书籍详情
管理信息系统原理与应用
作者：罗超理，李万红编著
出版社：清华大学出版社
出版时间：2002-09-01
ISBN：9787302058649
定价：¥32.00
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内容简介
编辑推荐：本书由多年从事管理信息系统教学、研究和开发的专家主编。本书是一本管理信息系统教程。全书分为3部分共15章，反映了管理信息系统最新的研究和应用成果。全书内容包括管理信息系统的基本概念、信息系统分析和设计的基本原理及方法技巧，以及企业资源计划、供需链管理、客户关系管理等典型应用。本书结构合理、内容新颖、理论和实践紧密结合，可作为高等院校信息系统专业课程的教材或教学参考书，也可以供从事信息系统开发的技术和管理人员参考。
作者简介
暂缺《管理信息系统原理与应用》作者简介
目录
第1部分 基础篇
第1章 概述
1. 1 管理信息系统的典型应用
1. 2 使用管理信息系统的原因
1. 2. 1 人类社会的发展
1. 2. 2 知识经济的特征
1. 2. 3 经济全球化
1. 2. 4 企业的变革
1. 3 管理信息系统的概念
1. 3. 1 信息. 信息分类和信息特性
1. 3. 2 系统
1. 3. 3 信息系统
1. 3. 4 管理信息系统
1. 4 管理信息系统的作用和影响
1. 4. 1 对组织的影响
1. 4. 2 对传统管理理论的影响
1. 4. 3 对传统经济理论的影响
1. 5 小结
1. 6 思考和练习
第2章 管理信息系统的类型
2. 1 管理信息系统的发展历程
2. 2 管理信息系统的类型
2. 2. 1 管理信息系统的分类和特点
2. 2. 2 事务处理系统
2. 2. 3 办公自动化系统
2. 2. 4 管理信息系统
2. 2. 5 决策支持系统
2. 2. 6 高层支持系统
2. 2. 7 企业间信息系统
2. 3 管理信息系统之间的关系
2. 3. 1 进化观点
2. 3. 2 层次观点
2. 3. 3 权变观点
2. 3. 4 信息流观点
2. 4 计算机集成制造系统
2. 4. 1 计算机集成制造系统
2. 4. 2 CIMS中的管理信息系统
2. 5 小结
2. 6 思考和练习
第II部分 分析和设计篇
第3章 信息系统开发方法
3. 1 系统开发过程
3. 1. 1 能力成熟度模型
3. 1. 2 系统生命周期和系统开发方法论
3. 1. 3 系统开发的基本原则
3. 2 生命周期开发方法
3. 2. 1 生命周期法中的主要阶段
3. 2. 2 共有的活动
3. 3 信息系统的其他开发方法
3. 3. 1 模型驱动开发方法
3. 3. 2 快速原型开发方法
3. 3. 3 商业软件包法
3. 3. 4 综合开发方法
3. 4 小结
3. 5 思考和练习
第4章 信息系统分析
4. 1 项目确认阶段
4. 1. 1 项目确认阶段的活动
4. 1. 2 PIECES方法
4. 2 准备和调查阶段
4. 2. 1 准备和调查阶段的目的和任务
4. 2. 2 列出问题. 机会和目标
4. 2. 3 谈判初始范围
4. 2. 4 评估项目价值
4. 2. 5 制定项目计划
4. 2. 6 描述项目和计划
4. 3 问题分析阶段
4. 3. 1 问题分析阶段的内容
4. 3. 2 研究问题领域
4. 3. 3 分析问题和机会
4. 3. 4 分析业务流程
4. 3. 5 创建系统改进目标
4. 3. 6 修改项目计划
4. 3. 7 提交项目建议
4. 4 需求分析阶段
4. 4. 1 需求分析阶段的内容
4. 4. 2 定义需求
4. 4. 3 分析功能需求
4. 4. 4 跟踪和完成需求
4. 4. 5 划分需求的优先级
4. 4. 6 修改项目计划
