型
2. 2 共享托管
2. 3 专用托管
2. 4 主机托管
2. 5 转售商托管
2. 6 模板托管
2. 7 特定平台托管
2. 8 应用程序托管
2. 9 受控服务托管
2. 10 高伸缩性托管
2. 11 小结
第3章 选择平台和Web服务器
3. 1 市场概况
3. 2 Unix(开放源代码. 商用)
3. 2. 1 Linux
3. 2. 2 Apache
3. 2. 3 虚拟托管
3. 3 Windows NT／2000
3. 3. 1 Windows 2000的优点
3. 3. 2 IIS
3. 3. 3 虚拟托管
3. 3. 4 其他资源
3. 4 服务器专用设备
3. 5 小结
第二部分 营 销
第4章 Web表示和设计战略
4. 1 Web表示
4. 1. 1 站点设计基本知识
4. 1. 2 使用高级技术
4. 1. 3 无线应用协议技术
4. 2 搜索引擎提交技巧
4. 2. 1 常用的元标记
4. 2. 2 提交Web站点
4. 3 注册并接受Web主机提供商分级服务的审查
4. 4 联盟计划(affilate programs)
4. 5 小结
第5章 其他营销战略
5. 1 媒体广告发布
5. 2 户外广告发布
5. 3 新闻稿
5. 4 业界联盟
5. 5 专题座谈. 会议和商业展览
5. 6 在线营销的方式
5. 6. 1 电子邮件广告发布
5. 6. 2 横幅广告
5. 6. 3 CueCat
5. 6. 4 竞赛
5. 7 小结
第三部分 顾客服务
第6章 保证顾客服务的质量
6. 1 基本顾客支持
6. 2 顾客关系管理
6. 3 服务级别协议
6. 3. 1 监视工具
6. 3. 2 ASP
6. 3. 3 受控托管
6. 4 顾客时事通信
6. 5 小结
第7章 如何评估顾客的满意程度
7. 1 开展双赢调查
7. 2 在线倾听顾客的心声
7. 2. 1 Kiwilogic. com
7. 2. 2 LivePerson. com
7. 2. 3 RightNow. com
7. 2. 4 HumanClick. com
7. 2. 5 Ask Jeeves
7. 3 其他交互方式
7. 3. 1 时事通信
7. 3. 2 利用业界专业技术
7. 3. 3 在站点中添加顾客支持页面
7. 4 小结
第四部分 Web托管服务
第8章 确定标准服务范围
8. 1 电子邮件服务
8. 2 CG-BIN访问
8. 3 FTP服务
8. 4 域名服务
8. 4. 1 域名注册
8. 4. 2 域名寄存
8. 4. 3 托管方案参数
8. 5 Web服务
8. 5. 1 Web页面设计
8. 5. 2 Microsoft FrontPage Server Extensions
8. 6 控制面板
8. 7 顾客服务协议
8. 8 内部专业技能
8. 9 转售商需要考虑的事项
8. 10 小结
第9章 提供服务器端功能
9. 1 服务器端及客户端功能
9. 2 通用网关接口(CGl)
9. 3 Java Server Pages(JSP)
9. 3. 1 实现Jakarta Tomcat
9. 3. 2 JSP的替代方法
9. 4 Active Server Pages(ASP)
9. 4. 1 ASP和COM
9. 4. 2 开发ASP
9. 4. 3 ASP的前景
9. 5 服务器端包含
9. 5. 1 #begin和#end
9. 5. 2 #config
9. 5. 3 #echo
9. 5. 4 #exec
9. 5. 5 #flastmod
9. 5. 6 #fsize
9. 5. 7 #include
9. 5. 8 在Apache中启用SSI
9. 6 PHP
9. 6. 1 设置PHP支持
9. 6. 2 PHP的新特性
9. 6. 3 PHP和数据库
9. 7 小结
第五部分 基础设施和安全性考虑
第10章 关于网络基础设施
10. 1 着眼于发展
10. 2 重视服务质量(Quality of Service, QoS)
10. 3 可用带宽
10. 3. 1 延迟管理
