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管理信息系统原理与应用

管理信息系统原理与应用

作者:罗超理,李万红编著

出版社:清华大学出版社

出版时间:2002-09-01

ISBN:9787302058649

定价:¥32.00

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内容简介
  编辑推荐:本书由多年从事管理信息系统教学、研究和开发的专家主编。本书是一本管理信息系统教程。全书分为3部分共15章,反映了管理信息系统最新的研究和应用成果。全书内容包括管理信息系统的基本概念、信息系统分析和设计的基本原理及方法技巧,以及企业资源计划、供需链管理、客户关系管理等典型应用。本书结构合理、内容新颖、理论和实践紧密结合,可作为高等院校信息系统专业课程的教材或教学参考书,也可以供从事信息系统开发的技术和管理人员参考。
作者简介
暂缺《管理信息系统原理与应用》作者简介
目录
第1部分  基础篇                  
 第1章  概述                  
 1. 1  管理信息系统的典型应用                  
 1. 2  使用管理信息系统的原因                  
 1. 2. 1  人类社会的发展                  
 1. 2. 2  知识经济的特征                  
 1. 2. 3  经济全球化                  
 1. 2. 4  企业的变革                  
 1. 3  管理信息系统的概念                  
 1. 3. 1  信息. 信息分类和信息特性                  
 1. 3. 2  系统                  
 1. 3. 3  信息系统                  
 1. 3. 4  管理信息系统                  
 1. 4  管理信息系统的作用和影响                  
 1. 4. 1  对组织的影响                  
 1. 4. 2  对传统管理理论的影响                  
 1. 4. 3  对传统经济理论的影响                  
 1. 5  小结                  
 1. 6  思考和练习                  
 第2章  管理信息系统的类型                  
 2. 1  管理信息系统的发展历程                  
 2. 2  管理信息系统的类型                  
 2. 2. 1  管理信息系统的分类和特点                  
 2. 2. 2  事务处理系统                  
 2. 2. 3  办公自动化系统                  
 2. 2. 4  管理信息系统                  
 2. 2. 5  决策支持系统                  
 2. 2. 6  高层支持系统                  
 2. 2. 7  企业间信息系统                  
 2. 3  管理信息系统之间的关系                  
 2. 3. 1  进化观点                  
 2. 3. 2  层次观点                  
 2. 3. 3  权变观点                  
 2. 3. 4  信息流观点                  
 2. 4  计算机集成制造系统                  
 2. 4. 1  计算机集成制造系统                  
 2. 4. 2  CIMS中的管理信息系统                  
 2. 5  小结                  
 2. 6  思考和练习                  
                   
