世界著名管理学家管理法则全书

暂缺《世界著名管理学家管理法则全书》简介

暂缺《世界著名管理学家管理法则全书》作者简介

     目录
   第一章 科学管理理论：泰罗
    一 工时研究——制定科学的工作标准
    法则：缺乏科学的日工作标准是造成“磨洋工”的
    重要原因/劳动定额是企业管理中最基础的
    工作
    （一）制定劳动定额的依据
    法则：制定劳动定额要充分考虑挖掘生产的技术潜
    力与工艺潜力/制定劳动定额应可能提高劳
    动的经济效益/保护劳动者心理和生理健康
    的定额才是科学依据的定额
    （二）劳动定额的制定方法
    法则：对每件产品来说，作业时间越少越好/对整
    个工作来说，作业时间越多越好/在作业时
    间中，辅助时间所占比重越小越好/无效工
    时是由组织管理不善和工人操作失误造成
    的/技术测定法重视对生产技术组织条件和
    操作方法的分析/技术测定法适用于品种少
    批量大和流水线作业的企业/比较类推法适
    用于系列化、标准化通用化程度高的产品
    /经验估工法和统计分析法是制定劳动定额
    的好方法/先进合理是确定劳动定额水平的
    基本原则
    （三）劳动定额水平
    法则：劳动定额水平是定额管理的核心/先进合理
    是确定定额水平的基本原则/多数工人达到
    或超过劳动定额是一种动态的要求/定额水
    平过于先进 会使计划盲进目标落空
    二 科学地挑选工人
    法则：将科学与工人结合起来/劳动者的培训工作
    应该成为企业最注重的工作/对初入门人员
    所进行的广泛培训重点放在有独家特色的
    技能上/把所有员工都当作可能的终生雇员
    三、把工人的操作方法、使用工具、机器 材料
    及作业的环境标准化
    （一）工艺标准化的概念
    强工艺术语的标准化工作/要改变工艺符号
    使用不统一的混乱情况/保持工艺文件的完
    整性/工艺要素标准化十分重要/工艺典型
    化与产品零部件的标准化有密切关系
    （二）标准化原则在其它方面的应用
    法则：每天分配给工人一个具体任务/在规定的时
    限内完成任务的工人将获得高工资/将任务
    分解成单个非技术性操作/科学管理的核心
    就是工作任务的标准化
    四 实行差别计件工资制
    （一）差别计件工资制
    法则：不合理分配制度也是造成“磨洋工”的原因
    /计件工资能较好地体现按劳分配的原则/
    按照工人完成定额的不同情况实行不同的
    工资率/把工资给“人”而不是给“职位”/
    实行计件工资必须具备一定条件 不能盲目
    施行
    （二）其他工资制度概述
    法则：浮动工资制要有利于调动员工积极性/奖励
    工资制必须与计时工资制结合运用/实行结
    构工资必须遵守一定程序
    五 科学管理理论的实质是一场“心理革命”
    法则：心理革命是科学管理理论得以贯彻实行的一
    个前提条件/每一种新的管理方法的推出都
    需要管理者和被管理者之间的合作和配合
    六 把计划职能与执行职能分开
    法则：部门化有利于高度专业化/部门化方法应配
    合使用/计划职能和执行职能分开有利于提
    高工作效率
    七 实行职能工长制
    法则：必须克服多头领导与多头指挥
    八 实行管理的例外原则
    法则：高层管理者只负责重大经营决策/例行问题
    由企业中下级管理人员处理
    九 “经济人”是科学管理理论对人的本性的基本
    认识
    （一）员工最关心的问题是薪资制度
    法则：健全的薪资制度必须公平合理具有激励作用
    /健全的薪资制度能和谐劳资关系基础/薪资
    支出在经营费用中的适当比例/考虑当地流
    行薪额/薪资调查是必要的/选择适当的奖工
    制度/设计销售人员奖金制度要慎重/管理人
    员奖酬不能用共同公式来处理
    （二）什么样的薪资才称为合理——合理薪资的计算
    法则：企业支付能力为用人费基准之一/劳工标准
    生计为用人费基准之二/一般市场行情为用
    人费基准之三
    （三）人力资源开支的保障——如何决定合理的用人费
    法则：销货净额基准法/损益分歧点基准法/劳力分
    配率基准法
    （四）劳资互利的支出——奖工制度的建立
    法则：奖工制促进劳资双方获益/奖工制度必须依
