高级项目管理：一种结构化方法

　　本书涵盖了项目管理的上述关键领域，旨在帮助读者成功地进行项目管理和避免项目失败。本书分为3个部分，它们从高级水平的角度分别对下列几个方面进行深入的论述：对项目管理和项目组织结构的全面评述。\项目计划和控制的现代方法论。\项目环境中人的行为。\从本书第1次出版，尤其在最近的5年内，项目管理有了显著的发展。由于在项目管理的组织、计划和控制方法以及人力因素中越来越多地采用了集成化和结构化的方法，项目管理已取得了革命性的发展。\集成化在项目工作中至关重要，它实际上是任命项目经理和采用项目管理方法的一个主要原因。集成化适用于组织、计划和控制的方法、信息系统和人力系统，也就是说集成化必须是整体集成。\获得这种集成化的主要方法是“结构化”，即：项目和组织的结构化。这种结构化不仅提供集成化的框架，并且还在项目的组织、管理系统的设计、计划和控制以及人力管理等方面提供帮助。实际上，现代项目管理的方法主要依赖于这种结构化。因此第3版的《高级项目管理》包括了重新编写的第2版的全部内容，并重点讲述了提供整体集成化框架的结构化。本书通篇都在强调：组织、项目控制和人的行为都不是项目管理的单独划分的领域。这3个系统相互作用相互依赖，因此必须把它们当作一个整体来对待。每个系统都会影响到另外两个系统，决不能单独考虑一个系统。

　　F·L·哈里森拥有丰富的项目管理实践经验，曾经从事多种行业，担任地区代理、项目工程师和项目经理等职务，并长期在地方政府中担任主管运营、建设和工程的官员。他发表有大量关于项目管理的著述和演讲。

目录序第一部分第1章项目管理简介 1.1项目管理被广泛采用的原因 41.1.1组织的许多活动可以被看作项目 41.1.2更苛刻的市场条件 51.1.3加速的变化 51.1.4集成化问题 61.2项目成功或失败的原因 71.2.1美国经验 81.2.2英国经验 101.3“项目”的定义 121.4项目经理 141.5项目管理 15一个先进的.专业化的管理分支 161.6组织结构 181.7计划与控制 201.8项目环境中的人际关系 221.9项目文化 241.10整合化和结构化的项目管理 26注释 27第2章项目组织简介2.1项目组织结构的重要性 302.2组织结构设计的基本因素 302.3组织结构的基本模块 332.3.1基本管理团体 352.3.2团体结构 362.3.3大型团体 392.3.4组织的上层结构 412.4职能化 422.4.1职能定位 432.4.2不同文化形成的有关问题 442.5整合 452.5.1关键的整合领导 462.5.2管理系统 472.5.3相互调整 472.5.4调解委员会 482.5.5联络职位 492.5.6任务实施队伍.工作团体.专业团队或项目团体 492.5.7矩阵结构 502.5.8小结 50注释 50第3章项目管理结构的基本形式 3.1“外部”和“内部”项目组织 523.2组织的项目团队形式 533.3项目组织的矩阵形式 543.4矩阵组织的形式 573.4.1职能矩阵 573.4.2平衡矩阵 583.4.3项目矩阵 583.4.4合同矩阵和全球性项目组织 613.5混合型项目组织 623.6模块化和网络结构 633.7矩阵概念的优点 633.8矩阵组织存在的问题 643.8.1对抗 653.8.2项目经理的“职权缺口” 663.8.3双重隶属 683.8.4复杂.模糊和不确定的结构 693.9承包商/受托人原则 703.10责任矩阵 73注释 73第4章组织更大的项目 4.1内部项目组织结构的重要性 764.2小型项目组织 774.3中等项目组织 784.4大型项目内部组织 794.4.1矩阵组织 834.4.2部门/专门项目团队组织 834.4.3小型单元组织—联合组织 834.5集权与分权 864.6中央控制的项目组织 874.7联合组织 884.7.1大型项目的经验 894.7.2项目体系的发展 894.7.3组织理论和联合组织 904.8责任和义务的授权 914.9项目组织和项目生命同期 934.10管理发包 964.10.1项目的双重管理 974.10.2项目的三方管理 1004.10.3合同采购方法 1014.11小结 1044.11.1较大型项目 1074.11.2组织设计 108注释 110第二部分第5章项目的计划与控制引言 5.1项目计划和控制的功能 1145.2项目计划与控制的困难 1195.2.1单个项目的独特性 1205.2.2人员因素导致的困难 1205.2.3项目的复杂性和维度 1225.2.4不确定性和变化 1235.2.5控制 1245.2.6技术.