MBA基础

　　M—B—A这三个字母在一定意义上表示成功，现实中，工商管理硕士并不能说明他就是企业管理专家，要想达到专家水准，还需要在实际工作中磨炼。工商管理课程只是提供一种事业成功所必需的专门知识。第一，工商管理提供经营企业的重要原则。企业管理可以是职业式的也可能是非职业式的，商学院教的是职业式管理。职业式管理要求确定目标并以此来激励员工、合理调配资源、监督进展过程和作出必要的判断。这些原则以及工商管理所教授的其他原则通常会将企业引向成功之路。第二，工商管理涉及到企业经营的各个层面，包括管理、生产、财务、会计、销售和市场营销。通过学习工商管理，你会掌握每个部门在企业中的作用及相互关联的互动关系。这些都可以为将来与各部门的人员打交道提供益处。第三，工商管理课程提供全面解决企业问题的思路和方式，通过简单的计算和图表，可以清楚地发现问题，并寻求可能的解决方式，选择最佳的行动方案。最后，工商管理教授商业用语，和其他职业一样，企业有其专门的行话和术语。大多数管理、财务和营销术语有其重要的企业概念。这些概念对企业管理有指导意义。本书涉及到以上所有内容。本书可以称作是“小型工商管理教程”，适用于各种规模的企业。不需大的费用，就可以获得工商管理的核心内容。本书也是作者20多年从事企业管理的经验之谈。全书共分五部分，第一部分经理的含义，涉及人事管理、解决企业问题的方法和企业决策。第二部分企业运作，涉及经济的运行规律、企业的生产过程、国家或企业盈亏的原因及其他货币交换的原则。第三部分资金管理，涉及会计、财务、预算编制、投资决策和融资。第四部分市场和市场营销，涉及客户需求、产品开发、服务、营销战略和竞争战略。第五部分企业发展，涉及企业长期发展目标、劳动生产率、质量管理、企业法规和操守准则及当今社会个人事业管理的内容。除了正文外，书中还附有大量插图帮助记忆有关重要内容，提供你可能不熟悉的词条定义和商务概念，包括目前最好的企业管理经验。

　　汤姆·高漫在著名的纽约大学莱得昂纳多·恩·斯特因商学院获是MBA学位，曾做过营销咨询专家、招聘执行官、产品开发经理和银行家，其著作还有《多面手》和本系列丛书中的《商业信函及备忘录年鉴》，现住在美国马萨诸塞州纽顿市。

第一部分经理的工具箱
第一章管理的含义
企业为什么需要经理及经理职业的发展过程
第二章管理的七种技巧
经理的工作是什么及为什么做这些工作
第三章企业解剖
企业的组成部分及它们如何联系起来钓
第四章有效管理员工
让员工做到最佳
第五章工作中的自我管理
如何在企业中有效地工作
第二部分全面运营管理
第六章这就是经济
经济及行业经济学如何影响企业
第七章凭数据判断：经济指数
利用企业统计来理解企业问题
第八章让我们进入到企业：生产管理
管理任何企业的重要原则
第九章决策.再决策：生产经营分析工具
高级的决策过程使之变得简便
第三部分关于资金管理
第十章资产负债表
资产.负债.业主权益及它们之间的工作关系
第十一章损益表和现金流量表
损益表和现金流量表的理解
第十二章大画面：财务分析
分析财务报表.发现企业的经营状况
第十三章看看账簿：会计制度
了解主要会计原则和一些计算方法
第十四章投资决策
以专业方式分析企业的投资机会
第十五章预算基础
经理如何阅读和使用预算
第四部分市场.营销.推销
第十六章准备,瞄准,销售
营销和推销创造以客户为导向企业的方法
第十七章究竟谁是客户
利用市场调研来了解客户,并且瞄准新市场
第十八章营销中的五个要素
利用产品.定位.价格.地点和促销和制订能够取胜的营销战略
第十九章了解广告
如何使用广告和公关,来建立品牌和刺激购买
第二十章推销给客户并让其高兴
管理推销队伍和客户服务
第二十一章产品开发：先驱者的工作
以人们想要的新产品站在市场的前沿的方法
第五部分领导企业跨入未来
第二十二章按战略规划制定发展路线
如何设计和实施战略计划
第二十三章信息,请进
为什么信息和电脑如此重要,其作用是什么
第二十四章关心生产率和质量
企业向客户提供更多更好产品的方法
第二十五章以善事来完善工作
第二十六章在变革时代管理事业
附录工商管理行话解释