4. 5 决策分析阶段
4. 5. 1 决策分析阶段的内容
4. 5. 2 确认候选解决方案
4. 5. 3 分析候选解决方案
4. 5. 4 比较候选解决方案
4. 5. 5 修改项目计划
4. 5. 6 建议系统解决方案
4. 6 小结
4. 7 思考和练习
第5章 信息系统分析技术
5. 1 需求发现方法和技术概述
5. 2 事实发现技术
5. 2. 1 收集现有文档. 表格. 数据库的样本
5. 2. 2 研究和站点访问
5. 2. 3 观察工作环境
5. 2. 4 调查问卷
5. 2. 5 访谈
5. 2. 6 原型法
5. 2. 7 JRP技术
5. 3 数据建模和分析技术
5. 3. 1 数据模型的基本概念
5. 3. 2 实体关系图
5. 3. 3 数据建模过程
5. 3. 4 分析数据模型
5. 4 流程建模和分析技术
5. 4. 1 系统分解
5. 4. 2 数据流程图
5. 5 小结
5. 6 思考和练习
第6章 信息系统设计
6. 1 系统设计方法
6. 1. 1 结构化设计技术
6. 1. 2 信息工程方法
6. 1. 3 Jackson应用程序开发方法
6. 2 系统设计阶段的主要内容
6. 3 设计应用程序架构
6. 3. 1 应用程序架构的概念
6. 3. 2 物理数据流程图
6. 3. 3 应用程序架构
6. 3. 4 建立信息系统的应用程序架构的模型
6. 4 数据库设计
6. 4. 1 数据库的概念
6. 4. 2 传统的文件管理阶段
6. 4. 3 现代的数据库管理系统阶段
6. 4. 4 SQL语言的特点
6. 4. 5 数据完整性
6. 4. 6 生成数据库结构
6. 5 小结
6. 6 思考和练习
第7章 信息系统接口设计
7. 1 信息系统输出设计
7. 1. 1 信息系统输出的类型和特点
7. 1. 2 实现信息系统输出的方法
7. 1. 3 信息系统输出的设计原则
7. 1. 4 信息系统输出设计的步骤
7. 2 信息系统输入设计
7. 2. 1 信息系统输入的概念和特点
7. 2. 2 实现信息系统输入的方法
7. 2. 3 信息系统输入设计的原则
7. 2. 4 常用的GUI控件
7. 2. 5 信息系统输入设计的步骤
7. 3 用户接口设计
7. 3. 1 系统用户类型
7. 3. 2 人机工程因素
7. 3. 3 菜单驱动式接口样式
7. 3. 4 设计用户接口的步骤
7. 4 小结
7. 5 思考和练习
第8章 构建. 实现和运行支持
8. 1 信息系统构建
8. 1. 1 信息系统构建的特点
8. 1. 2 建立和测试网络
8. 1. 3 建立和测试数据库
8. 1. 4 安装和测试新软件包
8. 1. 5 编写和测试新程序
8. 2 测试
8. 2. 1 测试技术
8. 2. 2 测试目标
8. 2. 3 测试策略
8. 3 信息系统实现
8. 3. 1 信息系统实现的概念
8. 3. 2 执行系统测试
8. 3. 3 准备转变计划
8. 3. 4 安装数据库
8. 3. 5 培训用户
8. 3. 6 转变到新系统
8. 4 信息系统运行和支持
8. 4. 1 系统运行和支持的基本概念
8. 4. 2 系统维护
8. 4. 3 系统恢复
8. 4. 4 技术支持
8. 4. 5 系统增强
8. 5 小结
8. 6 思考和练习
第9章 面向对象分析和设计
9. 1 传统生命周期方法存在的问题
9. 2 UML概述
9. 2. 1 UML的演变
9. 2. 2 UML的主要内容
9. 3 使用UML建立模型
9. 3. 1 使用用例图
9. 3. 2 使用类图和对象图
9. 3. 3 状态图
9. 3. 4 使用构件图和配置图
9. 4 小结
9. 5 思考和练习
第10章 能力成熟度模型
10. 1 概述