方法和系统 1255.3项目计划和控制方法介绍 125现有的方法论 1265.4现代计划和控制方法 1315.5整体整合 1325.5.1成本.资源和进度的整合 1325.5.2计划和控制的整合 1335.5.3用项目控制对组织进行整合 1345.5.4项目管理信息系统的整合 1355.5.5人力资源的总体整合 137注释 138第6章项目计划和控制的结构化方法 6.1结构化的作用 1406.1.1项目组织设计的结构化 1416.1.2结构和项目管理系统的设计 1426.1.3结构与人力资源管理 1436.1.4小结 1446.2结构化的方法论 1456.3工作分解结构（WBS） 1466.4单一维度WBS的使用 1536.4.1北海项目 1546.4.2PRINCE 1556.5项目结构化的二维度经典方法 1556.5.1组织分解结构（OBS） 1566.5.2成本账目 1596.5.3工作包 1626.5.4编码系统 1636.5.5WBS词典／CRT目录 1686.5.6成本分解结构（CBS） 169注释 172第7章项目控制的现代方法 7.1分阶段.多层次的计划和控制 1747.1.1第1层计划 1777.1.2第2层计划 1777.1.3第3层计划 1787.1.4第4层计划 1787.1.5工作卡片的使用 1787.2叠浪形计划 1817.3项目控制方法论和分阶段计划 1817.3.1北海项目 1827.3.2大型美国项目管理合同 1837.3.3PRINCE 1837.4结构化项目的分阶段.多层次计划（C.Spec.） 1857.5特大型项目的计划编制 191单一项目的计划 1927.6多项目的计划和控制 193较小项目环境中的多项目 1957.7计划.控制的分散和集中 1977.7.1人员因素 1987.7.2鼓励个人责任感 1997.7.3计划和组织的方式 1997.7.4多方参与的大型项目 1997.7.5分散而又整合的项目控制 199注释 202第8章基于挣值的绩效分析—变更控制8.1偏差分析 2048.2基于挣值的绩效分析 2058.3C.Spec.绩效分析 2098.3.1计划工作的预算成本（BCWS） 2128.3.2已实施工作的预算成本（BCWP） 2138.3.3已实施工作的实际成本（ACWP） 2158.3.4成本／绩效分析 2158.3.5成本偏差分析 2188.3.6进度偏差分析 2188.3.7绩效指数 2218.4最终成本的预测 2238.5报告 2268.5.1数据过载 2268.5.2信息的数据分析 2278.5.3编码 2278.5.4成本账目报告 2288.5.5高层次报告 2288.5.6可追踪性 2288.6项目的变更控制 2298.6.1变更控制系统 2338.6.2确立基线 2378.6.3确认变更 2388.6.4变更控制委员会会议 2408.6.5变更控制系统和项目其他系统的整合 241第9章项目管理信息系统（PMIS） 9.1主要的和次要的信息模块 2449.2项目管理信息系统（PMIS）的设计 2469.3PMIS与数据库管理软件包 2479.4结构化和编码 2509.5设计 2509.6变更控制 2529.7估算 2529.8物资管理系统 2539.9成本管理或预算 2569.10质量控制与保证 2579.11数据获取 2589.12分析和报告 2599.13计划和进度 2619.13.1企业的IT战略 2629.13.2支持用户的项目控制的方法 2639.13.3数据库界面 2659.13.4其他的模块 2669.13.5使用方便 2699.13.6进度效率 270注释 270第10章控制流程—项目控制总结 10.1现代计划编制和控制流程 