 第II部分  分析和设计篇                  
 第3章  信息系统开发方法                  
 3. 1  系统开发过程                  
 3. 1. 1  能力成熟度模型                  
 3. 1. 2  系统生命周期和系统开发方法论                  
 3. 1. 3  系统开发的基本原则                  
 3. 2  生命周期开发方法                  
 3. 2. 1  生命周期法中的主要阶段                  
 3. 2. 2  共有的活动                  
 3. 3  信息系统的其他开发方法                  
 3. 3. 1  模型驱动开发方法                  
 3. 3. 2  快速原型开发方法                  
 3. 3. 3  商业软件包法                  
 3. 3. 4  综合开发方法                  
 3. 4  小结                  
 3. 5  思考和练习                  
 第4章  信息系统分析                  
 4. 1  项目确认阶段                  
 4. 1. 1  项目确认阶段的活动                  
 4. 1. 2  PIECES方法                  
 4. 2  准备和调查阶段                  
 4. 2. 1  准备和调查阶段的目的和任务                  
 4. 2. 2  列出问题. 机会和目标                  
 4. 2. 3  谈判初始范围                  
 4. 2. 4  评估项目价值                  
 4. 2. 5  制定项目计划                  
 4. 2. 6  描述项目和计划                  
 4. 3  问题分析阶段                  
 4. 3. 1  问题分析阶段的内容                  
 4. 3. 2  研究问题领域                  
 4. 3. 3  分析问题和机会                  
 4. 3. 4  分析业务流程                  
 4. 3. 5  创建系统改进目标                  
 4. 3. 6  修改项目计划                  
 4. 3. 7  提交项目建议                  
 4. 4  需求分析阶段                  
 4. 4. 1  需求分析阶段的内容                  
 4. 4. 2  定义需求                  
 4. 4. 3  分析功能需求                  
 4. 4. 4  跟踪和完成需求                  
 4. 4. 5  划分需求的优先级                  
 4. 4. 6  修改项目计划                  
 4. 5  决策分析阶段                  
 4. 5. 1  决策分析阶段的内容                  
 4. 5. 2  确认候选解决方案                  
 4. 5. 3  分析候选解决方案                  
 4. 5. 4  比较候选解决方案                  
 4. 5. 5  修改项目计划                  
 4. 5. 6  建议系统解决方案                  
 4. 6  小结                  
 4. 7  思考和练习                  
 第5章  信息系统分析技术                  
 5. 1  需求发现方法和技术概述                  
 5. 2  事实发现技术                  
 5. 2. 1  收集现有文档. 表格. 数据库的样本                  
 5. 2. 2  研究和站点访问                  
 5. 2. 3  观察工作环境                  
 5. 2. 4  调查问卷                  
 5. 2. 5  访谈                  
 5. 2. 6  原型法                  
 5. 2. 7  JRP技术                  
 5. 3  数据建模和分析技术                  
 5. 3. 1  数据模型的基本概念                  
 5. 3. 2  实体关系图                  
 5. 3. 3  数据建模过程                  
 5. 3. 4  分析数据模型                  
 5. 4  流程建模和分析技术                  
 5. 4. 1  系统分解                  
 5. 4. 2  数据流程图                  
 5. 5  小结                  
 5. 6  思考和练习                  
 第6章  信息系统设计                  
 6. 1  系统设计方法                  
 6. 1. 1  结构化设计技术                  
 6. 1. 2  信息工程方法                  
 6. 1. 3  Jackson应用程序开发方法                  
 6. 2  系统设计阶段的主要内容                  
 6. 3  设计应用程序架构                  
 6. 3. 1  应用程序架构的概念                  
 6. 3. 2  物理数据流程图                  
 6. 3. 3  应用程序架构                  
 6. 3. 4  建立信息系统的应用程序架构的模型                  
 6. 4  数据库设计                  
 6. 4. 1  数据库的概念                  
 6. 4. 2  传统的文件管理阶段                  
 6. 4. 3  现代的数据库管理系统阶段                  
 6. 4. 4  SQL语言的特点                  
 6. 4. 5  数据完整性                  
 6. 4. 6  生成数据库结构                  
 6. 5  小结                  
 6. 6  思考和练习                  
 第7章  信息系统接口设计                  
 7. 1  信息系统输出设计                  
 7. 1. 1  信息系统输出的类型和特点                  
 7. 1. 2  实现信息系统输出的方法                  
 7. 1. 3  信息系统输出的设计原则                  
 7. 1. 4  信息系统输出设计的步骤                  
 7. 2  信息系统输入设计                  
 7. 2. 1  信息系统输入的概念和特点                  
 7. 2. 2  实现信息系统输入的方法                  
 7. 2. 3  信息系统输入设计的原则                  
 7. 2. 4  常用的GUI控件                  
 7. 2. 5  信息系统输入设计的步骤                  
 7. 3  用户接口设计                  
 7. 3. 1  系统用户类型                  
 7. 3. 2  人机工程因素                  
 7. 3. 3  菜单驱动式接口样式                  
 7. 3. 4  设计用户接口的步骤                  
 7. 4  小结                  
 7. 5  思考和练习                  
 第8章  构建. 实现和运行支持                  
 8. 1  信息系统构建                  
 8. 1. 1  信息系统构建的特点                  
 8. 1. 2  建立和测试网络                  
 8. 1. 3  建立和测试数据库                  
 8. 1. 4  安装和测试新软件包                  
 8. 1. 5  编写和测试新程序                  
 8. 2  测试                  
 8. 2. 1  测试技术                  
 8. 2. 2  测试目标                  
 8. 2. 3  测试策略                  
 8. 3  信息系统实现                  
 8. 3. 1  信息系统实现的概念                  
 8. 3. 2  执行系统测试                  
 8. 3. 3  准备转变计划                  
 8. 3. 4  安装数据库                  
 8. 3. 5  培训用户                  
 8. 3. 6  转变到新系统                  
 8. 4  信息系统运行和支持                  
 8. 4. 1  系统运行和支持的基本概念                  
 8. 4. 2  系统维护                  
 8. 4. 3  系统恢复                  
 8. 4. 4  技术支持                  
 8. 4. 5  系统增强                  
 8. 5  小结                  
 8. 6  思考和练习                  
 第9章  面向对象分析和设计                  
 9. 1  传统生命周期方法存在的问题                  
 9. 2  UML概述                  
 9. 2. 1  UML的演变                  
 9. 2. 2  UML的主要内容                  
 9. 3  使用UML建立模型                  
 9. 3. 1  使用用例图                  
 9. 3. 2  使用类图和对象图                  
 9. 3. 3  状态图                  
 9. 3. 4  使用构件图和配置图                  
 9. 4  小结                  
 9. 5  思考和练习                  
 第10章  能力成熟度模型                  
 10. 1  概述                  
 10. 2  初始级                  
 10. 3  可重复级                  
 10. 3. 1  需求管理                  
 10. 3. 2  软件项目计划                  
 10. 3. 3  软件项目跟踪和监控                  
 10. 3. 4  软件转包合同管理                  
 10. 3. 5  软件质量保证                  
 10. 3. 6  软件配置管理                  
 10. 4  已定义级                  
 10. 4. 1  组织过程焦点                  
 10. 4. 2  组织过程定义                  
 10. 4. 3  培训程序                  
 10. 4. 4  集成软件管理                  
 10. 4. 5  软件产品工程                  
 10. 4. 6  组间协调                  
 10. 4. 7  同级评审                  
 10. 5  可管理级                  
 10. 5. 1  定量过程管理                  
 10. 5. 2  软件质量管理                  
 10. 6  优化级                  
 10. 6. 1  缺陷预防                  
 10. 6. 2  技术改革管理                  
 10. 6. 3  过程变更管理                  
 10. 7  小结                  
 10. 8  思考和练习                  
                   