10. 2 初始级
10. 3 可重复级
10. 3. 1 需求管理
10. 3. 2 软件项目计划
10. 3. 3 软件项目跟踪和监控
10. 3. 4 软件转包合同管理
10. 3. 5 软件质量保证
10. 3. 6 软件配置管理
10. 4 已定义级
10. 4. 1 组织过程焦点
10. 4. 2 组织过程定义
10. 4. 3 培训程序
10. 4. 4 集成软件管理
10. 4. 5 软件产品工程
10. 4. 6 组间协调
10. 4. 7 同级评审
10. 5 可管理级
10. 5. 1 定量过程管理
10. 5. 2 软件质量管理
10. 6 优化级
10. 6. 1 缺陷预防
10. 6. 2 技术改革管理
10. 6. 3 过程变更管理
10. 7 小结
10. 8 思考和练习
第III部分 应用篇
第11章 企业资源计划
11. 1 ERP的发展历程
11. 2 MRP的基本原理
11. 2. 1 MRP的基本思想
11. 2. 2 围绕物料转化组织准时生产
11. 2. 3 相关需求和订货点方法
11. 3 MRP系统
11. 3. 1 MRP系统的作用
11. 3. 2 MRP系统的输入
11. 3. 3 MRP系统的输出
11. 3. 4 MRP系统的处理
11. 4 MRP II系统
11. 4. 1 MRP和MRP II
11. 4. 2 MRP II与企业的生产经营活动
11. 5 企业资源计划(ERP)
11. 5. 1 ERP出现的背景
11. 5. 2 常用模块和总流程图
11. 5. 3 ERP今后的发展趋势
11. 6 小结
11. 7 思考和练习
第12章 供需链管理
12. 1 供需链和供需链管理
12. 1. 1 供需链
12. 1. 2 供需链管理
12. 2 集成化的供需链管理
12. 2. 1 集成化供需链管理面临的问题
12. 2. 2 实现集成化供需链管理的步骤
12. 3 供需链管理的实现
12. 3. 1 供需链设计
12. 3. 2 选择合作伙伴
12. 3. 3 供需链管理环境下的生产计划和控制
12. 3. 4 供需链管理环境下的库存管理
12. 3. 5 供需链管理环境下的物流管理
12. 3. 6 供需链管理环境下的供需协作模式
12. 4 供需链管理系统
12. 4. 1 供需链管理系统的体系结构
12. 4. 2 供需链管理系统的组成模块
12. 5 小结
12. 6 思考和练习
第13章 客户关系管理
13. 1 概述
13. 2 客户关系管理的概念和内容
13. 2. 1 客户关系管理的概念
13. 2. 2 客户关系管理的内容
13. 2. 3 客户服务和客户关系管理的区别
13. 3 客户关系管理系统
13. 3. 1 国内外应用概况
13. 3. 2 客户关系管理系统的功能
13. 3. 3 销售模块功能
13. 3. 4 营销模块功能
13. 3. 5 客户服务和支持模块
13. 3. 6 呼叫中心模块
13. 3. 7 电子商务模块功能
13. 3. 8 客户关系管理系统产品
13. 4 小结
13. 5 思考和练习
第14章 战略信息系统
14. 1 概述
14. 2 企业战略管理
14. 2. 1 战略
14. 2. 2 企业战略和其特征
14. 2. 3 企业战略的要素和层次
14. 2. 4 企业战略管理的特点和作用
14. 2. 5 企业战略管理的过程
14. 2. 6 企业战略管理的理论
14. 3 战略信息管理
14. 3. 1 信息战略
14. 3. 2 战略信息资源
14. 3. 3 战略信息管理理论
14. 4 战略信息系统规划
14. 4. 1 战略信息系统规划的概念
14. 4. 2 战略信息系统规划的前提
14. 4. 3 战略信息系统规划方法
