经理人的第5项职能

　　本书试图阐明电子商务的失败和成功之间的轨迹，指导经理人朝着成功的方向迈进。几年来，本书的观点和概念是逐渐形成和发展的，与客户的相互交流也常常给我们带来一些启发，激发出我们的灵感。我们所关注的是在新经济这个动态背景下一些组织所经历的或大或小的成功以及失败。这本书综合了我们自身的观察以及由这些观察得出的结论，这些结论在世界各地很多组织的实践中已经得到了证实。在阐述这些实践和概念的时候，我们所采用的方法有别于其他论述新经济趋势的著作。因为我们的意图是将取得电子商务成功的实际步骤清晰地介绍给大家，所以本书的结构更具有学习导向，而不是宣传导向，它没有向读者灌输诸如业务转换或者组织再创这样空泛的术语或专门用语。当我们知道电子商务的机会给组织带来了巨大的变化时，我们就想在实际的方法和策略上帮助那些经理人。我们所关注的是简单实用的方法，而不是传奇性的事件和狂热的激情。

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目录前言第1章激动人心的电子商务世界 1具有因特网运行速度的商业社会 1对新经济的错误假想 8电子商务成功的连续性 12争取成功.避免失败：数字化构建 14第2章数字化构建：新世纪的管理 17数字化构建的原则 18回到办公室补给站公司 33第3章获取数字化技能 37获取数字化技能的基本原则 38回到Fiserv 54第4章分析数字化环境 57分析数字化环境的基本原则 58回到通用电气公司 71第5章确立数字化方向 75确立数字化方向的原则 76回到通用汽车公司 88第6章阐明数字化战略 91阐明数字化战略的原则 92回到美国航空公司 107第7章实施数字化战略 111实施数字化战略的原则 112回到Bristol-MyersSquibb公司 124第8章控制数字化构建 127控制数字化构建的原则 128回到宝洁公司 142第9章新经济条件下的文化：数字化构建成功的关键 145理解新经济条件下的文化 146回到惠普公司 162附录A关于改善数字环境分析工作的调查（在线版） 165附录B关于改进数字支持的调查（在线版） 175参考文献 181译者序 185