 第III部分  应用篇                  
 第11章  企业资源计划                  
 11. 1  ERP的发展历程                  
 11. 2  MRP的基本原理                  
 11. 2. 1  MRP的基本思想                  
 11. 2. 2  围绕物料转化组织准时生产                  
 11. 2. 3  相关需求和订货点方法                  
 11. 3  MRP系统                  
 11. 3. 1  MRP系统的作用                  
 11. 3. 2  MRP系统的输入                  
 11. 3. 3  MRP系统的输出                  
 11. 3. 4  MRP系统的处理                  
 11. 4  MRP II系统                  
 11. 4. 1  MRP和MRP II                  
 11. 4. 2  MRP II与企业的生产经营活动                  
 11. 5  企业资源计划(ERP)                  
 11. 5. 1  ERP出现的背景                  
 11. 5. 2  常用模块和总流程图                  
 11. 5. 3  ERP今后的发展趋势                  
 11. 6  小结                  
 11. 7  思考和练习                  
 第12章  供需链管理                  
 12. 1  供需链和供需链管理                  
 12. 1. 1  供需链                  
 12. 1. 2  供需链管理                  
 12. 2  集成化的供需链管理                  
 12. 2. 1  集成化供需链管理面临的问题                  
 12. 2. 2  实现集成化供需链管理的步骤                  
 12. 3  供需链管理的实现                  
 12. 3. 1  供需链设计                  
 12. 3. 2  选择合作伙伴                  
 12. 3. 3  供需链管理环境下的生产计划和控制                  
 12. 3. 4  供需链管理环境下的库存管理                  
 12. 3. 5  供需链管理环境下的物流管理                  
 12. 3. 6  供需链管理环境下的供需协作模式                  
 12. 4  供需链管理系统                  
 12. 4. 1  供需链管理系统的体系结构                  
 12. 4. 2  供需链管理系统的组成模块                  
 12. 5  小结                  
 12. 6  思考和练习                  
 第13章  客户关系管理                  
 13. 1  概述                  
 13. 2  客户关系管理的概念和内容                  
 13. 2. 1  客户关系管理的概念                  
 13. 2. 2  客户关系管理的内容                  
 13. 2. 3  客户服务和客户关系管理的区别                  
 13. 3  客户关系管理系统                  
 13. 3. 1  国内外应用概况                  
 13. 3. 2  客户关系管理系统的功能                  
 13. 3. 3  销售模块功能                  
 13. 3. 4  营销模块功能                  
 13. 3. 5  客户服务和支持模块                  
 13. 3. 6  呼叫中心模块                  
 13. 3. 7  电子商务模块功能                  
 13. 3. 8  客户关系管理系统产品                  
 13. 4  小结                  
 13. 5  思考和练习                  
 第14章  战略信息系统                  
 14. 1  概述                  
 14. 2  企业战略管理                  
 14. 2. 1  战略                  
 14. 2. 2  企业战略和其特征                  
 14. 2. 3  企业战略的要素和层次                  
 14. 2. 4  企业战略管理的特点和作用                  
 14. 2. 5  企业战略管理的过程                  
 14. 2. 6  企业战略管理的理论                  
 14. 3  战略信息管理                  
 14. 3. 1  信息战略                  
 14. 3. 2  战略信息资源                  
 14. 3. 3  战略信息管理理论                  
 14. 4  战略信息系统规划                  
 14. 4. 1  战略信息系统规划的概念                  
 14. 4. 2  战略信息系统规划的前提                  
 14. 4. 3  战略信息系统规划方法                  
 14. 5  小结                  
 14. 6  思考和练习                  
 第15章  案例研究                  
 15. 1  系统特点                  
 15. 2  AERP MFG系统                  
 15. 3  AERP DIS系统                  
 15. 4  AERP FIN系统                  
 15. 5  AERP HRM系统                  
 15. 6  AERP CRM系统                  
 15. 7  AERP DSS系统                  
 15. 8  小结                  
 15. 9  思考和练习                  

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