14. 5 小结
14. 6 思考和练习
第15章 案例研究
15. 1 系统特点
15. 2 AERP MFG系统
15. 3 AERP DIS系统
15. 4 AERP FIN系统
15. 5 AERP HRM系统
15. 6 AERP CRM系统
15. 7 AERP DSS系统
15. 8 小结
15. 9 思考和练习
第1章 概述
1. 1 管理信息系统的典型应用
1. 2 使用管理信息系统的原因
1. 2. 1 人类社会的发展
1. 2. 2 知识经济的特征
1. 2. 3 经济全球化
1. 2. 4 企业的变革
1. 3 管理信息系统的概念
1. 3. 1 信息. 信息分类和信息特性
1. 3. 2 系统
1. 3. 3 信息系统
1. 3. 4 管理信息系统
1. 4 管理信息系统的作用和影响
1. 4. 1 对组织的影响
1. 4. 2 对传统管理理论的影响
1. 4. 3 对传统经济理论的影响
1. 5 小结
1. 6 思考和练习
第2章 管理信息系统的类型
2. 1 管理信息系统的发展历程
2. 2 管理信息系统的类型
2. 2. 1 管理信息系统的分类和特点
2. 2. 2 事务处理系统
2. 2. 3 办公自动化系统
2. 2. 4 管理信息系统
2. 2. 5 决策支持系统
2. 2. 6 高层支持系统
2. 2. 7 企业间信息系统
2. 3 管理信息系统之间的关系
2. 3. 1 进化观点
2. 3. 2 层次观点
2. 3. 3 权变观点
2. 3. 4 信息流观点
2. 4 计算机集成制造系统
2. 4. 1 计算机集成制造系统
2. 4. 2 CIMS中的管理信息系统
2. 5 小结
2. 6 思考和练习
第II部分 分析和设计篇
第3章 信息系统开发方法
3. 1 系统开发过程
3. 1. 1 能力成熟度模型
3. 1. 2 系统生命周期和系统开发方法论
3. 1. 3 系统开发的基本原则
3. 2 生命周期开发方法
3. 2. 1 生命周期法中的主要阶段
3. 2. 2 共有的活动
3. 3 信息系统的其他开发方法
3. 3. 1 模型驱动开发方法
3. 3. 2 快速原型开发方法
3. 3. 3 商业软件包法
3. 3. 4 综合开发方法
3. 4 小结
3. 5 思考和练习
第4章 信息系统分析
4. 1 项目确认阶段
4. 1. 1 项目确认阶段的活动
4. 1. 2 PIECES方法
4. 2 准备和调查阶段
4. 2. 1 准备和调查阶段的目的和任务
4. 2. 2 列出问题. 机会和目标
4. 2. 3 谈判初始范围
4. 2. 4 评估项目价值
4. 2. 5 制定项目计划
4. 2. 6 描述项目和计划
4. 3 问题分析阶段
4. 3. 1 问题分析阶段的内容
4. 3. 2 研究问题领域
4. 3. 3 分析问题和机会
4. 3. 4 分析业务流程
4. 3. 5 创建系统改进目标
4. 3. 6 修改项目计划
4. 3. 7 提交项目建议
4. 4 需求分析阶段
4. 4. 1 需求分析阶段的内容
4. 4. 2 定义需求
4. 4. 3 分析功能需求
4. 4. 4 跟踪和完成需求
4. 4. 5 划分需求的优先级
4. 4. 6 修改项目计划
4. 5 决策分析阶段
4. 5. 1 决策分析阶段的内容
4. 5. 2 确认候选解决方案
4. 5. 3 分析候选解决方案
4. 5. 4 比较候选解决方案
4. 5. 5 修改项目计划
4. 5. 6 建议系统解决方案
4. 6 小结
4. 7 思考和练习
第5章 信息系统分析技术
5. 1 需求发现方法和技术概述
5. 2 事实发现技术
5. 2. 1 收集现有文档. 表格. 数据库的样本
5. 2. 2 研究和站点访问