10. 3. 2 抖动
10. 4 路由
10. 4. 1 安全性和过滤
10. 4. 2 性能跟踪
10. 4. 3 常用路由协议
10. 5 使用BGP管理网络
10. 6 选择可靠的主干提供商
10. 7 引起停机的原因
10. 8 小结
第11章 保护基础设施
11. 1 安全方案
11. 1. 1 网络的安全方面
11. 1. 2 网络的物理方面
11. 1. 3 公司的软件安全
11. 1. 4 加密
11. 1. 5 受控访问
11. 1. 6 身份验证
11. 1. 7 安全事故的处理
11. 1. 8 灾难恢复方案
11. 1. 9 适当使用策略
11. 1. 10 审核
11. 1. 11 遵守
11. 1. 12 雇员的安全意识
11. 1. 13 安全策略纲要样本
11. 2 防火墙
11. 2. 1 防火墙的体系结构
11. 2. 2 防火墙管理
11. 2. 3 数据包过滤工具
11. 2. 4 防火墙策略
11. 2. 5 防火墙策略样本
11. 2. 6 安全资源
11. 2. 7 防火墙软件
11. 2. 8 入侵侦测软件
11. 2. 9 应急响应中心
11. 3 防病毒以及特洛伊保护
11. 4 小结
第12章 使用网络监视工具
12. 1 TCP／IP实用工具
12. 1. 1 arp
12. 1. 2 ipconfig
12. 1. 3 hostname
12. 1. 4 nbtstat
12. 1. 5 netstat
12. 1. 6 Ping
12. 1. 7 tracert
12. 1. 8 nslookup
12. 1. 9 其他实用工具
12. 2 Microsoft Windows NT和Windows 2000实用工具
12. 2. 1 事件日志
12. 2. 2 性能监视器
12. 2. 3 网络监视器
12. 2. 4 系统监视器
12. 3 故障排除提示
12. 4 小结
第13章 提高网络性能
13. 1 群集
13. 1. 1 Linux群集解决方案
13. 1. 2 Windows群集解决方案
13. 2 负载均衡
13. 2. 1 基于软件的负载均衡
13. 2. 2 基于硬件的负载均衡
13. 2. 3 负载均衡专用设备
13. 3 缓存解决方案
13. 4 内容分发服务
13. 5 增强可用性的其他方法
13. 6 性能测试
13. 7 小结
第14章 发展合作关系和外包服务
14. 1 Web站点监视
14. 1. 1 在Apache中使用日志文件
14. 1. 2 在IIS中使用日志文件
14. 1. 3 Urchin
14. 1. 4 WebTrends
14. 2 订单处理服务
14. 2. 1 Miva
14. 2. 2 PayPal
14. 3 记帐解决方案
14. 3. 1 Portal Software
14. 3. 2 Rodopi
14. 4 内容分发服务
14. 4. 1 Akamai
14. 5 小结
第六部分 高级托管市场
第15章 拓展wWb托管业务
15. 1 发展与数据中心的合作
15. 2 争取获得充分冗余度
15. 3 应用服务提供商
15. 4 应用程序服务器
15. 5 提升SQL Server的性能
15. 6 其他安全方面的事项
15. 7 网络分析工具
15. 8 案例分析：Digex
15. 9 案例分析: Digital Island
15. 10 小结
第16章 新兴市场
16. 1 MSP
16. 2 ASP
16. 3 硬件革新
16. 4 增强安全性
16. 5 小结
附录A Web托管脚本资源
附录B 应用程序服务器资源
附录C 网络监视资源
C. 1 网络监视平台(NMPS)
C. 2 集成在网络监视平台中的监视工具
C. 3 未集成在网络监视平台中的商用监视工具
C. 4 公共或免费网络监视工具
附录D 网络介绍
D. 1 HTTP错误代码
附录E 互联网标准规范
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