怎样保护公民的消费权益

　　本书分为：产品质量保护；食品卫生保护；旅游服务保护；交易、买卖保护；纠纷处理保护五部分。

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一、产品质量保护
问1 质量的定义是什么？
问2 为什么要坚持质量第一？
问3 产品质量管理的主体是谁？
问4 怎样建立健全内部质量管理制度？
问5 怎样建立质量责任制？
问6 产品生产者、销售者依照怎样的规定去承担产品质量责任？
问7 承担产品质量责任的内容是什么？
问8 怎样禁止假售假行为？
问9 怎样依靠科技推动产品质提高？
问10 政府在产品质量工作中的作用是什么？
问11 产品质量监督体制是什么？
问12 怎样依法惩处失职行为？
问13 怎样强化社会监督？
问14 怎样保障合格产品的正常流通？
问15 判断产品合格的依据是什么？
问16 怎样判断产品是否合格？
问17 产品质量标准是怎样组成的？
问18 产品质量制定标准的范围是什么？
问19 产品质量标准的制定怎样分类？
问20 标准制定、实施的一些重要原则是什么？
问21 什么是强制性标准？
问22 强制性标准的怎样实施？
问23 什么是企业质量体系认证？
问24 企业质量体系认证的依据是什么？
问25 企业质量体系认证的认证原则是什么？
问26 企业质量体系认证的认证机构是什么？
问27 企业质量体系认证的认证程序是什么？
问28 什么是品产品质量认证？
问29 产品质量认证的意义是什么？
问30 产品质量认证的模式是什么？
问31 产品质量认证的原则是什么？
问32 产品质量认证的标准是什么？
问33 产品质量认证的机构是什么？
问34 产品质量认证的程序是什么？
问35 怎样进行产品质量认证后的监督？
问36 为什么进行产品质量的监督检查？
问37 产品质量监督检查的方式是什么？
问38 产品质量监督检查的重点是什么？
问39 产品质量监督抽查的组织是什么？
问40 产品质量监督抽查的种类有哪些？
问41 产品质量的监督检查有哪些特别规定？
问42 产品质量监督抽查有哪些重要规则？
问43 对产品质量抽查中不合格产品怎样处理？
……
二、食品卫生保护
三、旅游服务保护
四、交易、买卖保护
五、纠纷处理保护