5. 2. 3 观察工作环境
5. 2. 4 调查问卷
5. 2. 5 访谈
5. 2. 6 原型法
5. 2. 7 JRP技术
5. 3 数据建模和分析技术
5. 3. 1 数据模型的基本概念
5. 3. 2 实体关系图
5. 3. 3 数据建模过程
5. 3. 4 分析数据模型
5. 4 流程建模和分析技术
5. 4. 1 系统分解
5. 4. 2 数据流程图
5. 5 小结
5. 6 思考和练习
第6章 信息系统设计
6. 1 系统设计方法
6. 1. 1 结构化设计技术
6. 1. 2 信息工程方法
6. 1. 3 Jackson应用程序开发方法
6. 2 系统设计阶段的主要内容
6. 3 设计应用程序架构
6. 3. 1 应用程序架构的概念
6. 3. 2 物理数据流程图
6. 3. 3 应用程序架构
6. 3. 4 建立信息系统的应用程序架构的模型
6. 4 数据库设计
6. 4. 1 数据库的概念
6. 4. 2 传统的文件管理阶段
6. 4. 3 现代的数据库管理系统阶段
6. 4. 4 SQL语言的特点
6. 4. 5 数据完整性
6. 4. 6 生成数据库结构
6. 5 小结
6. 6 思考和练习
第7章 信息系统接口设计
7. 1 信息系统输出设计
7. 1. 1 信息系统输出的类型和特点
7. 1. 2 实现信息系统输出的方法
7. 1. 3 信息系统输出的设计原则
7. 1. 4 信息系统输出设计的步骤
7. 2 信息系统输入设计
7. 2. 1 信息系统输入的概念和特点
7. 2. 2 实现信息系统输入的方法
7. 2. 3 信息系统输入设计的原则
7. 2. 4 常用的GUI控件
7. 2. 5 信息系统输入设计的步骤
7. 3 用户接口设计
7. 3. 1 系统用户类型
7. 3. 2 人机工程因素
7. 3. 3 菜单驱动式接口样式
7. 3. 4 设计用户接口的步骤
7. 4 小结
7. 5 思考和练习
第8章 构建. 实现和运行支持
8. 1 信息系统构建
8. 1. 1 信息系统构建的特点
8. 1. 2 建立和测试网络
8. 1. 3 建立和测试数据库
8. 1. 4 安装和测试新软件包
8. 1. 5 编写和测试新程序
8. 2 测试
8. 2. 1 测试技术
8. 2. 2 测试目标
8. 2. 3 测试策略
8. 3 信息系统实现
8. 3. 1 信息系统实现的概念
8. 3. 2 执行系统测试
8. 3. 3 准备转变计划
8. 3. 4 安装数据库
8. 3. 5 培训用户
8. 3. 6 转变到新系统
8. 4 信息系统运行和支持
8. 4. 1 系统运行和支持的基本概念
8. 4. 2 系统维护
8. 4. 3 系统恢复
8. 4. 4 技术支持
8. 4. 5 系统增强
8. 5 小结
8. 6 思考和练习
第9章 面向对象分析和设计
9. 1 传统生命周期方法存在的问题
9. 2 UML概述
9. 2. 1 UML的演变
9. 2. 2 UML的主要内容
9. 3 使用UML建立模型
9. 3. 1 使用用例图
9. 3. 2 使用类图和对象图
9. 3. 3 状态图
9. 3. 4 使用构件图和配置图
9. 4 小结
9. 5 思考和练习
第10章 能力成熟度模型
10. 1 概述
10. 2 初始级
10. 3 可重复级
10. 3. 1 需求管理
10. 3. 2 软件项目计划
10. 3. 3 软件项目跟踪和监控
10. 3. 4 软件转包合同管理
10. 3. 5 软件质量保证
10. 3. 6 软件配置管理
10. 4 已定义级
10. 4. 1 组织过程焦点
10. 4. 2 组织过程定义
10. 4. 3 培训程序
10. 4. 4 集成软件管理
10. 4. 5 软件产品工程
10. 4. 6 组间协调
