工具书
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构建智慧物业一体化服务邵小云,圆方物业项目策划中心 编《物业精益管理与过程控制——构建智慧物业一体化服务》一书,从智慧物业实践、图解物业公司之精益管理、图解物业公司之过程控制三个部分进行了详细的描述和讲解。智慧物业实践部分包括:智慧物业概述、智慧物业方案的要求、物业管理智慧化的实现。图解物业公司之精益管理部分包括:物业公司的精益管理、图解精益管理之目标管理、图解精益管理之品质控制、图解精益管理之服务标准化、图解精益管理之岗位说明书、图解精益管理之规范的行为礼仪、 图解精益管理之5S管理、图解精益管理之标志管理。图解物业公司之过程控制部分包括:过程控制解析、市场营销管控流程、物业管理处运作流程、物业项目接管验收流程、物业项目入伙流程、客服中心业务流程、二次装修管理流程、工程维保服务管理流程、保洁绿化服务流程、安全护卫服务流程、突发(应急)事件处理流程、外包服务控制流程、物业服务质量控制流程、人力资源管理流程、行政事务管理流程。 本书进行模块化设置,以图解的方式解说精益管理和过程控制,内容实用性强,着重突出可操作性。本书既可以作为物业管理人员进行管理的参照范本和工具书,也可供管理咨询顾问和高校教师做实务类参考指南。 -
中国石油企业文化辞典关晓红 编本书是一部介绍吉林石化发展历程和企业文化建设情况的工具书。记述了吉林石化艰苦创业、爱国奉献、开拓创新、改革发展的峥嵘岁月,力求为读者全面、系统了解吉林石化历史轨迹提供帮助,为企业持续发展提供借鉴,为后人留下一部资料性的著述。本书篇目结构设企业概况、发展历程、生产经营管理、科技进步、党建思想政治工作、媒体报道、著名人物与先进集体、名言故事教育基地、履行社会责任、文艺体育、关怀鼓舞11篇及附录。 -
实用养猪技术赵桂英,富国文,樊月圆近年来,现代化的养猪生产在我国取得了长足的进步,规模化养猪场不断涌现,但总体上还是以农村散养和小规模家庭养殖为主。《农村实用养猪技术》针对农村散养户、小规模养殖户,用通俗易懂的语言、图、文字配卡通图的形式介绍实用养猪技术,供农民技能培训和生产指导用。主要内容包括农村实用猪舍的建盖,认识猪的品种,猪常用饲料的正确使用,猪人工授精技术,种公猪、种母猪、仔猪、肥猪的饲养技术,猪场消毒与无害化处理,猪的疫苗使用,猪常见病的诊断、预防与治疗。 -
墨守之道盛洋,李华峰 著近年来,信息技术的广泛应用极大地促进了社会进步,也方便了人们的工作和生活,随之而来的网络安全问题日益突显。如何构建安全可靠的网络环境,如何与时俱进地把新技术纳入网络安全防护的实践当中,成为网络安全工作者的重要课题。本书聚焦于 Web 服务常用的安全技术,以案例形式展示 Web 服务所面临的威胁,并给出了丰富多样的解决方案。本书由浅入深地介绍了 Web 安全的相关主题,包括 Web 应用程序基础理论、Web服务器与负载均衡、HTTPS和CDN的安全问题、Web服务的安全因素、如何保护Web服务、WAF原理与实践、Web日志审计、蜜罐技术、大数据时代的Web安全、网络安全解决方案等内容。本书适合网络安全领域的研发人员、运维人员、高校师生、培训机构等群体阅读参考。 -
色彩学学科路线图中国流行色协会 编《学科发展研究系列丛书》是由中国科协组织实施的学科发展研究项目的总结报告。该系列丛书由中国科协所属学会等组织撰写,对近两年来我国自然科学技术领域学科发展的总体情况、发展特点和规律进行总结、分析和研究,评析发展Z突出学科的进展状况,提出未来5年我国学科发展的重点方向和主要趋势;汇总本次项目周期内各有关学科的发展研究成果,简要介绍相关学科的学科进展、国内外比较、发展趋势、发展策略等。本书共分四个部分:第一部分综合分析了近年相关学科的发展报告,梳理、总结了各学科的主要进展及共性特点,分析了学科发展总体趋势,对学科未来的发展提出了理性思考;第二部分简要介绍了相关学科发展报告的主要内容,介绍了各学科近年来的研究进展、国内外发展水平比较、各学科的发展方向与对策建议等;第三部分为学科发展报告主要内容的英文介绍;第四部分为我国近年与学科进展有关的主要科技成果资料的介绍。 -