    赖各种标准的确定/奖工制度对管理提出特
    殊要求/实施奖工制度不可只贪生产量提高
    （五）提高效率增进生产——奖工制度的特性与时间研
    究的关系
    法则：避免奖工计划本质崩溃/避免人群关系协调
    失和/必须认真研究奖工制度失败分析表
    （六）公司利润分享员工——红利制度建立
    法则：对红利数字大小的决定应慎审/不恰当的红
    利基础比无红利更危险/部门利润为基础的
    红利缺席适用于“分权责任制”企业/公司
    利润为基础的红利制度适用于集权制企业
    十 泰罗强调的是作为“个别”的人而不是作为
    组织成员的人
    法则：每个领班都有责任研究每个工人/个性化是
    成功的关键
    十一 对科学管理理论的评价
    法则：提高企业生产效率是科学管理的核心/运用
    科学方法提高生产效率/经济人是人的本性
   第二章 一般管理理论：法约尔
    一 经营和管理
    法则：管理普遍存在于各种组织活动之中/对管理
    的普遍性认识具有重大意义
    二 进行管理教育和建立管理理论的必要性
    （一）管理教育的必要性与可能性
    法则：培养高级主管时，工作轮调十分重要/对公
    司和员工来说 管理教育都是必要的
    （二）建立管理理论的必要性
    法则：没有理论就不可能有教育
    三 管理的计划职能
    （一）计划职能
    法则：管理应当预见未来/预测本身已经是开始行
    动了/年度预测涵盖要广/10年预测必须与
    年度预测相协调/专题预测用来处理突发事
    件/大多数经济预测是由国民经济生产总值
    的计算推导出来的/技术先进的企业一般都
    按技术预测来拟定计划工作的前提条件/各
    方面的环境预测有助于企业更有信心地预
    测将来的事情/营业性企业中，一个主要的
    计划工作的前提条件就是销售预测/当制定
    计划已成为习惯时，将大大地减少劳累与困
    难/在困难时刻，计划的必要性则更为显著
    /预见性是管理的精髓
    （二）好的计划特征
    法则：一个计划能够促使企业目标的实现/行动计
    划的效用是不容置疑的/大型组织的最高管
    理者的计划任务基本上都是战略性的/短期
    计划应具有最大的灵活性/管理就应当具有
    灵活性/灵活性是计划工作最重要的原则/
    行动计划是有效利用公司资源和选择实现
    公司目的的最佳方法/胆怯导致压低计划
    四 管理的组织职能
    （一）组织的管理任务
    法则：计划要传达给全体有关人员/没有人会等到
    未来已可肯定的时候才去制订计划
    （二）建立有一元化、有能力的坚强领导，职权的配备
    和安排人员
    法则：明确规定职责/鼓励首创精神与责任感/对过
    失和错误加以惩罚/遵守纪律/使个人利益服
    从集体利益/进行全面控制/管理不能违背人
    的天性/参谋作业十分重要/呵护员工，照顾
    员工意在顺其自然/授权不是推御责任的借
    口/让部属了解自己的领导方式
    （三）社会组织的机构与成员
    法则：参谋部是由一个有精力、有知识、有时间的
    人组成的/地方经理的权力是由工作的性质
    以及总管理之间的权限分配来决定的
    （四）社会组织的成员或组织因素
    法则：大企业参谋部是不可缺的/加强管理教育是
    培养能干管理领导人员和参谋人员的手段
    五 管理的指挥职能
    （一）对自己的职工要有深入的了解
    法则：教导部属事无巨细不行/不要对部属的创意
    百般挑剔/不要将部属视为佣人/不要掠夺
    部属的构想/与部属产生信赖关系/每日定
    时追踪部属/让部属产生学习意愿/让部属
    从经验学习中成长/教导部属掌握方法/管
    理者说话的技巧直接影响部属的信赖感/冗
    长的说明令听后昏昏欲睡/使用易懂的语句
    /根据事实赞美/适当时机赞美/不要做伤及
    自尊的责备/指示不是想象中的那么容易/
    充分考虑指示的正确性/应化解部属的无谓
    反对
    （二）对组织进行定期检查
    （三）会议与报告
    （二）经理工作程序的研究
    （三）管理科学家在决定政策方面的职责
    （四）为安排日程而重编程序
    （五）为信息系统重编程序
    （六）为战略制定系统重编程序