10. 4. 7 同级评审
10. 5 可管理级
10. 5. 1 定量过程管理
10. 5. 2 软件质量管理
10. 6 优化级
10. 6. 1 缺陷预防
10. 6. 2 技术改革管理
10. 6. 3 过程变更管理
10. 7 小结
10. 8 思考和练习
第III部分 应用篇
第11章 企业资源计划
11. 1 ERP的发展历程
11. 2 MRP的基本原理
11. 2. 1 MRP的基本思想
11. 2. 2 围绕物料转化组织准时生产
11. 2. 3 相关需求和订货点方法
11. 3 MRP系统
11. 3. 1 MRP系统的作用
11. 3. 2 MRP系统的输入
11. 3. 3 MRP系统的输出
11. 3. 4 MRP系统的处理
11. 4 MRP II系统
11. 4. 1 MRP和MRP II
11. 4. 2 MRP II与企业的生产经营活动
11. 5 企业资源计划(ERP)
11. 5. 1 ERP出现的背景
11. 5. 2 常用模块和总流程图
11. 5. 3 ERP今后的发展趋势
11. 6 小结
11. 7 思考和练习
第12章 供需链管理
12. 1 供需链和供需链管理
12. 1. 1 供需链
12. 1. 2 供需链管理
12. 2 集成化的供需链管理
12. 2. 1 集成化供需链管理面临的问题
12. 2. 2 实现集成化供需链管理的步骤
12. 3 供需链管理的实现
12. 3. 1 供需链设计
12. 3. 2 选择合作伙伴
12. 3. 3 供需链管理环境下的生产计划和控制
12. 3. 4 供需链管理环境下的库存管理
12. 3. 5 供需链管理环境下的物流管理
12. 3. 6 供需链管理环境下的供需协作模式
12. 4 供需链管理系统
12. 4. 1 供需链管理系统的体系结构
12. 4. 2 供需链管理系统的组成模块
12. 5 小结
12. 6 思考和练习
第13章 客户关系管理
13. 1 概述
13. 2 客户关系管理的概念和内容
13. 2. 1 客户关系管理的概念
13. 2. 2 客户关系管理的内容
13. 2. 3 客户服务和客户关系管理的区别
13. 3 客户关系管理系统
13. 3. 1 国内外应用概况
13. 3. 2 客户关系管理系统的功能
13. 3. 3 销售模块功能
13. 3. 4 营销模块功能
13. 3. 5 客户服务和支持模块
13. 3. 6 呼叫中心模块
13. 3. 7 电子商务模块功能
13. 3. 8 客户关系管理系统产品
13. 4 小结
13. 5 思考和练习
第14章 战略信息系统
14. 1 概述
14. 2 企业战略管理
14. 2. 1 战略
14. 2. 2 企业战略和其特征
14. 2. 3 企业战略的要素和层次
14. 2. 4 企业战略管理的特点和作用
14. 2. 5 企业战略管理的过程
14. 2. 6 企业战略管理的理论
14. 3 战略信息管理
14. 3. 1 信息战略
14. 3. 2 战略信息资源
14. 3. 3 战略信息管理理论
14. 4 战略信息系统规划
14. 4. 1 战略信息系统规划的概念
14. 4. 2 战略信息系统规划的前提
14. 4. 3 战略信息系统规划方法
14. 5 小结
14. 6 思考和练习
第15章 案例研究
15. 1 系统特点
15. 2 AERP MFG系统
15. 3 AERP DIS系统
15. 4 AERP FIN系统
15. 5 AERP HRM系统
15. 6 AERP CRM系统
15. 7 AERP DSS系统
15. 8 小结
15. 9 思考和练习
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