图话商店待客技法

　　即使在科学这么发达的世界里，还是有许多无法完全了解的事情。其中和我们日常生活关系深厚的部分，也许就是因为太接近我们的关系，到现在还是几乎没有人去研究。这种情形在销售领域也是一样。每天在街上到处都可以见到“商店”，实际上，商店也实在太多了，我们当然不会觉得有什么稀奇，每天都是去购物，闲逛，或从商店面前走过去而已。而另一方面，那些商店的老板和店员每天也在上班，他们的烦恼却是：“为什么别的店卖得那么好，而自己的店卖得不好？”在你读完这本书之后，你将发现这个问题的答案。

暂缺《图话商店待客技法》作者简介

原序 第一章 什么样的店员能够招徕顾客 第二章 不同类型商店的行动诊断 第三章 接待不熟识顾客的时代 主要参考资料 后记