27210.1.1项目定义 27410.1.2变更控制系统 27510.1.3项目估算 27610.1.4项目计划编制 27710.1.5控制 27810.2多控制流程 27810.2.1概念阶段 28110.2.2定义阶段 28210.2.3设计阶段 28310.2.4小结 28310.3结论 28410.3.1项目控制的结构化方法 28510.3.2整体整合 28510.3.3项目的结构化 28610.3.4结构化的计划编制与控制 28710.3.5个人责任与义务 28710.3.6分散但整合的计划编制与控制 28810.3.7绩效分析 28810.3.8控制流程 28810.3.9整合的项目管理信息系统 288第三部分第11章项目环境中人的行为 11.1五个重要的方面 29211.2领导艺术 29311.3领导风格 29511.3.1雇员导向型方法 29811.3.2任务导向型方法 29911.4权力 30011.5政治权力 30411.6动机 30611.6.1参与 30711.6.2期望理论和奖励系统 31011.6.3业绩.目标理论和目标设定 31111.6.4小结 31211.7团队建设 31211.7.1冲突/团队协作的维度 31211.7.2团队建设 31511.7.3角色分析方法 31511.7.4团队发展的阶段 31611.7.5通过组织发展建设团队 31711.7.6团队建设课程 31911.7.7应用于项目工作 319注释 321第12章项目环境中的冲突 12.1项目环境的真实性 32412.2冲突的后果 32412.3不同意见还是冲突 32612.4组织结构与冲突 32812.4.1组织结构的规模与形状 32912.4.2由于权力脆弱.不充分或不确定引发的问题 32912.4.3双重隶属 33012.4.4职能化 33012.5人的因素 33112.6个人和群体的自身利益 33212.6.1矛盾的目标 33212.6.2竞争 33312.7人的问题 33512.7.1缺乏人际关系的技巧 33712.7.2问题人员 33812.7.3人际关系方面的无能 33912.7.4不安全感和压力 33912.7.5管理风格也是冲突的一种根源 34112.7.6管理无赖 34312.8冲突管理 34612.9结论—从冲突到团队协作 34812.9.1组织结构 35112.9.2计划与控制 351注释 352图次1-1影响项目成功和失败的因素 92-1功能导向的等级金字塔组织 342-2矩阵型团体的组织图 383-1采用矩阵组织的公司 563-2项目／循环矩阵 603-3责任矩阵 724-1小型项目组织 784-2中等规模项目组织 784-3大型项目的职能组织 804-4大型项目的矩阵组织 824-5大型项目的分割组织 844-6大型项目的联合组织 856-1商业项目的部分分解 1476-2简单例子的网络图 1486-3简单例子的工作分解结构 1496-4船只系统的工作分解结构 1516-5简单例子的组织分解结构 1576-6成本账目—WBS和OBS的整合 1606-7简单例子的编码 1656-8成本分解结构 1706-9三维度WBS-OBS-CBS的结构 1717-1分层网络计划 1757-2分层横道图 1767-3典型的工作卡片 1797-4维修项目工作卡片系统 1807-5工作分解结构的层次计划图 1877-6组织分解结构的层次计划图 1907-7多层的WBS/OBS结构 2018-1S曲线分析 2078-2阶段对阶段的绩效分析 2088-3WBS和简单项目估算 2108-4简单例子的项目计划 2118-5典型的项目S曲线 2168-6成本账目3的S曲线 2178-7成本和进度的整合 2228-8成本账目报告 2358-9追踪报告 2368-10变更申请书 2399-1主要信息模块间的相互作用关系 2479-2数据库和主要信息模块 2489-3设备/材料计划表 25510-1现代控制流程 27310-2多阶段项目控制流程 28011-1政治经理的工具箱 30511-2冲突/团队协作的维度 31211-3团队协作和冲突的特性 31312-1冲突的起因 328