肉牛生态养殖与加工技术高春国本书介绍了适合云南养殖的主要肉牛品种和肉牛的繁殖技术,肉牛的常用饲料,粗饲料的加工调制及肉牛的营养需要与日粮配合技术,肉牛的饲养管理和育肥技术,还简要介绍了肉牛场的规划设计建造,很后介绍了肉牛设施养殖、当地流行的肉牛常见病防治以及牛肉加工技术。 -
精细化零售樊菲,杜娟 著何谓小的事情,就数据而言,笔者细化了零售店面在日常经营过程中所需要重点关注的十大类(共36种)数据,每一种数据都源自实战,并经历了多次的检验,因此它们并不空洞,也不是泛泛而谈。在笔者看来,这些数据都有温度,都有着自身存在的意义。精细化零售非常强调使用表格工具来管理好店面。因此,在书中也罗列出了具有实战意义的50份表格。这些表格涵盖了客户的跟踪维护和成交、客户来源渠道的拓展、产品结构、人力资源发展等。它们的共同点就是充分聚焦店面经营的本身而不会显得烦琐,因为这些年对于表格,笔者一直秉承着简单、清晰和实用的原则!在人力资源的章节,笔者则是从人力资源业务伙伴的角度来阐述,这样才能区别于传统的观点,内容更侧重于业务部门的实际需求。同时,书中提供了多种独特的解决方案,将人力资源和其自身的价值真正嵌入店面的各业务单元的价值链中。在笔者看来,客服部门职责的重要性是仅次于销售岗位的。一家零售店面想要取得长远的发展,客服不可或缺,而且管理者还应当致力于将客服部门打造成一个具有营销理念,或者是能够为店面带来长尾利润的部门。该书用了较大的篇幅来重点讲述客服营销,势必能够引导各位读者重新认知客户的价值,根据内容重新探索、总结出深挖客户价值的方法。在这本书写到快结束时,笔者对于书籍的命名还迟迟未能拿定主意,直到在整理店面标准化维护这个章节时才确定了下来。零售店面是完全呈现在客户面前的,店面自身的状态能够影响客户的认可程度和订单的成交量。店面维护更是一项重要的工作,它非常强调细节标准化的巡店内容,奉行事无巨细的道理。正因如此,笔者才下定决心,准备从零售店面的精细化角度来重新梳理自己的经验,从而将所有的内容能系统化地展现在书中。 -
精细化零售樊菲,杜娟 著《精细化零售(实战营销)》的内容以零售店面的营销为主,书中引用了大量的真实案例,每一个案例都来自笔者的亲身实战。推荐给大家的每一种方法,也都经过了实战的检验。所以,文中的每一个文字都是笔者在零售一线工作20多年来的积淀。笔者从事了20多年的零售工作,包括7年的快销品零售和10多年的家居零售,这些经历给了笔者不少的滋养。所以,该书的内容对于家居销售人来说,并不陌生,阅读后自然会有感触。零售的精髓在各个行业中其实也是互通的,家居行业的方法自然也可以使用在其他的销售品类中。针对销售顾问个人,笔者用了较大篇幅分叙了两部分的内容。 -
中国历代登科总录·明代登科总录龚延明,邱进春 著《明代登科总录》从浩瀚的现存文献中辑录出明代276年89榜24000多名进士传记资料,撰写小传,包括字号、籍贯、登科年、初授官、所历官及终任官、谥号等信息,小传之下,详细罗列相关书证,注明文献出处。全书按89榜榜次顺序编排,各榜前三名列该榜之首,第四名起按姓名笔画顺序排列。书后附《姓名笔画索引》,以便查检。全书总字数1400余万,相较于现有的《明清历科进士题名碑录》《明清进士题名碑录索引》等同类书稿有较大的修订、增补,其为每一位进士撰写小传、罗列详细书证,是作为基础性资料最ju特色的价值,是对同类书稿学术信息容量的极大提升,为全面、深入研究明代科举奠定了坚实的基础,不但有助于推进明代科举史的深入研究,也将为明代政治史、教育史、文化史、人才学与区域经济的研究开拓新的视角,具有重大的学术价值和文化价值。 -
数据科学基础朱利平,罗翔宇 著本书将通过具有中国特色的具体案例来讲授Python编程的基本语法规则,并通过Python语言来介绍数据科学的基本内容以及数据分析方法的基本思想。内容分为两部分,第一部分介绍Python编程的基本概念,包括常用表达式、数据类型、表格处理、数据可视化等;第二部分结合Python语言介绍数据分析方法的基本思想,比如假设检验、置信区间、参数估计、线性回归、分类问题等。
