亚马逊营销：挑战传统网络营销典范

　　亚马逊网络书店是网络书店的领头羊。本书结合亚马逊网络书店实际经营案例，对其网络营销成功的策略进行了剖析。本书是《强势百年营销丛书》的一本，本套丛书有《迪斯尼营销：销售快乐的成功法则》、《花旗营销：银行营销新时代》、《可口可乐营销：授权生产策略》、《麦当劳营销：特许经营制胜全球》、《马狮营销：关系营销成功典范》、《耐克营销：中间商品牌策略》、《索尼营销：重塑“日本造”的品牌形象》、《微软营销：以“软”胜天下》和《亚马逊营销：挑战传统网络营销典范》。

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引言 第一章背景介绍 杰夫·贝佐斯 父母心中的贝佐斯 大学时代的贝佐斯 公司里的贝佐斯 转行创业， 选书为主力商品的原因 缘何命名为amazon 资金从何处而来 贝佐斯的做事风格 守口如瓶，不露口风 企业价值重于市值 顾客与利润相对论 一次消费新知成旧遇 第二章 创新制胜 灵活决策 不断的新构想 新招百出 一点通购物 提供“购物建议单” 由旧翻新 在网上看电影 组建出版集团 推出畅销书排行榜 Aamazon．com/kids Shoptheweb 永保创新热情 想在别人之前 虚心借鉴 想到也要做到 永保创新热情 科技至上 狭路相逢，科技取胜 亚马逊如何保持领先 亚马逊的科技发展进程， 第三章 晶牌推广策略 取个美妙的网名 确保晶牌的可信度 贝佐斯打响品牌的秘决 引进更多商品 了解晶牌的内涵 公关的重要性 链接其它商店，共享利益 让顾客无形中感觉到优质服务 让网名充满意义 坚持不懈地维护品牌 传统广告一样有力度 广告技巧 从小处着眼 精选宣传媒体 灵活的广告诉求 让顾客去宣传 亚马逊的广告之爱 强大的广告攻势 巧用网络提高品牌 网络伙伴 网络传闻的力量 第四章 超值顾客策略 抓住顾客心理 尊重顾客，履行承诺 承诺是金 宣扬顾客的赞美 与顾客形成亲密伙伴 将商品送到顾客府上 坚实的后备设施 完善的服务系统， 检视系统，不断完善 第五章成功策略优势 科技不断进步 便捷的购物方式 信誉保证 实惠的折扣价格 提供便利的购物场所 大收购 全方位的服务，多元化产品 买宠物公司股份 涉入拍卖市场 amazon．com 亚马逊的下一步 微型书库 第六章 独特的企业文化 充满信仰的企业 为企业的繁荣而奋进 亚马逊的忠爱者 让员工认知公司的价值观 付诸于实际行动 简单的环境不同的文化 顾客是上帝 重视工作而无视股价 精简的价值观 舍得花钱，懂得省钱 精简的价值观 精简的意义 人才策略 充满精英的团队 团队精神 亚马逊的秘诀 第七章 网赢传统企业 网络与传统的较量 信心是成功的一半 三弄巴诺书店 巴诺还想当老大 传统巨人不堪—击 不定的飞靶 口舌之战 价格之战 跳出残局，转向攻击 亚马逊与各路豪杰的“情结” 贝塔斯曼 挑战唱片霸主 沃尔玛集团先发制人 —路潇洒的亚马逊 第八章 炙手的电子商务 亚马逊拓荒网络 了解电子商务 亚马逊挑起网上书市 改变传统经营模式 电子商务的实力 网络的遗憾 网络商业的特点 网上畅销晶 电子商务多赢局面 第九章 亚马逊何去何从 亚马逊凫于危机之中 星球大战能否成功 难逃传统 面对商业众敌， 虚拟卖场的实力 偶像级的亚马逊 对股票的争议 亚马逊的信念 我的天职是什么 我要到哪里去 走好脚下的路 后记